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  경기주택도시공사, 서비스 품질 혁신 위한 ‘GH 고객자문단’ 모집 GH 서비스 이용 고객 20명 모집 1년간 CS 개선 활동 참여 경기주택도시공사 전경./GH[더팩트ㅣ수원=신태호 기자] 경기주택도시공사(GH)는 고객 중심 경영을 강화하고 서비스 품질을 고도화 하기 위해 ‘GH 고객자문단’을 운영한다고 14일 밝혔다.이를 위해 GH는 이달 28일까지 G..2025.03.14
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  아시아나항공, 2024 NCSI 대형 항공 부문 1위…8년 연속 KCSI·KS-SOI·NCSI 등 국내 3대 서비스 평가 석권  아시아나항공은 12일 서울 중구 롯데호텔 서울에서 개최된 2024 NCSI 시상식에서 대형 항공 부문 1위를 수상했다. /아시아나항공[더팩트ㅣ최의종 기자] 아시아나항공이 2024 국가고객만족도조사(NCSI)에서 8년 연속 대..2024.11.12
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  신세계라이브쇼핑, 홈쇼핑 특화 'AI 상담사' 도입 상품 상세설명 안내 돕는 '상품 전담 상담사'도 운영 신세계라이브쇼핑 상담사가 고객에게 구매 상담 서비스를 제공하고 있다. /신세계라이브쇼핑[더팩트｜우지수 기자] 신세계라이브쇼핑은 고객서비스에 인공지능(AI) 상담사를 도입하고 상품별 전담 상담사를 배치했다고 30일 밝혔다.신세계라이브쇼핑 AI..2024.05.30
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  한화생명, 암경험청년 주제 임직원 워크숍 개최 임직원 30명 참여…경험 공유와 창작 체험 운영 한화생명 암 관련 업무 임직원들과 암경험청년, 대한암협회 관계자들이 '다정한 속도' 오프라인 응원 워크숍에서 기념촬영을 하고 있다. /한화생명[더팩트ㅣ김정산 기자] 한화생명은 서울 63빌딩에서 암경험청년과 임직원이 참여하는 오프라인 워크숍을 ..2025.12.04
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  KB증권, 프리미엄 자산관리 확대 위한 서초PB센터 오픈 서초지점, KB국민은행 서초동 사옥으로 이전 지난 11일 KB증권 서초PB센터 오픈식을 진행하며 (왼쪽부터) 고영륜 KB증권 WM영업본부장, 이환희 KB증권 강남지역본부장, 이재옥 KB증권 WM사업그룹장, 이홍구 KB증권 대표이사, 이종권 KB증권 서초PB센터장, 최지영 KB국민은행 서초PB센터장..2025.11.12
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  성남시, '자동차관리사업 모범사업자' 10개 업체 첫 지정 성남시청 전경. /성남시[더팩트ㅣ성남=조수현 기자] 경기 성남시는 '자동차관리사업 모범사업자' 10개 업체를 선정해 표지판과 지정증을 전달했다고 31일 밝혔다.자동차관리 모범사업자 지정은 전국 지자체 가운데 성남시가 처음이다.시는 시민이 안심하고 차량을 맡길 수 있는 정비 환경을 조성하기 위해 지..2025.10.31
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  KB증권, 서울 동남권 고객서비스 강화 위한 '둔촌역PB센터' 오픈 강동지점 올림픽파크포레온 상가로 이전 고객 접근성·편의성 증대 지난 27일 KB증권 둔촌역PB센터오픈식을 진행하며 (왼쪽부터) 고영륜 KB증권 WM영업본부장, 진정선 KB국민은행 강남13지역본부장, 송명진 KB국민은행 둔촌역지점장, 고덕균 KB국민은행 부행장, 김창호 KB증권 둔촌역PB센터장, ..2025.10.28
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  미래에셋그룹, 조직개편·임원 인사…캐피탈 정지광·컨설팅 채창선 대표 선임 Tech&AI부문, 신기술 전담조직 개편 IB사업부·IMA본부 신설 24일 미래에셋그룹은 조직개편과 임원 인사를 실시했다고 밝혔다. /미래에셋그룹[더팩트ㅣ이라진 기자] 미래에셋그룹이 조직개편과 임원 인사를 단행했다.24일 미래에셋그룹은 조직개편과 임원 인사를 실시했다고 밝혔다.미래에셋그룹은 ..2025.10.24
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  충남개발공사, 홈페이지에 AI 챗봇 서비스 '본격 운영' 1일부터 24시간 대화형 고객상담…누구든지 필요한 정보 즉시 제공 충남개발공사의 AI 챗봇 상담 페이지. /충남개발공사[더팩트ㅣ내포=이병수 기자] 충남개발공사는 대표 홈페이지에 인공지능 기반의 대화형 질의응답이 가능한 ‘AI 챗봇’ 서비스를 1일부터 본격 운영한다고 밝혔다.이번 서비..2025.10.01
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