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"앞으로도 최신 기술 접목한 차별화된 경험 제공할 것" 안완기 한국생산성본부 회장과 최병환 롯데컬처웍스 대표이사(왼쪽부터)이 지난 19일 서울 송파구 올림픽로 롯데컬처웍스 본사에서 롯데시네마의 2022년 국가고객만족도 조사 영화관 서비스업 부문 1위를 기념해 기념촬영을 하고 있다. /롯데컬처웍스 ..
2022-04-26
SK텔레콤이 올해 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 이동전화서비스 부문 1위를 차지했다. /SK텔레콤 제공SK ICT패밀리사, 5개 부문서 NCSI 1위 기록…고객 경험 개선 노력 결과 [더팩트│최수진 기자] SK텔레콤이 한국생산성본부가 선정하는 2021년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 ..
2021-04-12
아시아나항공이 28일 오전 김수천 아시아나항공 사장(왼쪽에서 두 번째)이 참석한 가운데 서울 소공동 롯데호텔에서 진행된 '2017년도 NCSI 시상식'에서 국내항공 부문과 국제항공 부문에서 3년 연속 고객만족도 1위 항공사로 선정됐다. /아시아나항공 제공[더팩트 | 서재근 기자] 아시아나항공이 한국생..
2017-03-28
내부 구성원·이해관계자들과 함께 선정 '통신' 넘어 'AI기업'으로 진화 선언 SK텔레콤이 오는 29일 창사 40주년을 앞두고 회사의 지난 역사를 돌아보는 '회사를 수놓은 10대 순간'을 선정해 발표했다. 사진은 1997년 당시 SK텔레콤 CI 선포식. /SK텔레콤[더팩트|최문정 기자] 오는..
2024-03-24
주요 비즈니스 노선 복원·안전 역량 강화 등에서 좋은 평가 조영석 아시아나항공 경영관리본부장(오른쪽에서 두 번째)이 9일 서울시 중구 롯데호텔에서 개최된 '2023년도 국가고객만족도(NCSI) 1위 기업 인증식'에 참석해 한국생산성본부 안완기 회장과 기념 촬영을 하고 있다. /아시아나항공[더팩트..
2023-05-09
KCSI 총 27회 평가 중 24회 1위 기록 국가고객만족도(NCSI) 조사에서도 성과 거둬 아시아나항공이 2022년 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하난 고객만족도(KCSI)에서 8년 연속 항공 부문 1위에 등극했다. 사진은 아시아나항공의 A321NEO 항공기 모습. /아시아나항공 제공[더팩..
2022-10-11
NSCI·KS-SQI 이어 KCSI 이통 부문 1위 "앞으로도 고객 입장서 서비스 만들고 개선할 것" SK텔레콤이 국가고객만족도, 한국서비스품질지수에 이어 한국산업고객만족도 조사에서 1위를 기록했다. /더팩트 DB[더팩트ㅣ이성락 기자] SK텔레콤(SKT)은 한국능률협회컨설팅 주관 2022년..
기존보다 5단계 오른 3위 등극…고객 유지율·AS서비스 높은 평가 DL이엔씨가 제공하는 가상현실(VR) 플랫폼 '디뷰(D.VIEW)' 모습. 공사가 완료된 실제 새대 내부를 360도로 미리 확인할 수 있다. /DL이앤씨 제공[더팩트 | 김태환 기자] DL이앤씨의 고객감동 실천 노력이 한국생산..
2022-07-27
층간소음 연구시설 구축 등 주거문화 발전 선도 삼성물산은 27일 자사 브랜드 래미안이 국가고객만족도조사 아파트 부문 1위에 올랐다고 밝혔다. /더팩트DB[더팩트|이민주 기자] 삼성물산 건설부문의 아파트 브랜드 래미안이 한국생산성본부가 실시하는 국가고객만족도(NCSI)조사에서 아파트 부문 1위를..
2022-06-27