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쿠팡은 7일 서울 송파구 잠실 오피스에 '쿠팡케어센터'를 열었다고 밝혔다. /쿠팡 제공현장상담부터 원격관리까지 제공…전문 의료인 상주 [더팩트|이민주 기자] 쿠팡이 사원 건강관리를 위해 '쿠팡케어센터'를 오픈했다.7일 쿠팡은 지난 1일부터 서울 송파구 잠실 오피스에서 쿠팡케어센터를 운영하고 ..
2021-09-07
LG전자는 인공지능을 활용해 스마트폰 원격 사후서비스를 고객 맞춤형으로 제공할 계획이라고 9일 밝혔다. 사진은 인공지능을 적용한 ‘스마트 닥터’ 애플리케이션을 구현했을 때의 예상 이미지. /LG전자 제공[더팩트ㅣ이성락 기자] LG전자는 인공지능(AI)을 활용해 스마트폰 원격 사후서비스(A..
2017-01-09
부산시, 산업정책연구원 주최 의료관광 부문 '대상' 의료관광 융·복합 클러스터 조성사업 본격 추진 2022년 고신대복음병원 몽골연수의 연수사진./부산시[더팩트ㅣ부산=조탁만 기자, 강보금 기자] 'K-팝', 'K-푸드', 'K-뷰티'를 넘어 'K-의료' 열풍이 다시 불고 있다. 의료관광은 ..
2023-08-03
KSQI서 업계 최고점수 획득…고객 맞춤형 서비스 제공 삼성전자서비스가 '2022년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)'에서 가전서비스 부문 13년 연속 우수콜센터로 선정됐다. /삼성전자 제공[더팩트|한예주 기자] 삼성전자서비스가 '2022년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)'에서 가전서..
2022-05-26
송봉섭 대표 "고객을 최우선으로 생각하고, 혁신 거듭할 것" 삼성전자서비스가 '한국에서 가장 존경받는 기업' 서비스센터 부문에서 11년 연속 1위를 차지했다. /삼성전자서비스 제공[더팩트 | 서재근 기자] 삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅이 2일 발표한 '2022년 한국에서 가장 존경받는 기업'에..
2022-03-02
전북 진안군이 온라인 원스톱 민원서비스 제공을 위해 구축을 추진 중인 '주민생활통합지원시스템'이 특허를 취득했다고 17일 밝혔다. /진안군 제공[더팩트 | 전북=최영 기자] 전북 진안군이 온라인 원스톱 민원서비스 제공을 위해 구축을 추진 중인 '주민생활통합지원시스템'이 특허를 취득했다고 17일 밝혔다..
2021-11-17
삼성전자서비스가 KS-CQI 최고 등급 평가를 받았다. /삼성전자 제공콜센터 365일 24시간 운영…홈페이지 전면 개편 [더팩트|한예주 기자] 삼성전자서비스가 한국표준협회 주관 '2021 콜센터품질지수(KS-CQI)' 가전제품 및 휴대폰 부문에서 최고 등급의 평가를 받았다고 28일 밝혔다.K..
2021-10-28
삼성전자서비스가 '2020 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)' 조사에서 전자제품 A/S 전 부문 1위를 석권했다. /삼성전자서비스 제공한국능률협회컨설팅 주관 A/S 만족도 조사서 가전 10년, 휴대폰 9년 연속 1위 [더팩트│최수진 기자] 삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하..
2020-07-20