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  빗썸, 고객센터 응대율 98%…"365일 24시간 운영" 2025년 1048만 건 상담 진행 빗썸이 2025년 한 해 동안 1000만 건이 넘는 고객 상담을 처리하며 98%의 높은 응대율을 기록했다. /빗썸[더팩트ㅣ박지웅 기자] 빗썸이 2025년 한 해 동안 1000만 건이 넘는 고객 상담을 처리하며 98%의 높은 응대율을 기록했다고 7일 밝혔다.빗..2026.01.07
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  아우디 공식 딜러사 아이언오토, 대구 서비스센터 재단장…고객 접점 강화 "더 향상된 서비스 경험 제공" 아우디 코리아는 오는 17일 아이언오토가 대구 서구에 있는 대구 서비스센터를 재단장한다고 14일 밝혔다. 프리미엄 중형 SUV '더 뉴 아우디 Q5 TFSI 콰트로'. /아우디 코리아[더팩트ㅣ최의종 기자] 아우디 공식 딜러사인 아이언오토가 대구 서비스센터를 재단..2025.11.14
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  LGU+, 고객센터·멤버십 앱 통합…편의성 대폭 개선 앱 하나로 가입, 요금 확인, 멤버십 혜택 제공 대화형 AI 탑재, 고객 맞춤형 서비스 추천 LG유플러스가 기존 고객센터 애플리케이션(앱)과 멤버십 앱을 하나로 통합한 'U+one'을 선보였다. /LG유플러스[더팩트｜우지수 기자] LG유플러스는 기존 고객센터 애플리케이션(앱)과 멤버십 앱을 하..2025.10.27
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  한화손보, 모바일 화상 고객센터 운영…비대면 보험 업무 확대 단일 디바이스 멀티인증 적용…지점 방문 없이 계약 업무 수행 한화손해보험이 보험 계약 관련 업무를 비대면으로 처리하고 있다. /한화손해보험[더팩트ㅣ김정산 기자] 한화손해보험은 모바일 화상 고객센터를 통해 보험 계약 관련 업무를 비대면으로 처리하고 있다고 15일 밝혔다.모바일 화상 고객센터는..2026.01.15
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  중기중앙회, 중소기업·소상공인 대상 '이차보전 대출' 시행 올해 24억원 예산 확보 최저 2.6%까지 금리 부담 낮아져 중소기업중앙회가 이차보전 대출을 시행한다. /문화영 기자[더팩트ㅣ문화영 기자] 중소기업중앙회는 전국 광역지자체 및 기초지자체(고양, 춘천, 원주, 천안, 포천)와 이차보전 지원 협약을 체결해 내수 부진 등으로 어려움을 겪고 있는 중소..2026.01.12
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  애경산업, 금지 성분 검출 '2080 치약' 2년 6개월간 판매 보존제 성분인 트리클로산 미량 혼입된 것으로 알려져 애경산업 측 "품질 관리 및 생산 전 과정 점검할 것" 애경산업이 회수를 진행하고 있는 '2080 치약' 일부가 2년 6개월동안 판매된 것으로 확인됐다. /애경산업 홈페이지 캡처[더팩트ㅣ문화영 기자] 국내 사용 제한 물질이 검출돼 회수 중인 ..2026.01.09
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  "비대면 서비스 강화"…NH농협손해보험, 2030 비전 선포 디지털·고객 중심 2030 비전 공개 송춘수 대표이사(왼쪽 네번째)를 비롯한 임직원들이 기념촬영을 하고 있다. /NH농협손해보험[더팩트ㅣ김정산 기자] NH농협손해보험은 '고객을 헤아리는 따뜻한 마음, 내일의 든든한 약속'을 골자로 2030 비전을 선포했다고 9일 밝혔다.이번 비전은 지난 20..2026.01.09
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  빗썸, 고객센터 응대율 98%…"365일 24시간 운영" 2025년 1048만 건 상담 진행 빗썸이 2025년 한 해 동안 1000만 건이 넘는 고객 상담을 처리하며 98%의 높은 응대율을 기록했다. /빗썸[더팩트ㅣ박지웅 기자] 빗썸이 2025년 한 해 동안 1000만 건이 넘는 고객 상담을 처리하며 98%의 높은 응대율을 기록했다고 7일 밝혔다.빗..2026.01.07
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  애경산업, '보존제 혼입' 중국산 2080 치약 6종 자발적 회수 조치 트리클로산 미량 혼입돼 고객센터·홈페이지 통해 회수 신청 애경산업이 일부 중국산 치약을 자발적으로 회수한ㄷ/애경산업 홈페이지 캡처[더팩트ㅣ문화영 기자] 애경산업이 일부 중국산 '2080 치약' 제품에서 국내 사용 제한 물질이 검출되자 자발적 회수에 나섰다.7일 애경산업은 공식 홈페이지를 ..2026.01.07
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