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KCSI·KS-SOI·NCSI 등 국내 3대 서비스 평가 석권 아시아나항공은 12일 서울 중구 롯데호텔 서울에서 개최된 2024 NCSI 시상식에서 대형 항공 부문 1위를 수상했다. /아시아나항공[더팩트ㅣ최의종 기자] 아시아나항공이 2024 국가고객만족도조사(NCSI)에서 8년 연속 대..
2024-11-12
상품 상세설명 안내 돕는 '상품 전담 상담사'도 운영 신세계라이브쇼핑 상담사가 고객에게 구매 상담 서비스를 제공하고 있다. /신세계라이브쇼핑[더팩트｜우지수 기자] 신세계라이브쇼핑은 고객서비스에 인공지능(AI) 상담사를 도입하고 상품별 전담 상담사를 배치했다고 30일 밝혔다.신세계라이브쇼핑 AI..
2024-05-30
기내 와이파이·다양한 기내식 메뉴 제공…공항 내 서비스도 강화 원스톱 보험·마일리지 상품 구매 등 편의성도 확대 대한항공이 차별화된 고객 서비스를 제공하며 글로벌 항공사로의 재도약을 추진하고 있다. 사진은 대한항공 신규 기내 서비스 와인을 선정한 최연소 소믈리에 챔피언 마크 알버트(왼쪽에서..
2023-09-05
11~13일 3일간 시내버스 운수종사자 730여 명 대상 교육 박상돈 천안시장이 13일 천안축구센터에서 실시된 ‘2024년 시내버스 운수종사자 친절교육’에 참석해 인사말을 하고 있다. /천안시[더팩트ㅣ천안=박월복 기자] 충남 천안시는 지난 11일부터 13일까지 3일에 걸쳐 천안축구센터에..
2024-11-13
생보사, 업황 악화 속 헬스케어 시장 공략 나서 사업 초기 투자 개발 비용과 수익성 확보 등 고민 여전 보험사들이 미래 먹거리 확보를 위해 헬스케어 사업, 요양사업 등 신사업에 눈독 들이고 있다. /더팩트 DB[더팩트ㅣ이선영 기자] 보험사들이 미래 먹거리 확보를 위해 헬스케어 사업, 요양사업 ..
2024-10-16
경륜경정총괄본부는 11일 광명스피돔에서 경륜 개장 30주년 기념식을 열었다./경륜경정총괄본부[더팩트 | 박순규 기자] 서울올림픽기념국민체육진흥공단(이사장 조현재, 이하 체육공단) 경륜경정총괄본부는 11일(금), 광명스피돔 광명홀에서 경륜 개장 30주년 기념식을 개최했다. 이날 기념식에는 조현재 이사장..
2024-10-14
뷰티·패션·식품 등에서 약 80% 글로벌 셀러 확보 목표 매장 입점 부담 낮추기 위해 5년 간 수수료 감면 알리익스프레스가 오는 10월부터 '글로벌 셀링' 프로그램을 통해 한국 판매자들의 해외 진출을 지원한다. 레이 장 알리익스프레스 코리아 대표가 한국 판매자들에게 전략을 설명하고 있다. /문..
2024-09-25
특별전시, 영화상영, 문화예술 공연 등 다채로운 프로그램 진행 경기문화재단 경기도미술관은 다음 달 12일부터 11월 9일까지 6주간 매주 토요일 ‘가을, 밤, 미술관’ 축제를 개최한다고 밝혔다. /경기도[더팩트ㅣ수원=진현권 기자] 경기문화재단 경기도미술관은 다음 달 12일부터 11월 9..
2024-09-23
서울교통공사가 신임 영업본부장(상임이사)에 마해근 전 홍보실장(왼쪽)을, 기술본부장에 고희규 전 토목처장을 임명했다. /서울교통공사[더팩트ㅣ이헌일 기자] 서울교통공사는 신임 영업본부장(상임이사)에 마해근 전 홍보실장을, 기술본부장에 고희규 전 토목처장을 임명했다고 10일 밝혔다.영업본부장은 지하철..
2024-09-10
고객서비스
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![[경륜 30주년 기획②] 개장 30주년 기념식, 고객과 약속으로 새 30년 열어](http://img.tf.co.kr/article/home/2024/10/14/thumb/202422031728872787_200.jpg)
