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전국민주노동조합총연맹(민주노총) 공공운수노조는 29일 오전 11시 서울 종로구 정부서울청사 정문 앞에서 기자회견을 열고 정부기관 공무직 노동자의 89.4%가 악성 민원을 경험했다는 조사 결과를 발표했다. 사진은 용산구 민원실에서 특이민원 대비 모의훈련을 실시하는 모습. 사진과 기사는 무관함. /용산구..
2024-05-29
민원 통화 전체 녹음, 폭언 시 통화 종료 전담 조직 구축...민원 공무원 승진 가점 한덕수 국무총리는 2일 오전 정부서울청사에서 국정현안관계장관회의를 주재하며 악성 민원에 대해선 공무원 개인이 아닌 기관 차원에서 법적 대응 조치를 취하겠다고 밝혔다. /임영무 기자[더팩트ㅣ김정수 기자] 한덕수..
2024-05-02
국가인권위원회(인권위)는 24일 학생에게 폭언 등을 행사한 모 고등학교 이사장이 인권교육을 수강하라는 권고를 받아들이지 않았다고 밝혔다. 사진과 기사는 무관함 /더팩트 DB[더팩트ㅣ황지향 기자] 국가인권위원회(인권위)는 24일 학생에게 폭언 등을 행사한 모 고등학교 이사장이 인권교육을 수강하라는 ..
2024-04-24
안전한 민원실 만들어가기 위한 훈련 영광군이 특이민원에 신속하고 적극적인 대응을 위한 모의훈련을 실시했다. 사진은 특이민원인을 제압하고 있는 경찰 모습./ 영광군[더팩트 l 광주=나윤상 기자] 전남 영광군이 안전한 민원실 환경 조성을 하기 위한 특이민원 대응 모의훈련을 실시했다.20일 영광군에 따..
2024-11-20
'2024 감정노동자 보호 콘퍼런스' 개최 '광역자치단체 콜센터협의체' 출범식도 120다산콜재단이 '2024 감정노동자 보호 콘퍼런스'를 개최했다고 20일 밝혔다. 사진은 콜센터에서 상담사들이 상담하고 있는 모습으로 기사의 특정 사실과 무관함. /더팩트 DB[더팩트ㅣ정소양 기자] 2018년 고..
"김광수 대표, 왕따 알고도 방관" 그룹 티아라 전 멤버 화영이 자신의 SNS에 '티아라 왕따 논란'에 다시 한번 입장을 전했다. /더팩트DB[더팩트ㅣ문화영 기자] 티아라 전 멤버 화영이 최근 다시 수면 위로 떠오른 '티아라 왕따 논란'에 또다시 입장을 전했다.화영은 18일 자신의 SNS에 "..
2024-11-18
경기도는 직원 보호를 위해 경기도청사 내 모든 전화를 대상으로 18일부터 자동 녹음을 시작한다고 밝혔다./경기도[더팩트ㅣ수원=신태호 기자] 앞으로는 경기도청에 전화를 걸면 일반 고객서비스센터처럼 녹음을 한다는 안내와 함께 통화내용이 자동 녹음된다.18일 경기도는 직원 보호를 위해 경기도청사 내 모..
전국 30만 콜센터노동자 '표준' 내달부터 누리집에서 다운로드 서울특별시 120다산콜재단(이사장 이이재)은 공공·민간콜센터에서 활용할 수 있는 '악·강성민원 대응 매뉴얼북'을 12월 중 배포할 예정이다. /더팩트 DB[더팩트ㅣ정소양 기자] 콜센터상담사의 악성·강성 민원 대응방법과 노동자 ..
2024-11-14
화영 "김광수 대표의 갑작스러운 언급, 저의 모르겠어" 친언니 계약 해지 등 빌미로 '왕따설' 진실 함구시켜 배우 류화영이 티아라 왕따설 12년 동안 침묵을 유지했던 이유를 밝히며 김광수 대표의 주장을 반박했다. /더팩트 DB[더팩트ㅣ김샛별 기자] 김광수 대표가 과거 티아라 왕따설을 언급한 가..
2024-11-10
한덕수 총리 "악성민..
野, 정진석·권성동 징..
"뻐꾸기, 혀 깨물고 ..
마스크 고쳐쓰는 송언..
[TF사진관] 호소문 낭..
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