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  GH 내부고객만족도 쑥↑…전년 대비 8.8점 올라 경기도 공공기관 중 2위 경기주택도시공사 전경./GH[더팩트ㅣ수원=유명식 기자] 경기주택도시공사(GH)의 내부고객만족도가 전년보다 9점 가까이 올랐다.GH는 지난해 경기도 산하 공공기관 39곳을 대상으로 한 고객만족도 조사에서 내부고객만족도 부문에서 지난해 대비 8.8점 상승한 76.9점을 획..2025.04.17
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  인천공항공사, 공공기관 고객만족도 조사 4년 연속 최고등급 획득 디지털 기술 활용한 고객경험 개선 노력 높이 평가 인천국제공항 제2여객터미널 전경 /더팩트 DB[더팩트ㅣ인천=김재경 기자] 올해 1분기 역대 최고 여객 실적을 달성한 인천국제공항공사가 공공기관 고객만족도 조사에서 4년 연속 최고등급을 획득했다.인천국제공항공사(공사)는 기획재정부에서 발표한 '2..2025.04.17
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  SH공사, 고객 만족도 2년 연속 상승률 1위…역대 최고점 지방공기업 경영평가 고객 만족도 조사 SH서울주택도시공사 전경./서울시[더팩트ㅣ설상미 기자] 서울주택도시공사(SH공사)는 13일 행정안전부 주관 2024년도 지방 공기업 경영평가 고객 만족도 조사에서 87.9점을 받아 역대 최고 점수를 기록했다고 밝혔다.이날 SH공사에 따르면, 2024 행안부..2025.03.13
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  현대커머셜, 고객만족경영시스템 국제표준 인증 획득 LRQA 심사 통과…VOC 기반 내부 관리 시스템 운영 전시우 현대커머셜 부문대표(왼쪽)가 이일형 로이드인증원 대표와 기념 사진을 촬영하고 있다. /현대커머셜[더팩트ㅣ김정산 기자] 현대커머셜은 고객만족경영시스템 국제 표준인 'ISO10002'를 획득했다고 4일 밝혔다.ISO10002는 국제..2025.12.04
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  울진군 민원만족도 '85.5점' 자찬…주민 체감과 동떨어진 '셀프 평가' 논란 군청 자체 조사로 '우수' 발표…현장 민심은 '냉소' 전문가 "검증 없는 내부평가, 행정 신뢰 추락 우려" 울진군청 전경. /울진군[더팩트ㅣ울진=김성권 기자] 경북 울진군이 '2025년 민원행정서비스 고객만족도 조사'에서 종합 85.5점을 기록했다고 1일 발표했다. 하지만 현장 민심과 동떨..2025.12.01
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  한국산업기술시험원, 지속가능경영보고서 발간 환경·사회·지배구조 전 분야 성과 공개 KTL 2024 지속가능경영보고서 표지. /한국산업기술시험원[더팩트ㅣ진주=이경구 기자] 한국산업기술시험원(KTL)은 기관 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 활동과 주요 성과를 담은 'KTL 2024 지속가능경영보고서'를 발간했다고 1일 밝혔다.KT..2025.12.01
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  유정복 인천시장 "글로벌 교통·해양도시 인천 만들 것" 75세 이상 어르신 교통복지 강화…‘아이-실버 패스’로 시내버스 완전 무료 인천 아이 바다패스, 천원택배 등 시민 체감형 정책 확대 방점 유정복 인천시장이 24일 계양구 인천교통연수원에서 열린 '2026년 주요업무보고회(교통·해양·항공 분야)'에서 시정운영 방향을 설명하고 있다./..2025.11.24
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  삼성증권, 금융소비자 만족도 4대 평가 증권부문상 석권 NCSI·KS-SQI·KCSI 평가서 6년 연속 1위 KCPI서 5년 연속 우수 기업 선정 18일 삼성증권이 국내 3개 고객 만족 지수(NCSI, KS-SQI, KCSI)에서 6년 연속 1위에 이름을 올렸다고 밝혔다. /삼성증권[더팩트ㅣ이라진 기자] 삼성증권이 18일 자사의 '고객 중심 ..2025.11.18
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  부천시, '대한민국 소셜미디어 대상' 3년 연속 차지…시민 소통 입증 올해 구독자 1만 5000여 명 증가…시민 소통 친근한 콘텐츠로 호평 조용익 부천시장과 관계 공무원들이 ‘대한민국 소통 어워즈–대한민국 소셜미디어 대상’ 기념촬영을 하고 있다. /부천시[더팩트｜부천=김동선 기자] 경기 부천시는 '대한민국 소통 어워즈-대한민국 소셜미디어 대상'에서..2025.11.14
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• 조승환 장관 '2023년 해사안전분..
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