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"고질적 관행 문제인지, 관리상 문제없었는지 면밀 분석" 지시 윤석열 대통령은 28일 용산 대통령실에서 국무회의를 주재하고 "얼마 전 온라인 민원 서비스 장애로 국민들께서 큰 불편을 겪으셨다"며 "이번 사태를 계기로 근본적인 원인을 파악하고 제대로 바로잡아야 한다"고 주문했다. 이상민 행정안전부 ..
2023-11-28
110에 전화하면 모든 정부민원을 상담받을 수 있도록 통합콜센터 시스템이 구축된다. /이동률 기자[더팩트ㅣ김세정 기자] 110에 전화하면 모든 정부민원을 상담받을 수 있도록 통합콜센터 시스템이 구축된다.국민권익위원회는 클라우드와 인공지능 기술을 활용하는 '범정부 지능형 통합콜센터 시스템' 구축사업..
2023-08-21