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  LGU+, 바른세상병원에 AI 의료상담 서비스 도입 예약 안내·위치 정보 등 단순 상담 자동 처리 6개월 시범 운영 통해 시나리오 정교화 LG유플러스가 경기 성남 소재 관절·척추 특화 병원인 바른세상병원에 AI 기반 상황인지 응대형 의료상담 컨시어지(AI Contact Center·AICC) 서비스를 본격 운영한다. 사진은 병원 AICC의 서..2025.04.22
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  대한항공·아마존웹서비스 맞손…AI 기술 '인공지능컨택센터' 플랫폼 구축 AI 기술로 음성봇 등이 소비자 질문에 답변하는 지능형 고객센터 왼쪽부터 파스칼 드마이오 아마존 커넥트 부문 부사장, 우기홍 대한항공 대표이사 사장, 프란체스카 바스케즈 AWS 프로페셔널 서비스 및 생성형 AI혁신센터 부사장, 벤 카바나스 AWS 디렉터가 20일 AICC 구축 프로젝트 킥오프 행사..2024.05.20
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  KT, 'MWC 2022'서 KT AICC 선보인다 AI 통화비서, AI컨택센터, AI 돌봄케어 등 소개 KT가 'MWC 2022'에서 KT AICC를 세계 무대에 선보일 예정이라고 24일 밝혔다. 사진은 서울의 한 음식점에서 KT AI통화비서가 업주 대신 전화를 받고 있는 모습. /KT 제공[더팩트｜한예주 기자] KT가 오는 28일부터 3월 ..2022.02.24
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  LH주거복지정보, 정부통합인증 도입 행정안전부 범정부 인증체계 적용 LLM 기반 상담서비스 연계 LH주거복지정보가 행정안전부가 운영하는 차세대 디지털 정부 인증체계 '정부통합인증'을 도입한다. /뉴시스[더팩트｜이중삼 기자] LH주거복지정보는 행정안전부가 운영하는 차세대 디지털 정부 인증체계 '정부통합인증(Any-ID)'을 도입한..2026.03.10
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  LGU+, '사람중심 AI'로 글로벌 시장 공략 가속 'MWC26' 전시 마무리, 관람객 20%↑ AI 통화 앱 '익시오 프로' 등 공개 LG유플러스가 지난 2일부터 스페인 바르셀로나에서 열린 'MWC26' 전시 참가를 마무리했다. /LG유플러스[더팩트｜우지수 기자] LG유플러스는 지난 2일부터 스페인 바르셀로나서 열린 'MWC26' 현장의 ..2026.03.06
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  통신 3사, MWC서 '글로벌 AI 기업' 천명…6G 구상 마쳤다 음성 통화로 이용자와 긴밀히 연결…AI 산업 강점 SKT 'A.X K1'부터 LGU+ '엑사원'까지 기술 각축전 홍범식 LG유플러스 대표가 2일(현지시간) 스페인 바르셀로나에서 열린 '모바일월드콩그레스(MWC) 2026' 개막식에서 기조연설을 하고 있다. /LG유플러스[더팩트｜우지수 기자]..2026.03.03
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  NH농협손해보험, AI 해피콜 음성봇 도입 완전판매 모니터링 연간 40만건 자동화 NH농협손해보험이 '해피콜 음성봇' 시스템을 도입했다. /NH농협손해보험[더팩트ㅣ김정산 기자] NH농협손해보험은 인공지능(AI) 기술을 활용한 '해피콜 음성봇' 시스템을 도입했다고 28일 밝혔다.이번 시스템은 보험 계약 체결 이후 이뤄지는 완전판매 모니터..2026.01.28
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  LG유플러스, 임원 인사 단행…"AI 전환 이끌 인재 중용" 부사장 3명·전무 1명·상무 7명 승진 LG유플러스가 27일 AX 인재를 적극 중용하는 내용의 2026년도 임원 인사를 단행했다. /더팩트 DB[더팩트ㅣ이성락 기자] LG유플러스는 이사회를 열고 부사장 승진 3명, 전무 승진 1명, 상무 신규 선임 7명에 대한 임원 인사를 단행했다고 27일..2025.11.27
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  대한항공, APEX FTE 아시아 엑스포서 '선구자상' 수상 아시아태평양 지역 항공업계 디지털 혁신 주도 '최고의 상' 객실 서비스·기내 식음료 부문 2관왕 대한항공이 11~12일 싱가포르에서 열린 글로벌 항공 박람회 APEX FTE 아시아 엑스포 2025에서 'FTE 아시아태평양 선구자 상'과 '2026 APEX 최고의 상'을 받았다고 밝혔다. 시상식에..2025.11.13
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• MWC26 개막, 통신3사 'AI ..
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