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  금융소비자보호법 시행 5주년…KB금융, 소비자보호위원회 신설 상품 기획부터 판매까지 모든 단계에서 소비자보호 관점의 실질적인 리스크점검 실시 KB금융그룹이 금융소비자보호법 시행 5주년을 맞아 소비자 권익을 최우선 가치로 내걸고, 사전예방 중심의 소비자권익 강화 정책을 추진한다. /KB금융그룹[더팩트ㅣ이선영 기자] KB금융그룹은 금융소비자보호법 시행 5주..2026.03.24
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  우리카드, 고객경험연구소 참여자 모집 상품·서비스 경험 기반 개선 과제 발굴 우리카드가 '고객경험연구소(CX Lab)'의 패널을 모집한다. /우리카드[더팩트ㅣ김정산 기자] 우리카드는 '고객경험연구소(CX Lab)'의 패널을 모집한다고 3일 밝혔다. 고객경험을 중심으로 금융소비자의 의견을 반영하겠다는 전략이다.패널은 직접 카드 상..2026.02.03
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  DB손해보험, 외국인 전용 다국어 통역 AI 서비스 운영 외국인 고객 대상 해피콜 전 과정 다국어 지원 장영석 DB손해보험 본부장(왼쪽)과 목진원 유베이스 대표가 '다국적 통역 AI 에이전트' 오픈식을 진행하고 기념촬영을 하고있다. /DB손해보험[더팩트ㅣ김정산 기자] DB손해보험은 외국인 고객을 위한 '다국어 통역 인공지능(AI) 에이전트' 기반 완..2025.12.23
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  "든든한 디딤돌 역할 수행" 하나금융, 금감원과 청년 금융인재 54명 배출 '하나 청년 금융인재 양성 프로젝트' 성과 공유회 개최 하나금융그룹은 지난 23일 서울시 중구 을지로 소재 하나은행 본점에서 '하나 청년 금융인재 양성 프로젝트' 최종 성과 공유회를 개최했다. 이날 성과 공유회에 참석한 학생들이 기념 촬영을 하고 있다. /하나금융그룹[더팩트ㅣ이선영 기자] 하나..2026.07.24
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  이억원 "규제 전 분양 실수요자 잔금대출, 은행권과 해결점 찾겠다" 부동산 정책 토론회서 잔금대출 경과조치 필요성 제기 이억원 금융위원장이 지난달 29일 오후 서울 종로구 정부서울청사에서 열린 제1차 금융소비자보호 정책평가위원회 출범회의에 참석해 모두발언을 하고 있다. /임영무 기자[더팩트ㅣ이선영 기자] 이억원 금융위원장이 대출 규제 시행 이전 실거주 목적으로..2026.07.23
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  신한은행, 한국산업 서비스품질지수 은행산업 16년 연속 1위 영업점 서비스·금융소비자보호 체계 개선 성과 인정 신한은행이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2026 한국산업의 서비스품질지수'에서 은행산업 1위 기업으로 선정됐다. /신한은행[더팩트ㅣ이선영 기자] 신한은행이 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 은행산업 부문에서 16년 연속 1위에 선정됐다. ..2026.07.22
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  장기연체채무 정리 힘 실은 이 대통령…이억원 "시스템 관리 개선" 금융위 업무보고서 '사람 살리는 금융' 강조 이억원 "장기연체채권 시스템 관리 개선…코스닥 부실기업 퇴출 공간 필요" 이억원 금융위원장이 지난달 29일 오후 서울 종로구 정부서울청사에서 열린 제1차 금융소비자보호 정책평가위원회 출범회의에 참석해 모두발언을 하고 있다. /임영무 기자[더팩트ㅣ..2026.07.15
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  이찬진 금감원장, '빚투' 경고…"금융사, 고객 자산 리스크관리자 돼야" 주식 관련 대출 증가·반대매매 급증에 소비자 피해 우려 단일종목 레버리지 ETF 마케팅·보험금 페이백 등 점검 강화 이찬진 금융감독원장이 지난달 29일 오후 서울 종로구 정부서울청사에서 열린 금융소비자보호 정책평가위 출범회의에 참석하고 있다. /임영무 기자[더팩트ㅣ이선영 기자] 국내 증시 ..2026.07.07
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  이찬진 금감원장, 가상자산업계에 "내부통제부터 다시 세워야" 비트코인 오지급 사고 거론하며 CEO 책임 강조 고위험 상품·자극적 이벤트 경계…"이용자 신뢰 잃는 길" 이찬진 금융감독원장이 지난달 29일 오후 서울 종로구 정부서울청사에서 열린 금융소비자보호 정책평가위 출범회의에 참석하고 있다. /임영무 기자[더팩트ㅣ이선영 기자] 이찬진 금융감독원장이..2026.07.02
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