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  "말투부터 AI까지"…LGU+, 업계 최초 '고객감동콜센터' 인증 조사 기업 339곳 중 13개 기업만 '고객감동콜센터' 영예 LGU+, 콜봇·챗봇·ARS에 맞춤형 AI 기술 접목 LG유플러스가 올해 한국능률협회컨설팅 주관 서비스품질지수(KSQI)에서 이동통신(모바일)과 초고속인터넷(홈서비스) 부문 '고객감동콜센터' 인증을 획득했다. /LG유플러스[더팩트�..2025.05.21
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  렉서스코리아, '캐서린 번하드 전' 프라이빗 도슨트 프로그램 개최 예술의전당서 어메이징 멤버스 고객 대상 렉서스코리아는 오는 6월 3일 예술의전당 한가람미술관에서 렉서스 어메이징 멤버스 고객을 대상으로 '캐서린 번하드 전(展): Some of All My Work' 프라이빗 도슨트 프로그램을 운영한다고 14일 밝혔다. /렉서스코리아[더팩트ㅣ황지향 기자] ..2025.05.14
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  LG전자 조주완 "스탠바이미도 사진 한 장서 시작…'고객 경험' 고민해야" 24일 서울대 공학도 대상 CEO 특강 진행 '기술' 아닌 '경험' 관점 사고 필요 강조 조주완 LG전자 CEO가 지난 24일 서울 관악구 서울대 제1공학관에서 CEO 특강을 진행하고 있다. /LG전자[더팩트ㅣ이성락 기자] 조주완 LG전자 최고경영자(CEO)가 "LG전자는 '제품'을 만드는 회..2025.04.25
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  배민, 앱 사용 장애에 "고객·업주·라이더 신속 보상" 5월 30일 장바구니 진입 등 장애…30여 분 후부터 순차 복구 업주 중개이용료 전액 면제, 라이더에도 보상, 고객 쿠폰 지급 우아한형제들이 지난달 30일 오후 발생한 배달의민족 앱 일부 기능 장애에 대해 고객과 업주, 라이더에게 신속한 보상을 진행한다. /우아한형제들[더팩트 | 문은혜 기자]..2025.06.01
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  'SKT 유심 해킹' 줄소송…LKB도 집단 소송 착수 1인당 50만원 위자료 "SKT 지위에 맞는 책임 필요" SK텔레콤(SKT) 유심(USIM) 대규모 해킹 사건으로 피해를 입은 사용자들의 손해배상 청구 집단소송이 줄짓고 있다. SK텔레콤은 6일 연속 가입자 30만명 이상이 유심을 교체했다고 지난 25일 밝혔다. /임영무 기자[더팩트ㅣ정채영 기..2025.05.30
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  최태원 SK 회장 "경쟁의 룰 바뀐다…한일 경제 공동체 형성해야" 니혼게이자이신문 인터뷰서 한일 경제 협력 필요성 강조 최태원 SK그룹 회장 겸 대한상의 회장이 지난 29일 니혼게이자이신문과 진행한 인터뷰를 통해 한일 경제 협력의 중요성을 강조했다. /더팩트 DB[더팩트ㅣ이성락 기자] 최태원 SK그룹 회장 겸 대한상의 회장이 최근 글로벌 통상 환경과 관련해 ..2025.05.30
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  "안전하게 여름 준비하세요"…KGM, 전기차 무상 점검 캠페인 12월 31일까지 전국 서비스네트워크서 무상 진행 토레스 EVX·코란도 EV 대상 KG모빌리티가 전기차 보유 고객을 대상으로 '전기차 안전 점검 캠페인'을 실시한다고 30일 밝혔다. /KGM[더팩트ㅣ황지향 기자] KG모빌리티(KGM)가 전기차 보유 고객을 대상으로 '전기차 안전 점검 캠페인'..2025.05.30
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  하나펀드서비스, 수탁고 740조 돌파…1000조·수익 1위 목표 ETF 참여·AI 디지털 경쟁력·기업문화 ESG 분야 강화도 김덕순 대표 "시장 선도 사무관리회사로 성장할 것" 30일 하나펀드서비스는 지난달 29일 업계 최초로 일반사무관리업계 수탁고 740조원을 돌파했다고 밝혔다. 사진은 올해 1월 취임한 김덕순 하나펀드서비스 대표. /하나펀드서비스[더팩트..2025.05.30
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  한국네트웍스, 고객사 세미나…업무 혁신 박차 디지털 제조 혁신 2025 세미나 개최…웅진IT도 함께 29일 경기 판교 한국앤컴퍼니그룹 본사 테크노플렉스에서 진행된 세미나에서 한국네트웍스 관계자가 발표를 진행하고 있다. /한국앤컴퍼니그룹[더팩트ㅣ최의종 기자] 한국앤컴퍼니그룹 IT 계열사인 한국네트웍스가 고객사 대상 세미나를 개최하며 업..2025.05.30
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