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  LGU+, 바른세상병원에 AI 의료상담 서비스 도입 예약 안내·위치 정보 등 단순 상담 자동 처리 6개월 시범 운영 통해 시나리오 정교화 LG유플러스가 경기 성남 소재 관절·척추 특화 병원인 바른세상병원에 AI 기반 상황인지 응대형 의료상담 컨시어지(AI Contact Center·AICC) 서비스를 본격 운영한다. 사진은 병원 AICC의 서..2025.04.22
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  대한항공·아마존웹서비스 맞손…AI 기술 '인공지능컨택센터' 플랫폼 구축 AI 기술로 음성봇 등이 소비자 질문에 답변하는 지능형 고객센터 왼쪽부터 파스칼 드마이오 아마존 커넥트 부문 부사장, 우기홍 대한항공 대표이사 사장, 프란체스카 바스케즈 AWS 프로페셔널 서비스 및 생성형 AI혁신센터 부사장, 벤 카바나스 AWS 디렉터가 20일 AICC 구축 프로젝트 킥오프 행사..2024.05.20
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  KT, 'MWC 2022'서 KT AICC 선보인다 AI 통화비서, AI컨택센터, AI 돌봄케어 등 소개 KT가 'MWC 2022'에서 KT AICC를 세계 무대에 선보일 예정이라고 24일 밝혔다. 사진은 서울의 한 음식점에서 KT AI통화비서가 업주 대신 전화를 받고 있는 모습. /KT 제공[더팩트｜한예주 기자] KT가 오는 28일부터 3월 ..2022.02.24
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  LG유플러스, 임원 인사 단행…"AI 전환 이끌 인재 중용" 부사장 3명·전무 1명·상무 7명 승진 LG유플러스가 27일 AX 인재를 적극 중용하는 내용의 2026년도 임원 인사를 단행했다. /더팩트 DB[더팩트ㅣ이성락 기자] LG유플러스는 이사회를 열고 부사장 승진 3명, 전무 승진 1명, 상무 신규 선임 7명에 대한 임원 인사를 단행했다고 27일..2025.11.27
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  대한항공, APEX FTE 아시아 엑스포서 '선구자상' 수상 아시아태평양 지역 항공업계 디지털 혁신 주도 '최고의 상' 객실 서비스·기내 식음료 부문 2관왕 대한항공이 11~12일 싱가포르에서 열린 글로벌 항공 박람회 APEX FTE 아시아 엑스포 2025에서 'FTE 아시아태평양 선구자 상'과 '2026 APEX 최고의 상'을 받았다고 밝혔다. 시상식에..2025.11.13
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  세라젬, AI·헬스케어 전문기업과 맞손…디지털 헬스케어 혁신 속도 '헬스케어 얼라이언스' 업무협약 체결 다양한 기술 협력 추진 세라젬이 인공지능과 헬스케어 기술을 결합해 디지털 헬스케어 혁신에 속도를 낸다. /세라젬[더팩트ㅣ문화영 기자] 세라젬은 인공지능(AI)과 헬스케어 기술을 결합해 디지털 헬스케어 혁신에 속도를 낸다고 17일 밝혔다.세라젬은 지난 16일..2025.10.17
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  KT, 자체 개발 LLM 오픈소스로 공개…'한국적 AI' 주도권 노린다 자체 개발 한국적 AI '믿:음 2.0' 오픈소스로 공개 고품질 한국적 데이터로 언어·문화 특성 반영 KT 기술혁신부문 연구원들이 서울 서초구 KT 우면연구센터에서 '믿:음 2.0'을 테스트하고 있다. /KT[더팩트ㅣ조소현 기자] KT가 한국적 언어와 문화를 반영한 자체 개발 대규모언어모델(..2025.07.03
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  대전 중구-인공지능팩토리, 'A스마트 민원처리 시스템 개발 구축' 업무협약 지난 26일 중구청에서 진행된 'AI 기반 스마트 민원처리 시스템 개발 구축' 업무 협약 체결식./대전 중구[더팩트ㅣ대전=정예준 기자] 대전 중구는 지난 26일 인공지능팩토리와 ‘AI·데이터 기반 스마트 민원처리 시스템 개발구축을 위한 업무협약’을 체결했다고 29일 밝혔다.이번 협약은 대..2025.06.29
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  홍범식 취임 6개월…LGU+, 수익성 회복은 '청신호'·AI는 '숙제' 홍범식 취임 6개월…조직 재편·체질 개선 시도 지난해 11월 대표이사로 선임된 홍범식 LG유플러스 사장이 취임 6개월을 맞았다. /LG유플러스[더팩트ㅣ조소현 기자] 홍범식 LG유플러스 사장이 취임 6개월을 맞았다. LG그룹의 대표 전략통이자 구광모 회장이 직접 영입한 인물인 홍 사장은, ..2025.05.29
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