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지난 9월 30일 오전 11시께 군부대와 경찰서 앞에서 장송곡을 틀어대며 악성 소음을 일으킨 70대 남성이 상복을 꺼내입고 임실군청 앞에 등장해 공무원들이 긴장하고 있다. /임실=이경민 기자행정 감시 명분으로 국가 땅 무단 점유한 뒤 불법 컨테이너와 광고탑 설치 [더팩트 | 임실=이경민 기자] 군부..
2021-11-30
대구에서 한 시민 A씨가 대구시의회 이진련 시의원에게 "한번만 더 대구시장님 괴롭히면 가만 안둔다"고 겁박했다. / 이진련 시의원 sns 갈무리대구시의회 입구에서 나오는 직원들 마다 '시비' [더팩트ㅣ대구=박성원 기자] 대구에서 한 시민 A씨가 대구시의회 이진련 시의원에게 "한번만 더 대구시장님..
2021-06-22
6개월 동안 전화와 문자로 상담사 직원에게 욕설과 비방을 한 악성민원인이 유죄판결을 받았다. /서울교통공사 제공욕설·반말 등으로 괴롭혀…상담 직원 산재 판정 [더팩트｜이진하 기자] 서울 지하철 고객센터에 6개월 간 열차 지연이 기분 나쁘다는 이유로 직원들을 괴롭힌 악성 민원인이 유죄를 선고..
2021-01-08
공무집행방해 및 모욕죄…향후에도 법적대응 나서기로 지난 3월 13일 김병수 김포시장이 악성게시글 등에 대해 김포경찰서에 수사의뢰서를 제출하고 있다./김포시[더팩트｜김포=김동선 기자] 경기 김포시는 특이민원인의 폭언, 공무집행 방해 등 위법행위로 피해를 입은 민원담당 공무원을 보호하기 위해 ..
2024-05-30
민원 하루 2만여 건 소화…안마·AI 건강관리·명상까지 사회적으로 감정노동 스트레스에 대한 관심이 높아진 가운데 이렇게 감정노동에 시달리는 직원을 알차게 지원하는 일터가 있어 주목을 끈다. 치유의 숲 프로그램에 참여해 해먹에 누워있는 상담사 모습. /120다산콜재단[더팩트ㅣ장혜승 기자]..
2023-09-03
언어폭력만으로 집행유예 없는 징역형 확정 서울시 120다산콜재단 상담사에게 상습적으로 폭언과 욕설을 한 악성민원인 A씨가 징역 8개월 실형이 확정됐다. 120다산콜재단의 내부 모습. /더팩트 DB[더팩트ㅣ문화영 기자] 120다산콜 상담사에게 폭언과 욕설을 퍼부은 악성민원인이 징역형을 선고받았다..
2023-04-28
김포시가 2021년 공무원 노사문화 우수행정기관 인증제에 선정되어 행정안전부 장관 기관표창을 수상했다. / 김포시 제공[더팩트 l 김포=허영희 기자] 경기김포시(시장 정하영)가 2021년 공무원 노사문화 우수행정기관 인증제에 선정되어 행정안전부 장관 기관표창을 수상했다고 31일 밝혔다.행정안전부는 ..
2021-12-31
악성민원인
악성민원인
