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KSQI서 업계 최고점수 획득…고객 맞춤형 서비스 제공 삼성전자서비스가 '2022년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)'에서 가전서비스 부문 13년 연속 우수콜센터로 선정됐다. /삼성전자 제공[더팩트|한예주 기자] 삼성전자서비스가 '2022년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)'에서 가전서..
2022-05-26
고객센터 새출발 1주년 기념, 우수 직원 시상 5월 31일 중구에 위치한 농협생명 고객센터에서 NH농협생명 윤해진 대표이사가 상담사와 동석해 고객의 소리를 경청하고 있다. /농협생명[더팩트ㅣ정소양 기자] 윤해진 NH농협생명 대표가 일일 콜센터 상담사가 됐다.1일 농협생명에 따르면 윤해진 대표는..
2023-06-01
한국지엠이 서울 양평동 쉐보레 서울서비스센터를 재건축한다고 11일 밝혔다. 서울서비스센터 재건축 투시도. /한국지엠 제공지하 3층·지상 9층 규모, 2023년 최신식 서비스센터 세운다 [더팩트 | 서재근 기자] 한국지엠이 쉐보레 서울서비스센터를 새로 짓는다. 한국지엠은 서울 영등포구 양평동 직영 ..
2021-11-11
2022년 고양시 민원콜센터 근무자 전원이 정규직으로 전환된다./고양시 제공"정규직 전환은 너무나 기다렸던 소식"...2009년 개소후 비정규직으로 일해 와 [더팩트 | 고양=안순혁 기자] 입사 13년만에 고양시 민원콜센터 근무자 전원이 정규직으로 전환된다.고양시는 15일 민원콜센터 노사전협의기구의..
2021-09-15
신한은행은 한국산업의 고객만족도(KCSI)에서 7년 연속 1위에 선정되는 영예를 안았다. /더팩트 DB2020년 주요 고객만족도 조사 모두 1위 [더팩트ㅣ정소양 기자] 신한은행은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2020 한국산업의 고객만족도(KCSI)'에서 은행산업 부문 1위 기업으로 선정됐다고 ..
2020-10-15
삼성전자서비스가 '2020 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)' 조사에서 전자제품 A/S 전 부문 1위를 석권했다. /삼성전자서비스 제공한국능률협회컨설팅 주관 A/S 만족도 조사서 가전 10년, 휴대폰 9년 연속 1위 [더팩트│최수진 기자] 삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하..
2020-07-20