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고객담당자 230명 서비스 품질 제고 위한 교육 진행 27일 LX공사가 13개 지역본부·167개 지사에 근무하는 고객담당자 230여명을 대상으로 서비스 품질 제고를 위한 교육을 진행했다. /LX공사[더팩트 | 전주=이경민 기자] 한국국토정보공사(LX공사)는 국민 접점 최전선에서 소통하는 콜센터 ..
2023-10-30
구광모 LG그룹 회장, 디지털 신년사 영상 공유 "2023년은 '내가 만드는 고객 가치의 해'" 구광모 LG그룹 회장이 20일 공개된 '디지털 신년사 영상'에서 신년 인사를 하고 있다. /LG그룹 제공[더팩트ㅣ이성락 기자] 구광모 LG그룹 회장이 "2023년에는 모든 구성원이 LG의 주인공 돼..
2022-12-20
경영진 ‘갑질 및 꼼수 경영’, 고객 공분과 직원 분열로 설상가상(雪上加霜) 아시아나항공이 자사 수익을 늘리기 위해 수시로 기종 변경과 빈 좌석을 채우기 위한 운항 일정 변경 등을 코로나에 덤터기 씌우고 불편은 고객에게 전가했다는 사실이 드러났다. 아래 왼쪽 작은 사진은 정성..
2022-05-11
여수광양항만공사, 해운동맹 재편에 발빠른 대응 나서 광양항 컨테이너 부두./여수솽양항만공사[더팩트 ㅣ 광양=진규하 기자] 여수광양항만공사(사장 박성현, 이하 공사)가 광양항에 대한 컨테이너 물동량을 집계한 결과 4월 누계 전년 동기 58만 5000TEU 대비 11.6%(6만 7000TEU) 증..
2024-06-12
고객 만족도 높이기 위한 오랜 노력 인정 받아 14일 오전 서울 중구 신한라이프 본사에서 열린 '20년 연속 한국의 우수콜센터 인증식'에서 이영종 신한라이프 대표(오른쪽 네 번째), 한수희 한국능률협회컨설팅 사장(오른쪽 다섯 번째)이 협력사 대표들과 기념 촬영을 하고 있다. /신한라이프[더팩트..
2024-05-14
홍준기(오른쪽) 울릉펠리체펜션 대표가 전창협 헤럴드 경제 대표와 나란히 서 기념 촬영을 하고 있다.[더팩트ㅣ울릉=김채은 기자] 경북 울릉에 위치한 울릉펠리체 펜션이 고객들로부터 큰 호응을 얻어 풀빌라 펜션 부문에서 수상의 영애를 안았다.1일 홍준기 울릉펠리체 펜션대표가 지난달 28일 열린 한국프레..
2024-01-01
창의․융합형 실천공학기술자 양성 등 4대 발전 계획 발표 한기대가 26일 한기대 중장기 발전계획인 ‘비전 2030⁺’선포식을 개최했다. / 한기대[더팩트 | 천안=김경동 기자] 한국기술교육대학교가 ‘좋은 대학을 넘어 위대한 대학으로’라는 새로운 비전을 발표하고 국책 대학으로서..
2023-09-26
공공시설 관리 방식 디지털 전환·자동 무인화 시스템 확대 KOSHA '안전보건경영시스템' 도입으로 안전 체계 고도화 심보균 익산시도시관리공단 이사장. /익산시[더팩트 | 익산=이경민 기자] 전북 익산시도시관리공단이 시민과 소비자 중심 경영 시스템 구축으로 고품질의 공공서비스를 제공한다고 24일 ..
2023-08-24
한국소비자원 선정 가전 업종 우수사업자 선정 정연채 LG전자 부사장 "고객에게 최고 경험, 감동 선사할 것" LG전자가 가전 업종에서 유일하게 한국소비자원이 뽑은 2022년 '소비자 불만해결 우수 사업자'로 선정됐다. LG전자 박영은 고객가치혁신CS전략·지원담당 상무(오른쪽)가 3일 서울 강남구..
2023-02-06
고객감동
고객감동
![[김병헌의 체인지] 아시아나항공의 '고객·직원 모독', 산업은행도 책임 있다](http://img.tf.co.kr/article/home/2022/05/10/thumb/20223231652167308_200.jpg)
