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2500여곳 운영…소화제·해열제 편의점서 판매 서울시는 설 연휴에 병원과 약국 2500여 곳을 운영한다. 지난해 11월 9일 오후 서울 종로구의 한 약국의 약사가 알러지 치료제와 살충제를 정리하고 있다./임영무 기자[더팩트ㅣ장혜승 기자] 서울시는 설 연휴에 병원과 약국 2500여 곳을 운..
2024-02-08
민원 하루 2만여 건 소화…안마·AI 건강관리·명상까지 사회적으로 감정노동 스트레스에 대한 관심이 높아진 가운데 이렇게 감정노동에 시달리는 직원을 알차게 지원하는 일터가 있어 주목을 끈다. 치유의 숲 프로그램에 참여해 해먹에 누워있는 상담사 모습. /120다산콜재단[더팩트ㅣ장혜승 기자]..
2023-09-03
언어폭력만으로 집행유예 없는 징역형 확정 서울시 120다산콜재단 상담사에게 상습적으로 폭언과 욕설을 한 악성민원인 A씨가 징역 8개월 실형이 확정됐다. 120다산콜재단의 내부 모습. /더팩트 DB[더팩트ㅣ문화영 기자] 120다산콜 상담사에게 폭언과 욕설을 퍼부은 악성민원인이 징역형을 선고받았다..
2023-04-28
시립병원·보건소 연장진료 서울시가 의료계 집단행동에 대비해 비상진료대책을 가동한다. 이주호 사회부총리 겸 교육부장관이 19일 정부서울청사에서 '사회부총리-대학총장 간 의대 휴학 관련 회의'를 하고 있다. /임영무 기자[더팩트ㅣ이헌일 기자] 서울시는 정부의 의대 정원 증원 방침에 대응하는 의료..
2024-02-19
단순·반복 상담, 인공지능이 답변 서울기술연구원이 기존 상담사의 역할을 AI가 분담해 민원 응대율을 높이고 상담 대기시간을 줄이는 '인공지능 기반 다산콜센터 스마트 상담 서비스'를 실시한다. 서울 동대문구에 위치한 120다산콜재단 모습. /뉴시스[더팩트ㅣ문화영 기자] 서울기술연구원이 인공지능..
2023-04-27
서울시가 이번 설 연휴 기간 문 여는 병·의원과 약국을 지정·운영한다. 2022년 12월 26일 용산구보건소 코로나19 선별진료소 모습. /뉴시스[더팩트ㅣ이헌일 기자] 서울시는 이번 설 연휴 기간인 21~24일 문 여는 병·의원과 약국을 지정·운영한다고 20일 밝혔다.시내 67개 응급의료기..
2023-01-20
투출기관 26곳 중 19곳 교체…과거 임기때 인사 다수 포진 오세훈 서울시장이 2021년 시청으로 돌아온 뒤 산하기관장 물갈이가 거의 마무리되는 분위기다. 오 시장이 9일 오전 중구 대한상공회의소에서 열린 대한노인회 서울시연합회 신년인사회에서 축사를 하고 있다. /박헌우 인턴기자[더팩트ㅣ이..
2023-01-19
강추위가 몰아치면서 서울에 올 겨울 첫 수도계량기 동파 경계 단계가 발령된다. 전국 곳곳에 한파특보가 내려진 1월 12일 오후 서울 종로구 중부수도사업소 효자가압장에 동파된 수도계량기들이 쌓여있다. /남용희 기자[더팩트ㅣ이헌일 기자] 강추위가 몰아치면서 서울에 올 겨울 첫 수도계량기 동파 경계 단..
2022-12-16
"행안부 수사 진행 후 판단"…'성역 없는 수사' 필요성 이상민 행정안전부 장관이 지난 7일 오후 서울 여의도 국회에서 열린 행정안전위원회 전체회의에서 '이태원 참사' 현안보고 질의 답변을 하고 있다. 오른쪽부터 이 장관과 윤희근 경찰청장. /남윤호 기자[더팩트ㅣ최의종 기자] 서울 이태원 ..
2022-11-11
'인파는 몰려도 질서..