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한국능률협회컨설팅 주관 120다산콜재단이 한국능률협회컨설팅(KMAC) 조사에서 우수 콜센터로 뽑혔다. 이이재 120다산콜재단 이사장(왼쪽)이 13일 재단 청사에서 열린 서비스품질지수(KSQI) '한국의 우수콜센터' 인증식에서 기념촬영을 하고 있다. /서울시[더팩트ㅣ이헌일 기자] 120다산콜재단..
2024-05-14
나비엔 콘덴싱 ON AI /경동나비엔[더팩트 | 최승진 기자] 경동나비엔이 '2024 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 보일러 부문에서 통산 12회, 11년 연속 1위로 선정됐다. 한국능률협회(KMAC)가 주관하는 한국산업의 고객만족도(KCSI)는 국내 최초 고객만족도 조사다. 소비자가 직접 기업에 ..
2024-09-30
종합 만족도, 재이용 의향 항목 등서 호평 김이배 제주항공 대표이사(오른쪽)가 26일 호텔신라 서울에서 진행된 '제33차 한국산업의 고객만족도(KCSI) 인증패 수여식'에서 저비용항공 부문 1위를 수상하고 있다. /제주항공[더팩트ㅣ허주열 기자] 제주항공이 26일 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 ..
2024-09-26
한국능률협회컨설팅 주관 지수 아시아나항공이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 실시한 '2024 한국산업의 고객만족도(KCSI)'에서 10년 연속 '항공 부문' 1위 자리를 차지했다. /아시아나항공[더팩트ㅣ최의종 기자] 아시아나항공이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 실시한 '2024 한국산업의 고객만..
고객 만족도 높이기 위한 오랜 노력 인정 받아 14일 오전 서울 중구 신한라이프 본사에서 열린 '20년 연속 한국의 우수콜센터 인증식'에서 이영종 신한라이프 대표(오른쪽 네 번째), 한수희 한국능률협회컨설팅 사장(오른쪽 다섯 번째)이 협력사 대표들과 기념 촬영을 하고 있다. /신한라이프[더팩트..
KSQI 콜센터 영역 최고점, 상담 조직 통합 효과 티몬이 '2024 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 콜센터 부문에서 우수콜센터로 선정됐다. /더팩트 DB[더팩트｜우지수 기자] 큐텐 계열 이커머스 플랫폼 티몬은 자사 고객센터가 이커머스 업계 최우수 콜센터 기업으로 선정됐다고 10일 밝혔다..
2024-05-10
KMAC
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