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'고객언어혁신'
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LGU+, 이해하기 어려운 통신 용어 2만개 순화
'익시' 기반 AI 고객언어변환기 사내 적용 LG유플러스 임직원이 고객 언어 혁신 활동 관련 내용을 설명하고 있다. /LG유플러스[더팩트ㅣ조소현 기자] LG유플러스가 지난 2017년부터 진행해 온 '고객 언어 혁신' 활동의 결과로 총 2만개의 통신 용어와 문구를 검수해 고객 중심의 언어로 순화..
2025.01.16
"어려운 통신용어 쉽게 알려준다"…SK텔레콤, '통신정음' 발간
SK텔레콤이 유통망에서 사용하는 통신 및 마케팅 용어를 알기 쉽게 순화한 '통신정음'을 제작해 배포했다. /SK텔레콤 제공전국 매장에 배포…'고객언어혁신 2.0' 캠페인 [더팩트|한예주 기자 SK텔레콤이 전국 유통 매장에서 사용하는 통신 및 마케팅 용어를 알기 쉽게 순화한 용어 정리집 '통신..
2021.10.06
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"어려운 통신용어 쉽게 알려준다"…SK텔레콤, '통신정음' 발간
SK텔레콤이 유통망에서 사용하는 통신 및 마케팅 용어를 알기 쉽게 순화한 '통신정음'을 제작해 배포했다. /SK텔레콤 제공전국 매장에 배포…'고객언어혁신 2.0' 캠페인 [더팩트|한예주 기자 SK텔레콤이 전국 유통 매장에서 사용하는 통신 및 마케팅 용어를 알기 쉽게 순화한 용어 정리집 '통신..
2021.10.06
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