• 
  '해킹 사고' SKT, 유심 무료 교체 시행…유영상 "책임 있는 기업 거듭날 것" 28일부터 전국 T월드·공항센터서 유심 무상 교체 기존·알뜰폰 고객도 지원 SK텔레콤이 오는 28일부터 전 고객을 대상으로 유심 무료 교체를 포함한 고객 보호조치를 시행한다. /더팩트DB[더팩트ㅣ조소현 기자] SK텔레콤이 해킹으로 인한 유심(USIM) 정보 유출 사고와 관련해 오는 28일부..2025.04.25
• 더보기 >

• 
  "결혼하면 주식 준다더니"…카카오페이증권, 전산·고객보호 잇단 구멍에 신뢰도 '흔들' '주식 축의금' 3만명 흥행 뒤 혼인인증·주식 지급 과정서 잇단 오류 MTS 장애 42건 업계 공동 최다…담보비율 오안내로 반대매매 카카오페이증권의 '주식 축의금' 캠페인이 흥행에도 불구하고 혼인 인증과 주식 지급 과정에서 잇따라 오류가 발생하면서 전산 안정성과 소비자보호 체계가 도마 위에 ..2026.08.27
• 
  SK증권 "무궁화신탁 담보대출, 불완전판매·은폐 없었다" 리스크위 심의·외부기관 평가 근거…"무리한 대출 아냐" "가지급금은 유동성 지원…고의 은폐 불가" 주장 SK증권은 27일 "무궁화신탁을 대상으로 이뤄진 3차례 대출은 법규와 내규를 준수한 적법한 절차였다"고 해명했다. /더팩트 DB[더팩트｜윤정원 기자] SK증권이 무궁화신탁 대주주 주..2026.01.27
• 
  "고객이 변화 느끼도록"…호반호텔앤리조트, 4대 핵심 추진 전략 발표 22일 '2026 소비자중심경영 실천 선언식' 개최 호반호텔앤리조트는 22일 서울 서초구 본사에서 '2026 소비자중심경영(CCM) 실천 선언식'을 개최했다. /호반호텔앤리조트[더팩트 | 공미나 기자] 호반그룹의 호반호텔앤리조트가 고객 만족을 실현하기 위한 4대 핵심 추진 전략을 발표했다.호반호텔..2026.01.22
• 
  KB증권, '2025 고객감동경영대상' 19년 연속 수상 금융·증권부문 대상 "고객 중심 경영 철학…금융소비자 신뢰 입증" 17일 KB증권이 한국프레스센터에서 열린 '2025 고객감동경영대상'에서 19년 연속 금융·증권부문 대상을 수상했다고 밝혔다. /더팩트 DB[더팩트ㅣ이라진 기자] KB증권이 '2025 고객감동경영대상'을 수상했다.17일 ..2025.10.17
• 
  전산장애 탈피 노리는 키움증권, '개미' 만족도 높이기 '분주' 상반기 민원 건수 1만건↑ IT 분야 300억 추가 투자 발표 "검증·품질 체계·인프라 성능 확충 등이 주요 투자처" 1일 금융투자업계에 따르면 키움증권은 지난달부터 전산 시스템 전면 개선 작업과 IT 인프라 확대 등 고객 보호와 서비스 안정에 집중하고 있다. 이를 위해 연내 300억원을 ..2025.10.01
• 
  "계열사 아닌데"…롯데카드 해킹 사고에 롯데그룹 브랜드 '타격' 롯데그룹, 2019년 MBK파트너스에 롯데카드 매각 롯데카드 해킹 사고에 따른 피해가 롯데그룹으로 번지고 있다. 960만 여명의 회원을 보유한 롯데카드의 해킹 사고가 발생한 가운데, 조좌진 롯데카드 대표이사가 18일 오후 서울 중구 부영태평빌딩에서 사이버 침해 사고에 대한 사과 및 고객 보호 조치..2025.09.21
• 더보기 >