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SK텔레콤이 최근 온라인에서 퍼진 'SK텔레콤 텔레마케터 욕설' 논란에 대해 자사 고객센터 전화가 아니라고 해명했다. /SK텔레콤 페이스북 갈무리"1502, 1525 국번만 사용…개인 휴대폰 번호로 전화하지 않는다" [더팩트│최수진 기자] 최근 온라인 커뮤니티에서 퍼지고 있는 'SK텔레콤 상..
2021-07-01
SK텔레콤이 고객센터 상담 서비스에 AI 보이스봇 기능을 도입한다. /SK텔레콤 제공AI 로봇 상담사가 고객 문의 답변하는 보이스봇 기능…통신업계 최초 적용 [더팩트│최수진 기자] SK텔레콤이 고객센터 상담 서비스에 AI 보이스봇 기능을 도입하는 등 인공지능(AI) 기술을 적용해 고객 편의성..
2020-10-29
네이버는 네이버 고객센터에 엑스퍼트 오피셜을 처음 적용하고, 고객센터 상담원 간의 비대면으로도 가능한 디지털 상담을 시도한다. /네이버 제공전화 기반 고객센터 서비스, 디지털화 전환 나서…오는 8일부터 적용 [더팩트│최수진 기자] 네이버의 일대일 온라인 상담 플랫폼인 '지식인 엑스퍼트'를 통..
2020-04-03
네이버 뉴스 검색 서비스 장애 검색어 입력 불구 결과 없어 6일 네이버 뉴스 검색 서비스에서 오류가 발생했다. /더팩트 DB[더팩트｜오승혁 기자] 네이버의 뉴스 검색 서비스가 '먹통'이 됐다.6일 오후 2시 무렵부터 약 1시간 동안 네이버 뉴스 검색 서비스에서 단어를 입력해도 결과 값이 노출되..
2024-11-06
12월 20일부터 지급 예정…주소지 시·군 내 상점 등서 자유롭게 사용 가능 경기도는 오는 29일까지 ‘청년기본소득’ 2024년 4분기 신청자를 모집한다고 밝혔다./경기도[더팩트ㅣ수원=진현권 기자] 경기도는 오는 29일까지 ‘청년기본소득’ 2024년 4분기 신청자를 모집한다..
2024-11-01
김완성 대표 "최고 품질·차별화 서비스 제공하겠다" 김완성 SK매직 대표이사가 지난 30일 서울 종로구 삼일빌딩 본사에서 열린 '대고객 품질·서비스 혁신 약속' 구성원 대상 설명회를 진행하고 있다. /SK매직[더팩트ㅣ이성락 기자] SK매직이 '고객에게 사랑받는 1등 기업'을 목표로 혁신 프..
2024-10-31
'바른보쌈1990' 전국 매장 협업, 연간 100억원 규모 지난 15일 서울 마포구 CJ프레시웨이 상암본사에서 열린 업무협약식에서 임종욱 CJ프레시웨이 FC사업담당(오른쪽)과 김성안 에이스에프엔비 대표가 기념 촬영하고 있다. /CJ프레시웨이[더팩트｜우지수 기자] CJ프레시웨이는 보쌈 전문 프랜..
2024-10-16
참여연대, 온라인 플랫폼 피해사례 수집 쿠팡과 배달앱 등 총 13개 기업 이용자와 입점 업체들의 실제 피해 목소리를 담은 사례집이 나왔다. /더팩트 DB[더팩트ㅣ장혜승 기자] # 쿠팡이츠와 배달의민족(배민), 요기요에 입점한 음식점 사장 A 씨는 과도한 수수료가 부담스럽다. 주문을 받으면 배달..
2024-10-15
스포츠토토 홈페이지 통해 ‘2024 신규판매인 추가 모집’ 온라인 접수 가능 장애인 등 취약계층을 위한 특별모집으로 25명 배정 2024년 스포츠토토 공식 홈페이지에 게재된 신규판매인 모집 배너.[더팩트 | 박순규 기자] 국민체육진흥공단이 발행하는 체육진흥투표권 스포츠토토의 수탁사업자인 스..
2024-10-10
위메프 '현장환불 중..
'정산 지연' 티몬·위..
'무궁화호 탈선사고'..
'영등포역 탈선 사고'..
'영등포역 탈선 사고' ..
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건강보험공단본부 앞..
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민주노총 '2차 집회' ..
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![위메프 '현장환불 중단'...분노한 피해자들 [TF사진관]](http://img.tf.co.kr/article/home/2024/07/26/thumb/202436191721958444_200.jpg)
!['정산 지연' 티몬·위메프 본사 점거한 피해자들 [TF사진관]](http://img.tf.co.kr/article/home/2024/07/31/thumb/202430481722407559_200.jpg)
!['무궁화호 탈선사고'로 아수라장 된 열차 [TF포착]](http://img.tf.co.kr/article/home/2022/11/07/thumb/202287661667797308_200.jpg)
!['영등포역 탈선 사고'로 운행 중지된 열차[포토]](http://img.tf.co.kr/article/home/2022/11/07/thumb/202253141667790322_200.jpg)
!['영등포역 탈선 사고' 선로 복구중인 작업자들 [TF사진관]](http://img.tf.co.kr/article/home/2022/11/07/thumb/202283991667790080_200.jpg)
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!['비정규직 철폐 위해'...원주서 2차 집회 연 민주노총 [TF사진관]](http://img.tf.co.kr/article/home/2021/07/30/thumb/202110831627624306_200.jpg)
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!['직접고용 쟁취' [포토]](http://img.tf.co.kr/article/home/2021/07/30/thumb/202170051627623593_200.jpg)
![페이스실드 착용한 채 시위하는 민주노총 [포토]](http://img.tf.co.kr/article/home/2021/07/30/thumb/202167941627623593_200.jpg)
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