고객센터 검색결과 - 더팩트

'고객센터' 에 대한 전체 검색결과 입니다.

태그기사 총14건

KT, 생성형 AI로 고객센터 고도화…월 120만건 상담 처리 상담완결률 81%로 향상…A/S 접수부터 장애조치까지 자동화 AI 상담 어시스트로 상담시간 11% 단축…AICC 사업 확대 KT가 생성형 인공지능(AI) 기반 보이스봇과 상담 지원 시스템을 고도화하며 고객센터 혁신에 나섰다. /KT[더팩트ㅣ이윤경 기자] KT가 생성형 인공지능(AI)을 ..2026.10.29
증권사 MTS '먹통'에 고객센터 '불통'까지…투자자들 '분통' 잔고 오류·주문 미체결 잇따라…급변장 속 매매 차질 증권사 "인력 증원 쉽지 않아" 한목소리 증권사 모바일트레이딩시스템(MTS) 전산장애와 고객센터 연결에 대한 투자자들의 불만이 거세다. /챗GPT 생성 이미지[더팩트｜윤정원 기자] 올해 들어 증권사 모바일트레이딩시스템(MTS) 오류가 잦..2026.03.06
빗썸, 고객센터 응대율 98%…"365일 24시간 운영" 2025년 1048만 건 상담 진행 빗썸이 2025년 한 해 동안 1000만 건이 넘는 고객 상담을 처리하며 98%의 높은 응대율을 기록했다. /빗썸[더팩트ㅣ박지웅 기자] 빗썸이 2025년 한 해 동안 1000만 건이 넘는 고객 상담을 처리하며 98%의 높은 응대율을 기록했다고 7일 밝혔다.빗..2026.01.07
더보기 >

기사 총422건

포토기사 총14건

동영상기사 총1건