• 
  "결혼하면 주식 준다더니"…카카오페이증권, 전산·고객보호 잇단 구멍에 신뢰도 '흔들' '주식 축의금' 3만명 흥행 뒤 혼인인증·주식 지급 과정서 잇단 오류 MTS 장애 42건 업계 공동 최다…담보비율 오안내로 반대매매 카카오페이증권의 '주식 축의금' 캠페인이 흥행에도 불구하고 혼인 인증과 주식 지급 과정에서 잇따라 오류가 발생하면서 전산 안정성과 소비자보호 체계가 도마 위에 ..2026.08.27
• 
  신영증권, 민원수·증가율 1위 '굴욕'…고객 불만 왜 쏠렸나 그린광학 상장일 전산장애 사고에 발목 "MTS 문제 아닌 통신사 사고…적극 보상·자율조정 될 것" 금융감독원이 발표한 '2025년 금융민원 및 금융상담 동향'에 따르면 지난해 신영증권에 연간 접수된 민원은 총 930건으로 전년 대비 45배 넘게 급증했다. /더팩트 DB[더팩트ㅣ이한림 기자..2026.04.24
• 
  전산장애·환율오표기 반복…은행권 보상·통지 '표준' 필요성 커진다 토스뱅크 '반값 엔화' 오류 7분 체결 뒤 취소·회수 카카오뱅크 앱도 17일 한때 접속 장애 은행권 디지털 채널이 '24시간'으로 커지면서 전산장애와 환율 오표기 같은 사고가 고객 신뢰를 흔드는 변수로 떠올랐다. 사진은 기사 내용과 무관. /뉴시스[더팩트ㅣ이선영 기자] 은행권 디지털 채널이 ..2026.03.18
• 더보기 >

• 
  '성장에만 눈멀었나'…신호철 카카오페이증권, 민원 829% 폭증에 금감원 역할론 상반기 영업익 407%↑…민원은 14건→130건 '9배' MTS 장애 42건 공동 1위·4년 연속 증가 '유일' 카카오페이증권이 가파른 외형 성장세를 이어가는 가운데 고객 민원 급증과 MTS 장애, '주식 축의금' 지급 오류, 담보비율 오안내 등 소비자보호를 둘러싼 문제가 잇따라 불거..2026.09.04
• 
  "결혼하면 주식 준다더니"…카카오페이증권, 전산·고객보호 잇단 구멍에 신뢰도 '흔들' '주식 축의금' 3만명 흥행 뒤 혼인인증·주식 지급 과정서 잇단 오류 MTS 장애 42건 업계 공동 최다…담보비율 오안내로 반대매매 카카오페이증권의 '주식 축의금' 캠페인이 흥행에도 불구하고 혼인 인증과 주식 지급 과정에서 잇따라 오류가 발생하면서 전산 안정성과 소비자보호 체계가 도마 위에 ..2026.08.27
• 
  [토스증권 주문 논란②] 51만주 매도 실패에 7500만원 손실…반복 민원엔 '답변 거절' "50만주 초과 상시 안내"했다던 FAQ…이후 "실제 주문 기준 아니다" 추가 질의하자 나흘 뒤 "추가 민원 처리 안 해" 토스증권 이용자 A씨는 해외주식 51만여주 매도 주문이 거절돼 약 7500만원의 손실을 입었다고 주장하고 있다. A씨는 1년 넘게 원인 규명을 요구했지만 토스증권은 '반복..2026.08.27
• 
  [토스증권 주문 논란①] 한 이용자에게 76번 '거부·실패'…토스증권 주문시스템 괜찮나 A씨 토스증권서 2년간 주문거부 53건·주문실패 23건 올해 1분기 전산장애 민원 19건 '최다'…유사 피해 전수조사 제보자 A씨의 토스증권 거래내역에서는 약 2년간 주문거부·주문실패 76건이 확인됐다. 이 가운데 18건은 알려진 전산장애 발생일과 겹쳤으며, A씨가 실제 보상을 받은 사례는..2026.08.27
• 
  주문 지연에 오접속 논란까지…한국투자증권, 신뢰 회복 과제 1분기 전산사고 배상액 8억3068만원 한국투자증권에서 전산장애 배상과 수익률 오표기, 계정 오접속 등 논란이 잇따르고 있다. /더팩트 DB[더팩트｜윤정원 기자] 한국투자증권에서 전산장애 배상과 수익률 오표기, 계정 오접속 논란이 잇따르면서 시스템 안정성과 내부통제 체계가 도마 위에 오르고 있..2026.06.23
• 
  국민성장펀드 출시 D-2…권대영 "가입 쏠림 대비 전산장애 여지 최소화" 국민참여형 국민성장펀드 판매 준비 상황 점검회의 권대영 금융위원회 부위원장이 지난 2월 12일 오전 서울 종로구 정부서울청사에서 부실기업의 신속·엄정 퇴출을 위한 상장폐지 개혁방안을 브리핑하고 있다. /임영무 기자[더팩트ㅣ이선영 기자] 국민참여형 국민성장펀드 출시를 이틀 앞둔 가운데 권대영 ..2026.05.20
• 더보기 >