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  현대차, 전기차 고객 관리 프로그램 새단장…"캐즘 극복" 전기차 화재 안심 프로그램 등 포함 현대차는 16일 '2025 EV 에브리 케어' 서비스를 출시한다고 밝혔다. /현대차[더팩트ㅣ최의종 기자] 현대자동차가 전기차(EV) 생애주기 맞춤형 통합 케어 프로그램 'EV 에브리(Every) 케어'를 새단장하며 캐즘(일시적 수요 정체) 극복에 나선다.현대..2025.01.16
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  샤넬, 가격만 '명품' 고객 관리는 '최악'…한국 소비자 '호갱'? 샤넬코리아가 고객의 개인정보가 유출시켰으나 사과문은 일부 카테고리에서만 보일 수 있도록 설정해 문제로 지적받고 있다. 사진은 서울 시내 한 백화점의 샤넬 매장 모습. /한예주 기자정보 유출 사과문, '팝업' 방식 아냐…모바일 메인 화면 사과문 미게재 [더팩트│최수진 기자] 충성도 높은 고객층..2021.08.09
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  [TF초점] '취임 1년' 정영채 NH투자證 사장, '혁신'으로 일궈내는 성장 정영채 NH투자증권 사장이 오는 22일 취임 1주년을 맞는다. 그는 고객 관리 중점의 경영 혁신으로 NH투자증권 수장의 입지를 다지고 있다. /더팩트 DB·NH투자증권 제공정영채 사장 이끈 NH투자증권, 지난해 당기순이익·IPO 주관 실적 성적표 아쉬움 [더팩트ㅣ지예은 기자] 'IB업계 대부..2019.03.20
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  삼성화재, AI 영업지원 시스템 'AI 어드바이저' 도입 고객별 상담 시점·내용 제안…AI 롤플레잉으로 RC 역량 강화 삼성화재가 고객별 특성과 상황을 인공지능(AI)으로 분석해 맞춤형 상담을 지원하는 'AI 어드바이저(Advisor)'를 도입한다. /삼성화[더팩트 | 김태환 기자] 삼성화재가 고객별 특성과 상황을 AI로 분석해 맞춤형 상담을 지원..2026.10.26
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  신한투자증권, 연금고객관리팀 신설…서비스 강화 차원 신한 Premier 연금컨설팅 확대도 신한투자증권은 연금고객관리팀을 신설하고 맞춤형 연금 관리 서비스를 강화하고 있다고 6일 밝혔다. /더팩트 DB[더팩트ㅣ이한림 기자] 신한투자증권이 가입부터 연금 수령까지 고객 생애주기에 맞춘 맞춤형 연금 관리 서비스 강화를 위해 연금고객관리팀을 신설한다.6..2026.10.06
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  헤이핀캐피탈, 서울사무소 개소…한국 시장 공략 확대 국내 기관자금 약 1조5000억원 운용 선박금융·유럽 사모대출 중심 협력 강화 헤이핀캐피탈이 1일 오전 서울 여의도 콘래드호텔에서 기자간담회를 열고 한국 시장 진출을 알렸다. 왼쪽부터 리사 립스키 헤이핀캐피탈 고객 커버리지 공동총괄, 최시진 헤이핀캐피탈 파트너 솔루션 부문 디렉터, 카를로스 플라..2026.10.01
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  거래액 2.8조 에이블리, 세무조사 칼날…고속성장 제동 걸리나 국세청 '물가불안 탈세' 41곳 조사 에이블리 지목 속 사측 "정기조사" 일축 최근 수수료 인상·프로모션 비용 전가 의혹 국세청은 최근 물가 불안 및 탈세 혐의가 있는 41개 업체에 대한 세무조사에 착수했다. 이 가운데 패션 플랫폼은 2곳이며, 이 중 1곳으로 에이블리가 거론되고 있다. /에이블..2026.09.23
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  토요타·렉서스, 판매·AS 만족도 나란히 '1·2위' 토요타, 통합 평가 이후 처음 두 부문 동시 1위 판매 만족도 5년 연속 1위…AS도 정상 올라 토요타와 렉서스가 컨슈머인사이트의 판매 서비스·애프터서비스 만족도 조사에서 각각 1위와 2위를 기록했다. /한국토요타자동차[더팩트ㅣ황지향 기자] 한국토요타자동차는 컨슈머인사이트의 '2026 자..2026.09.17
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  개인 의료정보, 산업 활용 법 추진…민감정보 유출 vs 산업발전  16일 복지위 소위 디지털 헬스케어 법안 심의 가명정보화 해 기업 활용...식별 가능성 우려 제기 2024년 6월 24일 서울 종로구 서울대병원에 환자 및 보호자들이 진료를 받으러 기다리고 있다. /더팩트DB[더팩트ㅣ이준영 기자] 정부와 국회가 개인 의료정보를 기업들이 활용하는 법 제정을 추진..2026.09.15
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• [TF포토] 업무협약 맺은 코리아메디..
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