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위기극복 키워드로 '고객 몰입' 제안 조현준 회장 "고객 몰입으로 가장 먼저 선택받는 효성 될 것" 조현준 효성그룹 회장이 1일 신년사를 통해 "고객 목소리를 경청하는 것을 넘어 고객 몰입 경영으로 나아가야 생존할 수 있다"고 강조했다. /효성그룹 제공[더팩트 | 서재근 기자] 조현준 효성그룹 회..
2023-01-01
고객상담센터 'AI음성봇’' 통해 비대면 대출 증빙서류를 발급하고 제출하는 서비스 신한은행이 비대면 '대출내역서류 발급 서비스'에 AI음성봇 연계 기능을 추가하고 업그레이드했다. /신한은행[더팩트ㅣ정소양 기자] 신한은행은 5월 종합소득세 신고기간을 맞아 대출 증빙서류 발급 고객의 편의성을 ..
2024-05-03
비이자이익 개선세 뚜렷…영업력 개선 위한 경영전략 관심 지난해 2월 공식 취임한 정상혁 신한은행장은 다음 달 취임 1년을 맞이한다. /남윤호 기자[더팩트ㅣ정소양 기자] 정상혁 신한은행장의 취임 1주년이 다가온다. 정 행장은 취임 후 신한은행을 안정적으로 이끌며 준수한 성적을 보였지만, 영업..
2024-01-29
신한은행, '2023년 종합업적평가대회' 개최 '고객몰입' 조직으로의 빠른 전환 위해 일정 앞당겨 진행 지난 6일 서울 송파구 올림픽 체조경기장에서 개최한 '2023년 종합업적평가대회'에서 정상혁 은행장이 대회사를 진행하고 있다. /신한은행[더팩트ㅣ정소양 기자] 정상혁 신한은행장이 "더 나은 ..
2024-01-07
정상혁 은행장 CEO 특강서 '기본과 신뢰', '변화 대응' 강조 서울 중구 소재 신한은행 본점 20층 대강당에서 진행된 '2024년 상반기 경영전략회의' 중 CEO 특강에서 정상혁 신한은행장이 '고객몰입'에 대해 말하고 있다. /신한은행[더팩트ㅣ정소양 기자] 신한은행은 서울 중구 소재 본점에..
2024-01-03
영업점 우수 성과 창출 직원 우대·리더의 역할 강화 부서장 '소수정예화' 추진 신한은행이 2일 '상반기 부서장 정기인사'를 시행했다. /신한은행[더팩트ㅣ정소양 기자] 신한은행은 '고객몰입' 조직으로의 빠른 정착과 영업기반 조기 구축을 위해 올해 첫 영업일에 '상반기 부서장 정기인사'를 시행했..
2024-01-02
솔루션 조직 '영업지원부문' 신설 정상혁 신한은행장이 2일 신년사를 통해 "2024년 오롯이 고객만을 바라보며 힘차게 나아가자"고 밝혔다. /신한은행[더팩트ㅣ정소양 기자] 정상혁 신한은행장이 신한은행을 차별적 '고객몰입 조직'으로 변화시키겠다고 강조했다.정상혁 신한은행장은 2일 신년사를 통해 ..