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  경기주택도시공사, 서비스 품질 혁신 위한 ‘GH 고객자문단’ 모집 GH 서비스 이용 고객 20명 모집 1년간 CS 개선 활동 참여 경기주택도시공사 전경./GH[더팩트ㅣ수원=신태호 기자] 경기주택도시공사(GH)는 고객 중심 경영을 강화하고 서비스 품질을 고도화 하기 위해 ‘GH 고객자문단’을 운영한다고 14일 밝혔다.이를 위해 GH는 이달 28일까지 G..2025.03.14
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  아시아나항공, 2024 NCSI 대형 항공 부문 1위…8년 연속 KCSI·KS-SOI·NCSI 등 국내 3대 서비스 평가 석권  아시아나항공은 12일 서울 중구 롯데호텔 서울에서 개최된 2024 NCSI 시상식에서 대형 항공 부문 1위를 수상했다. /아시아나항공[더팩트ㅣ최의종 기자] 아시아나항공이 2024 국가고객만족도조사(NCSI)에서 8년 연속 대..2024.11.12
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  신세계라이브쇼핑, 홈쇼핑 특화 'AI 상담사' 도입 상품 상세설명 안내 돕는 '상품 전담 상담사'도 운영 신세계라이브쇼핑 상담사가 고객에게 구매 상담 서비스를 제공하고 있다. /신세계라이브쇼핑[더팩트｜우지수 기자] 신세계라이브쇼핑은 고객서비스에 인공지능(AI) 상담사를 도입하고 상품별 전담 상담사를 배치했다고 30일 밝혔다.신세계라이브쇼핑 AI..2024.05.30
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  삼성전자 성과급 6억 준다…적자 사업부도 1.6억 지급 사업성과 10.5% 특별성과급 노사 합의…전액 자사주 지급 여명구(왼쪽부터) 삼성전자 DS 피플팀장과 김영훈 고용노동부 장관, 최승호 삼성그룹 초기업노동조합 삼성전자지부 위원장이 20일 경기도 수원시 장안구 경기고용노동청에서 열린 삼성전자 임금협상에서 잠정 합의안에 서명한 후 손을 맞잡고 있다..2026.05.21
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  국민연금공단, '공공기관 고객만족도' 2년 연속 우수기관 선정 국민연금공단 전경 /국민연금공단[더팩트ㅣ전주=김은지 기자] 국민연금공단은 지난해 공공기관 고객만족도 조사에서 2년 연속 우수기관으로 선정됐다고 27일 밝혔다.공단은 이번 조사에서 전년 대비 1.1점 상승한 93.7점을 받아 역대 최고 점수를 경신했다. 이는 전체 공공기관 평균(89.2점)보다 4...2026.04.27
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  보험연수원, 보험계약관리역 자격시험 실시 오는 5월 19일 신청 접수 시작 보험연수원이 제12회 보험계약관리역(ICA) 자격시험을 실시한다. /보험연수원[더팩트ㅣ김정산 기자] 보험연수원은 제12회 보험계약관리역(ICA) 자격시험을 실시한다고 17일 밝혔다.시험은 서울·부산·대구·대전·광주 등 전국 5개 도시에서 오는 6월 20..2026.03.17
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  한국철도공사 경북본부, 제19기 주니어보드 출범…"젊은 혁신으로 조직 미래 연다" 코레일 경북본부가 25일 '제19기 주니어보드 발대식'을 열고 본격적인 활동에 들어갔다. /한국철도공사 경북본부[더팩트ㅣ영주=김성권 기자] 한국철도공사 경북본부가 25일 본부 영상회의실에서 '2026년 제19기 주니어보드 발대식'을 열고 본격적인 활동에 들어갔다.이번에 출범한 주니어보드는 조직 내..2026.02.25
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  한국맥도날드, 정규직 매장 관리직 '매니저 트레이니' 공개 채용 고객서비스·영업·품질·인사 등 레스토랑 운영 전반 관리 12일부터 25일까지 서류 모집…3월 입사 예정 한국맥도날드가 정규직 매장 관리직을 공개 채용한다. /한국맥도날드[더팩트ㅣ문화영 기자] 한국맥도날드는 오는 12일부터 25일까지 올해 첫 정규직 매장 관리직 공개 채용 서류 모집을 ..2026.01.08
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  외식업계 종사자 위해…우아한형제들, '2025 배민파트너페스타' 개최 김범석 대표 "지원과 기술 투자, 아끼지 않을 것" 사장님부터 예비 창업자까지 한자리에 모인 행사 '2025 배민파트너페스타'가 8일 열렸다. /우아한형제들[더팩트ㅣ문화영 기자] 배달의민족(배민) 운영사 우아한형제들은 대한민국 외식업계 종사자를 위한 무료 오프라인 행사인 '2025 배민파트너페..2025.12.08
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• 서울드래곤시티, SPC섹타나인과 고..
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