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서울시가 올해 최우수 민원서비스 개선 사례에 보행자전거과의 '개인형 이동장치(킥보드) 무단주차 문제 해결을 위한 신고시스템 지속 개선'을 선정했다. /서울시[더팩트 | 김해인 기자] 올해 서울시 민원서비스 중 절차를 간소화하거나 시민들의 서비스 이용 편의성을 높인 개선 최우수 사례는 '개인형 이동장치..
2023-12-08
전국 평균 상회 86.59점으로 가장 높은 ‘가 등급’ 받아 광주 광산구가 행정안전부와 국민권익위원회가 공동주관한 2022년 민원서비스 종합평가 항목에서 우수기관으로 선정됐다./ 광산구[더팩트 l 광주=나윤상·배홍석 기자] 광주 광산구는 행정안전부와 국민권익위원회가 공동주관한 2022년 ..
2023-02-16
행정안전부‧국민권익위원회 주관 ‘2022년 민원서비스 종합평가’ 전북 익산시가 행정안전부와 국민권익위원회가 공동으로 주관하는 ‘2022년 민원서비스 종합평가’에서 '다'등급을 획득했다. /더팩트DB[더팩트 | 익산=이경민 기자] 전북 익산시가 행정안전부와 국민권익위원회가 공동으로..
2023-02-14
학교업무 경감↓·행정처리 효율성↑ 전북도교육청 전경. /전북도교육청[더팩트 | 전주=이경선 기자] 전북도교육청(교육감 서거석)은 교육공무직원 재직‧경력증명서 등 제증명 서류를 나이스 대국민 서비스(NEIS) 및 정부24를 통한 온라인 발급 서비스를 최초 시행한다고 12일 밝혔다.그동안..
2024-09-12
공공부문에 클라우드 기반 혁신적 디지털 서비스 도입 경기도시장상권진흥원은 과학기술정보통신부와 한국지능정보사회진흥원(NIA)이 주관하는 ‘2024 디지털서비스 이용확산 지원’ 공모사업에 최종 선정됐다고 10일 밝혔다./경상원[더팩트ㅣ수원=진현권 기자] 경기도시장상권진흥원(이하 경상원)은 ..
2024-08-10
군민 위한 친절한 행정서비스 제공 ‘총력’ 예산군 청사 전경. / 예산군.[더팩트ㅣ서산=이수홍 기자] 충남 예산군이 '2024년도 상반기 민원서비스 공무원 전화친절도 조사' 결과 친절한 행정서비스가 우수하다는 평가를 받았다고 8일 밝혔다.이번 조사는 전문 모니터링 요원이 일반 민원인을 ..
2024-08-08
1000명 총 5회 전화조사 결과, 민원 만족도 첫 조사 88.2점→91.2점 상승 고흥군청 전경./고흥군[더팩트 l 고흥=오중일 기자] 전남 고흥군은 민원 행정서비스 품격 향상과 군민이 감동하는 친절서비스 제공을 위해 상반기 민원서비스 만족도 전화조사를 한 결과 평균 89.5점으로 ‘우수..
2024-08-02
자치구마다 구비로 보호장비…"대부분 착용 안해" 부피·무게 부담에 '작동 전 고지' 등 까다로운 절차 악성민원으로 고통받는 공무원을 보호하기 위해 서울 자치구 곳곳에서 바디캠(웨어러블캠) 등 보호장치가 도입되고 있지만 실효성은 의문이라는 지적이 나온다. 4월 29일 악성 민원 희생자 추모 공..
2024-07-13
12일 보령시청 중회의실에서 2024년도 주요업무계획 보고회가 진행 중이다. / 보령시[더팩트ㅣ보령=노경완 기자] 충남 보령시는 12일 시청 중회의실에서 김동일 시장과 본청 및 직속기관 실과장, 읍면동장 등 70여 명이 참석한 가운데 2024년도 주요업무계획 보고회를 개최했다.이번 보고회는 민선 ..
2024-07-12