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부엌 가구 고객만족도 역대 16회 1위 달성 한샘이 '2024 KCSI'에서 가정용 가구, 부엌 가구 부문에서 1위를 달성했다. 사진은 한샘 '샘키즈 수납장' 대표 이미지 /한샘[더팩트｜우지수 기자] 한샘은 한국능률협회컨설팅이 실시한 '2024 한국 산업의 고객만족도(KCSI)' 가정용∙부..
2024-09-27
종합 만족도, 재이용 의향 항목 등서 호평 김이배 제주항공 대표이사(오른쪽)가 26일 호텔신라 서울에서 진행된 '제33차 한국산업의 고객만족도(KCSI) 인증패 수여식'에서 저비용항공 부문 1위를 수상하고 있다. /제주항공[더팩트ㅣ허주열 기자] 제주항공이 26일 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 ..
2024-09-26
한국능률협회컨설팅 주관 120다산콜재단이 한국능률협회컨설팅(KMAC) 조사에서 우수 콜센터로 뽑혔다. 이이재 120다산콜재단 이사장(왼쪽)이 13일 재단 청사에서 열린 서비스품질지수(KSQI) '한국의 우수콜센터' 인증식에서 기념촬영을 하고 있다. /서울시[더팩트ㅣ이헌일 기자] 120다산콜재단..
2024-05-14
"AI TV 중심 프리미엄 라인업 호평받아" 삼성전자는 AI TV를 앞세워 올해 국내 주요 고객만족도 조사에서 4관왕을 달성, 고객 중심의 혁신을 입증했다고 7일 밝혔다. /삼성전자[더팩트ㅣ이성락 기자] 삼성전자가 인공지능(AI) TV를 앞세워 올해 국내 주요 고객만족도 조사에서 4관왕을 달성..
2024-11-07
전기차 무상점검 제공 및 보증기간 연장 정비서비스 품질 향상 위해 전문 인력 양성 '서비스품질지수' 수입자동차판매점 '1위' 메르세데스-벤츠코리아가 26일 고객들에게 최고의 서비스를 제공하는 기업으로 거듭나기 위해 지속적으로 노력하고 있다고 밝혔다. 마티아스 바이틀 메르세데스-벤츠코리아 대표이사..
한국능률협회컨설팅 주관 지수 아시아나항공이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 실시한 '2024 한국산업의 고객만족도(KCSI)'에서 10년 연속 '항공 부문' 1위 자리를 차지했다. /아시아나항공[더팩트ㅣ최의종 기자] 아시아나항공이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 실시한 '2024 한국산업의 고객만..
고객 만족도 높이기 위한 오랜 노력 인정 받아 14일 오전 서울 중구 신한라이프 본사에서 열린 '20년 연속 한국의 우수콜센터 인증식'에서 이영종 신한라이프 대표(오른쪽 네 번째), 한수희 한국능률협회컨설팅 사장(오른쪽 다섯 번째)이 협력사 대표들과 기념 촬영을 하고 있다. /신한라이프[더팩트..
한국능률협회컨설팅
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