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  경기주택도시공사, 서비스 품질 혁신 위한 ‘GH 고객자문단’ 모집 GH 서비스 이용 고객 20명 모집 1년간 CS 개선 활동 참여 경기주택도시공사 전경./GH[더팩트ㅣ수원=신태호 기자] 경기주택도시공사(GH)는 고객 중심 경영을 강화하고 서비스 품질을 고도화 하기 위해 ‘GH 고객자문단’을 운영한다고 14일 밝혔다.이를 위해 GH는 이달 28일까지 G..2025.03.14
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  아시아나항공, 2024 NCSI 대형 항공 부문 1위…8년 연속 KCSI·KS-SOI·NCSI 등 국내 3대 서비스 평가 석권  아시아나항공은 12일 서울 중구 롯데호텔 서울에서 개최된 2024 NCSI 시상식에서 대형 항공 부문 1위를 수상했다. /아시아나항공[더팩트ㅣ최의종 기자] 아시아나항공이 2024 국가고객만족도조사(NCSI)에서 8년 연속 대..2024.11.12
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  신세계라이브쇼핑, 홈쇼핑 특화 'AI 상담사' 도입 상품 상세설명 안내 돕는 '상품 전담 상담사'도 운영 신세계라이브쇼핑 상담사가 고객에게 구매 상담 서비스를 제공하고 있다. /신세계라이브쇼핑[더팩트｜우지수 기자] 신세계라이브쇼핑은 고객서비스에 인공지능(AI) 상담사를 도입하고 상품별 전담 상담사를 배치했다고 30일 밝혔다.신세계라이브쇼핑 AI..2024.05.30
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  한화손보, 'AI 바이브코딩 경진대회' 성료 사내 코딩 대회, 임직원 219명 참여 나채범 한화손보 대표이사(왼쪽 두번째)가 한화손보 라이프캠퍼스에서 사내 'AI 바이브코딩 경진대회' 대상을 수상한 임직원들과 기념촬영을 하고 있다. /한화손해보험[더팩트ㅣ김정산 기자] 한화생명이 임직원 누구나 생성형 인공지능(AI)를 활용해 업무 문제를 ..2026.06.29
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  한전, 백우기 기획부사장·전찬혁 해외원전사업본부장 선임 임시 주총서 상임이사 선임…재무·해외사업 전문성 강화 한국전력은 17일 임시 주주총회에서 백우기 전 영업본부장(왼쪽)과 전찬혁 전 해외사업개발단장을 상임이사로 선임한 뒤 각각 기획부사장과 해외원전사업본부장으로 임명했다. / 한국전력[더팩트ㅣ세종=정다운 기자] 한국전력이 기획과 해외원전 사..2026.06.17
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  한전MCS 대전세종충남지사, 대한적십자사 '씀씀이가 바른기업' 동참 강진석 대한적십자사 대전세종지사 사무처장(왼쪽)과 김병일 한전MCS 대전세종충남지사 지사장(오른쪽)이 15일 '씀씀이가 바른기업' 명패를 들고 기념 촬영을 하고 있다. /대한적십자사 대전세종지사[더팩트ㅣ대전=선치영 기자] 대한적십자사 대전·세종지사는 15일 한전MCS 대전세종충남지사를 '씀씀이가..2026.06.15
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  'K-TOS' 도입 한 달...스포츠토토, 발매 안정성·보안 대폭 강화 IMDG·서버 다중화 구조 적용 통해 접속 집중 시간대 대응력 강화 상품 운영 자동화, 발매 모니터링, 보안 솔루션 확대 [더팩트 | 박순규 기자] 체육진흥투표권 스포츠토토의 수탁사업자인 한국스포츠레저㈜가 지난 4월 21일 도입한 차세대 발매 시스템 'K-TOS(Korea Toto Oper..2026.06.04
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  삼성전자 성과급 6억 준다…적자 사업부도 1.6억 지급 사업성과 10.5% 특별성과급 노사 합의…전액 자사주 지급 여명구(왼쪽부터) 삼성전자 DS 피플팀장과 김영훈 고용노동부 장관, 최승호 삼성그룹 초기업노동조합 삼성전자지부 위원장이 20일 경기도 수원시 장안구 경기고용노동청에서 열린 삼성전자 임금협상에서 잠정 합의안에 서명한 후 손을 맞잡고 있다..2026.05.21
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  국민연금공단, '공공기관 고객만족도' 2년 연속 우수기관 선정 국민연금공단 전경 /국민연금공단[더팩트ㅣ전주=김은지 기자] 국민연금공단은 지난해 공공기관 고객만족도 조사에서 2년 연속 우수기관으로 선정됐다고 27일 밝혔다.공단은 이번 조사에서 전년 대비 1.1점 상승한 93.7점을 받아 역대 최고 점수를 경신했다. 이는 전체 공공기관 평균(89.2점)보다 4...2026.04.27
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