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  현대차, 전기차 고객 관리 프로그램 새단장…"캐즘 극복" 전기차 화재 안심 프로그램 등 포함 현대차는 16일 '2025 EV 에브리 케어' 서비스를 출시한다고 밝혔다. /현대차[더팩트ㅣ최의종 기자] 현대자동차가 전기차(EV) 생애주기 맞춤형 통합 케어 프로그램 'EV 에브리(Every) 케어'를 새단장하며 캐즘(일시적 수요 정체) 극복에 나선다.현대..2025.01.16
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  샤넬, 가격만 '명품' 고객 관리는 '최악'…한국 소비자 '호갱'? 샤넬코리아가 고객의 개인정보가 유출시켰으나 사과문은 일부 카테고리에서만 보일 수 있도록 설정해 문제로 지적받고 있다. 사진은 서울 시내 한 백화점의 샤넬 매장 모습. /한예주 기자정보 유출 사과문, '팝업' 방식 아냐…모바일 메인 화면 사과문 미게재 [더팩트│최수진 기자] 충성도 높은 고객층..2021.08.09
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  [TF초점] '취임 1년' 정영채 NH투자證 사장, '혁신'으로 일궈내는 성장 정영채 NH투자증권 사장이 오는 22일 취임 1주년을 맞는다. 그는 고객 관리 중점의 경영 혁신으로 NH투자증권 수장의 입지를 다지고 있다. /더팩트 DB·NH투자증권 제공정영채 사장 이끈 NH투자증권, 지난해 당기순이익·IPO 주관 실적 성적표 아쉬움 [더팩트ㅣ지예은 기자] 'IB업계 대부..2019.03.20
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  [TF현장] "금융에 취향을 더한 AI"…'핀테크 위크 2025' 금융지주 회장 총출동 4대 금융 회장·핀테크 총집결…저시력자 돕는 AI 안경부터 '자율주행형' 금융 비서까지 26일 오전 서울 양재 aT센터에서 열린 '핀테크×AI, 금융에 취향을 더하다'를 내건 '코리아 핀테크 위크 2025' 현장에서 이날 오전에는 4대 금융지주 회장들이 '총출동'해 각 그룹 부스를 돌며 인..2025.11.26
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  KB국민카드, 서스틴베스트 ESG 평가에서 5년 연속 AA 등급 96.83점 기록…103개 기업 중 8위 KB국민카드가 서스틴베스트가 발표한 '2025년 ESG 종합평가'에서 최고 등급인 AA를 받았다. /KB국민카드[더팩트ㅣ김정산 기자] KB국민카드는 서스틴베스트가 발표한 '2025년 ESG 종합평가'에서 최고 등급인 AA를 받았다고 25일 밝혔다.이..2025.11.25
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  LGU+, 알뜰폰 요금제 강화…'알닷 2.0' 공개 요금제 비교 플랫폼, 고객관리 기능 확장 이심 선불 셀프 개통 국내 도입 LG유플러스가 알뜰폰 서비스 '알닷'의 기능을 대폭 개편한 '알닷 2.0'을 출시했다. /LG유플러스[더팩트｜우지수 기자] LG유플러스는 알뜰폰 서비스 '알닷'의 기능을 대폭 개편한 '알닷 2.0'을 출시했다고 12일 밝..2025.11.12
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  SK이노베이션, 내년 3월 장용호 총괄사장 대표이사로 선임 SK이노베이션 각자 대표 체제 구축 SK이노베이션은 연중 보임한 장용호 SK이노베이션 총괄사장을 대표이사로 선임할 예정이라고 30일 밝혔다. /SK그룹[더팩트ㅣ장혜승 기자] SK이노베이션이 2026년 사장단 인사를 단행했다.SK이노베이션은 연중 보임한 장용호 SK이노베이션 총괄사장을 대표이사로..2025.10.30
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  HUG, 환경·에너지·고객만족 경영시스템 인증 동시 취득 "ESG 경영 통해 국민께 신뢰받는 공공기관 될 것" HUG가 지난 27일 한국경영인증원으로부터 ISO14001(환경경영시스템), ISO50001(에너지경영시스템), ISO10002(고객만족경영시스템) 인증을 동시 취득했다. /뉴시스[더팩트｜이중삼 기자] 주택도시보증공사(HUG)는 지난 27일..2025.10.30
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  "원팀 효과" 토요타·렉서스, 판매·AS 만족도 나란히 최상위권 토요타 SSI 4년 연속 1위·렉서스 CSI 1위 복귀 평균 크게 웃돌며 국산·수입차 통합 조사서 경쟁력 입증 한국토요타자동차는 자동차 리서치 전문기관 컨슈머인사이트가 실시한 '2025 연례 자동차 기획 조사'에서 토요타와 렉서스가 판매 서비스 만족도(SSI)와 AS 만족도(CSI) 부문에서 ..2025.09.17
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• [TF포토] 업무협약 맺은 코리아메디..
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