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생성형 AI 기술 활용…직원 상담처럼 구체적이고 꼼꼼하게 답변 AI뱅커 고도화 지속 추진 우리은행이 국내 최초로 생성형 AI 기반 금융상담을 제공하는 'AI뱅커 서비스'를 지난 5일 오픈했다. /우리은행[더팩트ㅣ이선영 기자] 우리은행이 국내 최초로 생성형 AI 기반 금융상담을 제공하는 'A..
2024-04-07
AI로 고객 응대·투자 포트폴리오 관리까지 미래 금융산업 지형 근본적인 변화 기대 은행권이 인공지능(AI)을 적극적으로 도입하고 있다. AI는 향후 금융산업의 디지털 전환·생산성 혁신을 이끄는 주요 기술로서 미래 금융산업의 생태계를 변화시킬 전망이다. /정용무 기자AI 시대, 우리 사회는 어떻..
2023-07-17
지식상담서비스, 기업리포트 생성, AI 고객 상담 시스템 등 업무 활용도 높여 우리은행이 비정형 데이터 학습에 생성형 AI 기술을 결합한 'AI 지식상담 시스템' 고도화에 착수한다. /우리은행[더팩트ㅣ정소양 기자] 우리은행이 생성형 AI 기술을 본격 활용해 은행 업무 효율화를 추진한다고 2일 ..
2024-07-02
은행권, AI 등 디지털 고도화 시동 'AI 은행원', 실제 은행원 수준 상담은 아직 은행권이 'AI 은행원' 등 디지털 고도화에 시동을 걸고 있다. /정용무 기자[더팩트ㅣ정소양 기자] 은행들이 AI(인공지능) 기반 비대면 서비스를 강화하고 있지만, 아직 한계점 등 넘어야 할 산도 많은 것으로..
2024-06-19
시청각 영상 통한 금융정보 제공으로 디지털 취약계층 이용 편의성 향상 기대 하나은행이 은행권 최초로 'AI뱅커'를 도입했다. /하나은행 제공[더팩트ㅣ정소양 기자] 하나은행은 은행권 최초로 모바일 앱 '하나원큐'를 통해 금융시장, 환율 전망 등 다양한 금융정보를 브리핑 해주는 'AI뱅커'를 도입..
2022-07-28
은행권이 인공지능(AI) 기술을 활용한 디지털 혁신을 이어가고 있다. 사진은 기사의 특정 사실과 무관함. /더팩트 DB금융위, AI 운영 가이드라인 연구용역 결과 발표 [더팩트ㅣ정소양 기자] 은행권에 인공지능(AI) 바람이 불고 있다. AI은행원은 물론 AI 알고리즘을 활용한 고객 맞춤형 디지털..
2021-04-19
AI뱅커
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![[대전환 AI시대⑤] 보이스피싱 막는 '만능 재주꾼'…은행권에 스며든 AI](http://img.tf.co.kr/article/home/2023/07/12/thumb/20231592168931817500_200.jpg)
