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-보이는 ARS·AI 상담 전용 시스템 도입 등 서비스 차별화 노력 인정 LX고객센터 직원들이 서비스 차별화에 노력한 결과 콜센터품질지수 2년 연속 상담 우수기관으로 선정됐다. /LX공사[더팩트 | 전주=이경민 기자] LX한국국토정보공사가 위탁집행형 준정부기관 부문 2년 연속 상담 우수기관으로 ..
2023-09-11
110에 전화하면 모든 정부민원을 상담받을 수 있도록 통합콜센터 시스템이 구축된다. /이동률 기자[더팩트ㅣ김세정 기자] 110에 전화하면 모든 정부민원을 상담받을 수 있도록 통합콜센터 시스템이 구축된다.국민권익위원회는 클라우드와 인공지능 기술을 활용하는 '범정부 지능형 통합콜센터 시스템' 구축사업..
2023-08-21
경북경찰청, '범죄단체 가입·활동죄' 적용 '삼청교육대' 만들어 조직원 이탈 막아 경북경찰청 반부패경제범죄수사대는 캄보디아에 거점을 둔 게임 승률조작 리딩사기 일당 46명을 검거했다./경북경찰청[더팩트 I 안동=김은경 기자] 캄보디아에 거점을 두고 게임 승패를 조작해 거액을 가로챈 일당이 경찰에..
2023-08-16
중증장애인 및 경증장애인 총 235명 직접 고용 한화그룹 금융계열사 5개사(한화생명·한화손해보험·한화투자증권·한화자산운용·한화저축은행)가 장애인 의무고용인원을 초과 달성했다. /한화생명[더팩트ㅣ이선영 기자] 한화그룹 금융계열사 5개사(한화생명·한화손해보험·한화투자증권·한화자산운용..
2024-04-18
WIS, 17~19일 사흘 간 개최 삼성·LG, '갤럭시AI'·공감지능 각각 강조 SKT·KT, 통신사 넘어 AI 기업으로 '전환'…카카오 첫 참가 국내 최대 ICT 전시인 WIS 2024가 17일 서울 강남구 코엑스에서 막을 올렸다. /최문정 기자[더팩트|최문정 기자] 국내 최대 I..
충북도청과 생애주기별 소상공인 지원정책 벤치마킹 간담회 열려 소상공인 행정 서비스 디지털 전환률 84%를 달성한 경기도시장상권진흥원의 우수 정책 사례를 벤치마킹하기 위해 지자체 방문이 이어지고 있다./경상원[더팩트ㅣ수원=진현권 기자] 소상공인 행정 서비스 디지털 전환률 84%를 달성한 경기도..
2024-04-12
출시 10개월 만에 성과, 사용자 중심적 기능이 주요 흥행 요인 카카오페이손해보험은 '해외여행보험' 가입자가 100만 명을 돌파했다고 8일 밝혔다. /카카오페이손해보험[더팩트ㅣ이선영 기자] 카카오페이손해보험은 '해외여행보험' 가입자가 100만 명을 돌파했다고 8일 밝혔다.카카오페이손보에 따르면..
2024-04-08
오는 11일부터 11월 29일까지 시행 전북은행이 ‘전북에듀페이’ 바우처카드 및 지원비 신청을 오는 11일부터 11월 29일까지 시행한다./전북은행[더팩트 | 전주=전광훈 기자] 전북은행(은행장 백종일)이 ‘전북에듀페이’ 바우처카드 및 지원비 신청을 오는 11일부터 11월 29일까지..
2024-04-04
전병왕 보건복지부 보건의료정책실장은 4일 의사 집단행동 중앙재난안전대책본부 브리핑에서 "168개 진료협력병원 중 암 진료 적정성 평가 1·2등급 및 역량이 높은 병원과 협의해 47개 병원에 암 진료 협력병원을 지정했다"고 밝혔다. /임영무 기자[더팩트 ┃ 박준형 기자] 정부가 47개 병원을 암 ..
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