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  현대차, 전기차 고객 관리 프로그램 새단장…"캐즘 극복" 전기차 화재 안심 프로그램 등 포함 현대차는 16일 '2025 EV 에브리 케어' 서비스를 출시한다고 밝혔다. /현대차[더팩트ㅣ최의종 기자] 현대자동차가 전기차(EV) 생애주기 맞춤형 통합 케어 프로그램 'EV 에브리(Every) 케어'를 새단장하며 캐즘(일시적 수요 정체) 극복에 나선다.현대..2025.01.16
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  샤넬, 가격만 '명품' 고객 관리는 '최악'…한국 소비자 '호갱'? 샤넬코리아가 고객의 개인정보가 유출시켰으나 사과문은 일부 카테고리에서만 보일 수 있도록 설정해 문제로 지적받고 있다. 사진은 서울 시내 한 백화점의 샤넬 매장 모습. /한예주 기자정보 유출 사과문, '팝업' 방식 아냐…모바일 메인 화면 사과문 미게재 [더팩트│최수진 기자] 충성도 높은 고객층..2021.08.09
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  [TF초점] '취임 1년' 정영채 NH투자證 사장, '혁신'으로 일궈내는 성장 정영채 NH투자증권 사장이 오는 22일 취임 1주년을 맞는다. 그는 고객 관리 중점의 경영 혁신으로 NH투자증권 수장의 입지를 다지고 있다. /더팩트 DB·NH투자증권 제공정영채 사장 이끈 NH투자증권, 지난해 당기순이익·IPO 주관 실적 성적표 아쉬움 [더팩트ㅣ지예은 기자] 'IB업계 대부..2019.03.20
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  애터미 소비자중심경영, 학술적 가치 인정…KCI 등재 학술지 게재 AI 고객관리·실시간 의견 분석 등 혁신 시스템 학계서 주목 애터미 본사 사옥. /애터미[더팩트ㅣ공주=김형중 기자] 직접판매업계 최초로 소비자중심경영(CCM) 인증을 받은 애터미의 경영 모델이 국내 학계에서 공식 학술 연구 대상으로 조명받았다.23일 한국소비자학회에 따르면 KCI 등재 학술지..2026.07.23
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  소상공인 컨설팅·초기자금 지원…'다시서기 프로젝트' 대상 확대 새도약기금 채권매각기업 포함 서울시가 '다시서기 프로젝트'를 통해 재기의지가 있는 소상공인을 돕는다. /서울시[더팩트ㅣ문화영 기자] 서울시와 서울신용보증재단이 장기 부실채권으로 재도전의 기회를 얻기 어려웠던 소상공인을 위해 '서울형 다시서기 프로젝트'의 지원 대상을 확대한다.13일 서울시에 따..2026.07.13
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  정상혁 신한은행장 "고객이 필요로 하기 전 '더 나은 솔루션' 제공해야" 하반기 전략 'Wide & Deep' 제시…고객기반 확대·관계 심화 추진 고객 접점 확대·업무 생산성 제고…조직개편으로 실행력 강화 정상혁 신한은행장이 6일 경기 용인시 기흥구 신한은행 연수원에서 '2026년 하반기 경영전략회의'를 주재하고 있다. /신한은행[더팩트 | 김태환 기자] 정..2026.07.06
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  "자산관리 플랫폼 구축"…삼성증권, 싱가포르 'DBS'와 맞손 리테일·디지털·AI 경쟁력 강화 2일 싱가포르의 DBS 본사에서 삼성증권 박종문 사장(왼쪽)과 DBS 그룹 탄수샨(Tan Su Shan) CEO가 참석해 전략적 업무협약을 진행했다. /삼성증권[더팩트ㅣ장혜승 기자] 삼성증권이 싱가포르 선진 금융그룹과 손을 맞잡고 글로벌 자산관리 플랫폼 구축..2026.07.02
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  함영주 하나금융 회장 "청년 주도의 지속가능한 지역상권 조성 목표" 하나금융, 청년 소상공인과 만드는 지역상권 회복 프로젝트 '하나 On, 청년 On' 가동 하나금융그룹은 지난 23일 하나금융그룹 명동사옥에서 ​소상공인시장진흥공단과 '청년 소상공인 상권 활성화 지원' 업무협약을 체결했다. 이날 협약식에 참석한 함영주 하나금융그룹 회장(왼쪽)이 인태연 소상공인시..2026.06.24
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  "구조가 다르다" 산업發 '성과급 갈등'에도 은행권 조용한 이유 삼성전자·카카오는 산식·N%룰 놓고 갈등 은행권도 영업 인센티브 있지만…전사 이익배분 논쟁과는 거리 산업계에서 성과급 산정 방식을 둘러싼 노사 갈등이 이어지는 가운데 은행권은 상대적으로 조용한 모습을 보이고 있다. /더팩트 DB[더팩트 | 김태환 기자] 산업계에서 성과급 산정 방식을 둘러싼..2026.06.04
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• [TF포토] 업무협약 맺은 코리아메디..
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