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고객 만족도 높이기 위한 오랜 노력 인정 받아 14일 오전 서울 중구 신한라이프 본사에서 열린 '20년 연속 한국의 우수콜센터 인증식'에서 이영종 신한라이프 대표(오른쪽 네 번째), 한수희 한국능률협회컨설팅 사장(오른쪽 다섯 번째)이 협력사 대표들과 기념 촬영을 하고 있다. /신한라이프[더팩트..
2024-05-14
한국능률협회컨설팅 주관 120다산콜재단이 한국능률협회컨설팅(KMAC) 조사에서 우수 콜센터로 뽑혔다. 이이재 120다산콜재단 이사장(왼쪽)이 13일 재단 청사에서 열린 서비스품질지수(KSQI) '한국의 우수콜센터' 인증식에서 기념촬영을 하고 있다. /서울시[더팩트ㅣ이헌일 기자] 120다산콜재단..
KSQI 콜센터 영역 최고점, 상담 조직 통합 효과 티몬이 '2024 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 콜센터 부문에서 우수콜센터로 선정됐다. /더팩트 DB[더팩트｜우지수 기자] 큐텐 계열 이커머스 플랫폼 티몬은 자사 고객센터가 이커머스 업계 최우수 콜센터 기업으로 선정됐다고 10일 밝혔다..
2024-05-10
KSQI서 업계 최고점수 획득…고객 맞춤형 서비스 제공 삼성전자서비스가 '2022년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)'에서 가전서비스 부문 13년 연속 우수콜센터로 선정됐다. /삼성전자 제공[더팩트｜한예주 기자] 삼성전자서비스가 '2022년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)'에서 가전서..
2022-05-26
김용선 특허청 차장(좌측)이 노동훈 특허고객상담센터장(우측)과 기념 촬영을 하고 있다./ 특허청 제공특허행정 전 분야 원스톱 서비스...내년 AI챗봇 시스템 구축 [더팩트 | 대전=박종명 기자] 특허청은 특허고객상담센터가 '한국능률협회컨설팅'(KMAC)이 주관한 2021년 서비스품질지수 평가에서 우..
2021-05-28
삼성전자서비스가 '2020년 한국산업의 서비스품질지수' 콜센터 부문에서 11년 연속 우수콜센터로 선정된 가운데, 삼성전자서비스 임직원이 우수콜센터 선정 기념촬영을 하고 있다. /삼성전자서비스 제공삼성전자서비스 "지속적인 혁신으로 우수콜센터 성과 이뤄내" [더팩트ㅣ이성락 기자] 삼성전자서비스는 한..
2020-05-26
우수콜센터
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