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11일 kt와 한국시리즈 4차전, 김현수 1회 선제홈런 비롯 5·6·7회 '쾅쾅쾅' 1패 뒤 3연승...1승만 추가하면 29년 만의 우승 11일 오후 경기 수원시 kt위즈파크에서 열린 2023 KBO 한국시리즈 4차전 LG 트윈스와 kt 위즈의 경기에서 LG 오지환이 7회 초 쓰리런 홈런을 치..
2023-11-11
삼성전자서비스가 KS-CQI 최고 등급 평가를 받았다. /삼성전자 제공콜센터 365일 24시간 운영…홈페이지 전면 개편 [더팩트｜한예주 기자] 삼성전자서비스가 한국표준협회 주관 '2021 콜센터품질지수(KS-CQI)' 가전제품 및 휴대폰 부문에서 최고 등급의 평가를 받았다고 28일 밝혔다.K..
2021-10-28
지능형 콜센터로 고객 감동 실현…위탁집행형 준정부기관 최초 LX 고객센터가 KS-CQI 평가에서 3년 연속 우수기관에 선정됐다. /LX[더팩트 | 전주=이경선 기자] LX한국국토정보공사(사장 어명소·LX)가 한국표준협회(KSA)에서 주관하는 상담품질 인증제도인 KS-CQI 평가에서 3년 연속..
2024-09-26
아산시 최초 선정 쾌거 아산시청 전경. /더팩트 DB[더팩트ㅣ아산=박월복 기자] 충남 아산시(시장 박경귀) 콜센터가 한국표준협회 주관 ‘2024년 콜센터 품질지수(KS-CQI)조사’ 기초자치단체 부문에서 역대 최초로 우수기관에 선정됐다고 23일 밝혔다.이번에 발표한 콜센터품질지수는..
2024-09-23
-보이는 ARS·AI 상담 전용 시스템 도입 등 서비스 차별화 노력 인정 LX고객센터 직원들이 서비스 차별화에 노력한 결과 콜센터품질지수 2년 연속 상담 우수기관으로 선정됐다. /LX공사[더팩트 | 전주=이경민 기자] LX한국국토정보공사가 위탁집행형 준정부기관 부문 2년 연속 상담 우수기관으로 ..
2023-09-11
현대HCN이 ‘2019년 KS-CQI 콜센터 품질지수’ 종합유선방송사업자(SO) 부문 1위에 선정됐다. 사진은 전승목 현대HCN 상무(왼쪽)와 이상진 한국표준협회장의 모습. /현대HCN 제공현대HCN "핀패드시스템 도입 등 지속적인 노력 결과" [더팩트│최수진 기자] 현대HCN은 ‘2..
2019-10-17
롯데관광개발은 지난 7일 강원도 속초 코레일 낙산연수원에서 경영진 및 간부들이 참석한 가운데 '2019년 비전선포식'을 개최했다. /롯데관광개발 제공백현 사장 "3대 목표로 중장기적 가치 창출할 것" [더팩트 | 김서원 인턴기자] 롯데관광개발은 지난 7일 강원도 속초 코레일 낙산연수원에서 경영진 및..
2018-12-11
KS-CQI
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