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접속지연·결제오류로 고객 불만 커져… 업계 "서비스 마인드 갖춰야" 젝시믹스의 앱에 대한 고객 불만이 폭주하면서 소비자 편익에 집중하지 않는다는 목소리가 나오고 있다. /이민주 기자[더팩트｜한예주 기자] 레깅스와 요가복으로 유명한 브랜드 '젝시믹스'의 미숙한 애플리케이션(앱) 운영이 도마..
2021-04-14
A씨는 "음식들은 다 썩어나가고 앞으로 음식은 어떻게 해먹냐 삼성과 쿠팡 모두 나몰라라"고 쿠팡에 올린 후기 / 제보자 제공[더팩트ㅣ대구=박성원 기자] 대구 북구에 사는 A(40대)씨는 최근 이사를 하면서 쿠팡에서 주문한 냉장고가 하루 만에 고장이 났다.지난 2일 자녀가 3명이어서 각자에게 방을 ..
2021-04-06
제주은행, 창립52주년 맞아 조건 없이 정기예금 3년제 기준 2.3% 금리우대 이벤트 적용/제주은행제공한도 적용으로 소진시 조기종료 [더팩트｜제주=문형필 기자] 제주은행(은행장 서현주)은 창립52주년을 맞아 최대 2.3%금리 적용 정기예금을 내놓았다고 12일 밝혔다.개인고객이 사이버우대 정기예금..
2021-09-12
한국소비자원은 29일 자동차 정비로 인한 소비자 피해가 최근 잇따르고 있다고 밝혔다./더팩트DB 자동차 정비 최대 피해 유형은? [더팩트｜김아름 기자] 자동차 정비로 인한 소비자 피해가 잇따르고 있는 것으로 드러났다. 한국소비자원은 29일 자동차 정비와 관련한 소비자 불만이 지난 2013년부터 ..
2016-03-29
고객불만
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