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  KT, 생성형 AI로 고객센터 고도화…월 120만건 상담 처리 상담완결률 81%로 향상…A/S 접수부터 장애조치까지 자동화 AI 상담 어시스트로 상담시간 11% 단축…AICC 사업 확대 KT가 생성형 인공지능(AI) 기반 보이스봇과 상담 지원 시스템을 고도화하며 고객센터 혁신에 나섰다. /KT[더팩트ㅣ이윤경 기자] KT가 생성형 인공지능(AI)을 ..2026.10.29
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  인천TP, ‘2026 스마트공장 구축사업 성과발표회’ 개최 11월 4일 인천기업경영지원센터, 성공 사례 공유 및 1대 1 맞춤형 상담부스 운영 2026 인천지역 스마트공장 구축사업 성과발표회 홍보 포스터/인천TP[더팩트ㅣ인천=김재경 기자] 인천테크노파크(인천TP)가 다음 달 4일 인천기업경영지원센터 비즈니스라운지에서 '2026년 스마트공장 구축사업 성..2026.10.28
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  홍지선 "1기 신도시 정비사업 속도 내야…가시적 성과 필요" 일산 선도지구 추진 상황 점검 장기공공임대 입주민 주거안정 당부 홍지선 국토교통부 장관이 21일 1기 신도시 정비사업에 속도를 내야 한다고 강조했다. /국토교통부[더팩트｜이중삼 기자] 홍지선 국토교통부 장관이 1기 신도시 정비사업에 속도를 내야 한다고 강조했다. 노후 주거환경 개선과 수도권 주..2026.10.21
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  성남시, 분당 재건축 지원센터 전문 인력 보강 성남시 분당구청 1층 종합민원실에 있는 분당 재건축 지원센터. /성남시[더팩트ㅣ성남=조수현 기자] 경기 성남시는 노후계획도시정비사업 지원을 강화하기 위해 '분당 재건축 지원센터'에 도시계획·건축 분야 전문 인력을 충원해 운영하고 있다고 29일 밝혔다.분당 재건축 지원센터는 1기 신도시 가운데 최..2026.01.29
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  성남시, 분당구청에 ‘재건축 지원센터’ 설치…1기 신도시 최초 분당 노후계획도시정비 지원센터가 설치된 분당구청 종합민원실 전경. /성남시[더팩트ㅣ성남=조수현 기자] 경기 성남시는 1기 신도시 중 최초로 노후계획도시정비사업을 위한 ‘분당 재건축 지원센터’를 설치했다고 29일 밝혔다.센터는 분당구청 종합민원실 내에 설치돼 노후계획도시 정비사업 추진을 위한..2025.10.29
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