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민원 담당 직원들의 애로사항 청취 및 사기진작 군산시가 올해 1분기 친절민원담당 공무원 및 민원 마일리지 우수 공무원 표창 수여와 함께 민원 담당 직원들과의 소통간담회를 개최했다./군산시[더팩트 | 군산=전광훈 기자] 전북 군산시가 올해 1분기 친절민원담당 공무원 및 민원 마일리지 우수 공무원 표..
2024-03-29
민원 통화 전체 녹음, 폭언 시 통화 종료 전담 조직 구축...민원 공무원 승진 가점 한덕수 국무총리는 2일 오전 정부서울청사에서 국정현안관계장관회의를 주재하며 악성 민원에 대해선 공무원 개인이 아닌 기관 차원에서 법적 대응 조치를 취하겠다고 밝혔다. /임영무 기자[더팩트ㅣ김정수 기자] 한덕수..
2024-05-02
경찰과 합동훈련 통해 비상 상황 발생 시 대응체계 점검 비상벨 설치 및 악성민원 근절 포스터 배부 등 안전한 근무환경 조성 광주 서구가 특이⋅악성 민원에 대한 체계적인 대응 시스템을 구축하고 서부경찰서와 합동으로 2024년 상반기 민원실 비상상황 대비 모의훈련을 실시했다. 사진은 민원실 비상상..
2024-05-01
군포시청 민원실에서 진행된 비상상황 대비 모의훈련 현장. /군포시[더팩트|군포=김원태 기자] 경기 군포시가 민원인의 폭언‧폭행 등 유사 시 민원담당 공무원 보호와 민원인 2차 피해 예방을 위해 '상반기 민원실 비상상황 대비 모의훈련'을 실시했다고 26일 밝혔다.시청 민원실에서 지난 24일 진행..
2024-04-26
치유와 명상으로 직무 스트레스 해소 송주섭 부군수, "더 나은 민원서비스 제공 위해 지속적인 치유 프로그램 운영" 장수군이 군청 민원 직원 60여 명을 대상으로 '2024년 민원 담당 치유 프로그램'을 실시했다./장수군[더팩트 | 장수=전광훈 기자] 전북 장수군이 24일~25일 이틀간 장수 치유..
2024-04-25
5월 중 도민 대상 여론조사…직원 의견 노조와 협의해 설문조사 항의성 민원에 시달리는 직원 보호를 위해 신상정보 공개 범위를 축소하는 지방자치단체가 늘고 있는 가운데 경기도가 이를 주제로 직원과 도민들의 의견을 수렴하기로 했다./경기도[더팩트ㅣ수원=진현권 기자] 항의성 민원에 시달리는 직원..
2024-04-17
한덕수 총리 "악성민..