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  동양생명, KSQI 고객접점 부문 8년 연속 업계 1위 2025 한국산업의 서비스품질지수 업무지식·경청태도 등 고득점 동양생명은 한국능률협회컨설팅이 주관한 '2025 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객 접점 부문에서 8년 연속 생명보험업계 1위로 선정됐다고 25일 밝혔다. /동양생명[더팩트ㅣ황지향 기자] 동양생명은 한국능률협회컨설팅이 주관..2025.07.25
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  벤츠코리아, 서비스품질지수 11년 연속 1위 2025 한국산업 서비스품질지수 인증중고차도 5년 연속 정상 메르세데스-벤츠코리아는 '2025 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)'에서 수입자동차판매점 부문 11년 연속, 수입인증중고차 부문 5년 연속 1위를 기록했다고 24일 밝혔다. (왼쪽부터) 최유미 메르세데스-벤츠코리아 법인영업·인증중고차..2025.07.24
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  대한항공, 한국서비스품질지수 항공사 부문 3년 연속 1위…"지속 노력" 한국표준협회 주관 서비스품질평가 모델 대한항공은 5일 서울 중구 롯데호텔 서울에서 열린 한국표준협회 주관 '2024년 한국서비스품질지수 인증 수여식'에서 항공사 부문 3년 연속 1위에 선정됐다. 길연주 대한항공 고객서비스실장(왼쪽)이 강명수 한국표준협회 회장과 기념 촬영을 하는 있는 모습. /대한..2024.11.05
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  GM 한국사업장, AS 부문 8년 연속 1위 달성 KSQI 조사…종합 93점 획득 32개 산업군 132개 기업 조사 제너럴 모터스(General Motors, GM) 한국사업장이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2026 한국산업 서비스품질지수(KSQI, Korean Service Quality Index)' 고객접점 조사에서 자동차 A/S 부문..2026.07.22
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  삼성전자서비스, 서비스품질 가전 16년·모바일 IT 15년 1위 KSQI 조사 가전·모바일 IT 기기 AS 부문 1위 '예약 서비스' 확대 등 서비스 편의 향상 주력 삼성전자서비스 직원들이 KSQI 1위 선정을 기념하며 사진을 촬영하고 있다. /삼성전자서비스[더팩트ㅣ이성락 기자] 삼성전자서비스가 '한국산업의 서비스품질지수'(KSQI) 조사에서 가전 AS ..2026.07.22
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  11번가, 한국서비스품질지수 e커머스 부문 19년 연속 1위 슈팅배송·11번가플러스 앞세워 차별화 중국 역직구 등 지원 프로그램으로 성장 지원 11번가는 '2026 한국서비스품질지수(KS-SQI)' 조사에서 e커머스 부문 1위에 선정됐다고 3일 밝혔다. /11번가[더팩트ㅣ이윤경 기자] 11번가가 19년째 국내 e커머스 서비스 품질의 정상 자리를 지켰다..2026.07.03
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  국민연금공단 '1355 고객센터', 22년 연속 우수콜센터 선정 한국능률협회컨설팅 주관 '한국산업의 서비스품질 지수' 조사 국민연금공단 1355 고객센터 '22년 연속 우수콜센터 선정' 인포그래픽. /국민연금공단[더팩트ㅣ전주=김은지 기자] 국민연금공단은 '1355 고객센터'가 한국능률협회컨설팅이 주관한 '2026년 한국산업의 서비스품질 지수(KSQI)' 조..2026.05.27
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  DB손해보험, KMAC 소비자보호 우수기업 평가서 1위 기록 민원공시에서 빅5 중 최저 민원 환산 수치 달성 DB손해보험은 한국능률협회컨설팅이 진행한 조사에서 1위로 선정됐다. /DB손해보험[더팩트ㅣ김정산 기자] DB손해보험은 한국능률협회컨설팅이 진행한 '2025년 한국의 금융소비자보호 우수기업(KCPI)' 1위에 선정됐다고 17일 밝혔다.KCPI 조사..2025.11.17
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  시몬스 침대, 콜센터품질지수 우수기업 인증 획득 차세대 콜센터 상담 시스템, 챗봇 상담 서비스 등 24시간 정교한 고객 응대 높은 품질의 서비스 제공 인정받아 시몬스 고객센터가 '2025년 침대 부문 한국표준협회 콜센터품질지수 우수기업 인증'을 획득했다. 김민수 시몬스 대표(오른쪽), 문동민 한국표준협회 회장. /시몬스[더팩트 | 문은혜 기자]..2025.09.23
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