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교사 대 아동 비율 개선 시범사업 확대 서울시가 영유아의 건강한 돌봄을 위한 보육교직원 권익보호 4대 지원방안을 마련했다. /서울시[더팩트 | 김해인 기자] 서울시가 보육교사를 전문가로 존중하고 과중한 감정노동을 방지하기 위해 팔을 걷었다.서울시는 영유아의 건강한 돌봄을 위한 보육교직원 권익보호 ..
2024-05-13
서울 영등포구(구청장 최호권)가 악성 민원에서 직원을 보호하기 위해 관리자가 직원 감정 보호에 적극 개입한다. 영등포구가 6월 감정노동자를 대상으로 진행한 아로마 테라피 교육 모습,/ 영등포구[더팩트ㅣ장혜승 기자] 서울 영등포구(구청장 최호권)에서는 악성 민원에서 직원을 보호하기 위해 관리자가 직..
2023-11-13
민원 하루 2만여 건 소화…안마·AI 건강관리·명상까지 사회적으로 감정노동 스트레스에 대한 관심이 높아진 가운데 이렇게 감정노동에 시달리는 직원을 알차게 지원하는 일터가 있어 주목을 끈다. 치유의 숲 프로그램에 참여해 해먹에 누워있는 상담사 모습. /120다산콜재단[더팩트ㅣ장혜승 기자]..
2023-09-03
지난 6일 부천시일쉼지원센터에 방문한 구로구시설관리공단 직원들./부천시일쉼지원센터[더팩트｜부천=김동선 기자] 경기 부천시 일쉼지원센터는 감정노동자를 위한 프로그램을 벤치마킹하기 위해 구로구시설관리공단 시설안전팀이 지난 6일 방문했다고 8일 밝혔다.지원센터는 구로구시설관리공단 방문단에 감정노동 지원..
2024-11-08
악성민원 피해사례 조사 및 유형 분류…11월 발표 대표적인 감정노동자 사업장인 120다산콜이 악성민원에서 직원들을 보호하기 위한 대응에 나섰다. 19일 열린 악성민원 종합대책 수립 착수보고회 모습. /서울시[더팩트ㅣ이헌일 기자] 대표적인 감정노동자 사업장인 120다산콜이 악성민원에서 직원들..
2024-08-23
감정노동자 종합심리검사 지원 포스터./부천시일쉼지원센터[더팩트｜부천=김동선 기자] 경기 부천시일쉼지원센터는 부천시 거주 또는 부천시 사업장 재직 중인 감정노동자에게 종합심리검사를 지원한다고 26일 밝혔다.센터와 부천상공회의소, 한국노총부천김포지역지부가 지난 3월 공동으로 실시한 ‘부천지역 감정..
2024-07-26
강남구 민원 공무원 셔츠에 존중·배려 메시지 치유 프로그램에 악성 민원인 전담제도 도입 서울시 각 자치구가 민원 담당 공무원들의 감정노동 피해를 줄이고 행정의 효율성을 높이기 위한 다양한 대책을 내놓고 있다. '시 셔츠'를 입은 강남구 공무원이 민원인을 응대하고 있다. /강남구[더팩트 | 김해인..
2024-06-15
직무스트레스 해소와 활력 재충전으로 민원 응대 친절 마인드 제고 고흥군은 지난 16일부터 17일까지 이틀간 제주도에서 군청 및 읍면 민원 담당공무원 40명을 대상으로 2023년 하반기 민원 담당 공무원 힐링 프로그램을 운영했다고 20일 밝혔다./고흥군[더팩트 l 고흥=오중일 기자] 전남 고흥군은 ..
2023-11-20
"피켓들면 고소?"…코..
감정노동
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