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  빗썸, 업무 프로세스 'AI 중심' 전환…전사 혁신 속도 데이터 분석부터 고객 응대·내부통제까지 AI 활용 전방위 확대 빗썸이 인공지능(AI)을 활용해 개발, 고객 응대, 내부통제 등 전사 업무 전반의 혁신에 나선다. /빗썸[더팩트ㅣ박지웅 기자] 빗썸이 데이터 분석부터 개발, 고객 응대, 내부통제까지 업무 전반에 인공지능(AI)을 도입하며 전사적 ..2026.04.23
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  NH농협금융, '안심돌봄 프로젝트'로 치매가족 안심망 구축 시니어 고객과 가족의 삶 지키는 금융·돌봄 솔루션 본격 제공 NH농협금융지주가 국가적 과제인 치매 돌봄에 발맞추어 시행한 '안심돌봄 프로젝트'가 성과를 내고 있다. /NH농협금융지주[더팩트 | 김태환 기자] NH농협금융지주가 초고령사회 진입에 따른 국가적 과제인 치매 돌봄에 발맞추어, 시니어 고..2026.09.03
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  서비스 체계 고도화 나선 제주항공…"고객 칭찬 2년 연속 1000건" 경영진 참여 '고객경험개선회의체' 매월 운영 연간 3000건 고객의 소리 검토…AI 챗봇도 도입 제주항공이 고객의 소리(VOC)에 기반한 실질적인 서비스 개선을 통해 서비스 체계를 고도화한 결과, 홈페이지 및 고객센터로 접수된 고객칭찬 건수는 2024년부터 2년 연속 연간 1000건 이상으로 ..2026.07.22
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  정원오 "구로·가산, 피지컬 AI 중심지로"… 'AI G2 서울' 공약 행정 시스템 개편…시장 직통 AI 스토킹 대응 등 AI로 시민 안전망 강화 정원오 더불어민주당 서울시장 후보가 11일 'AI G2 서울' 공약을 발표했다. 사진은 정 후보가 지난 7일 오전 서울 여의도 국회 의원회관에서 열린 36개 직능단체 정책협약식에서 발언을 하고 있는 모습. /국회=남용희..2026.05.11
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  한전, 청렴윤리경영 결의대회…사장 직속 청렴혁신 추진단 신설 청렴 표준모델 구축·부패 사각지대 해소 활동 강화 한국전력은 본사에서 청렴윤리경영 실천 결의대회를 열고, 사장 직속 반부패 컨트롤타워인 ‘청렴혁신 추진단’을 신설하겠다고 26일 밝혔다./한국전력[더팩트ㅣ세종=정다운 기자] 한국전력이 전사적 청렴경영 강화에 나섰다.한전은 본사에서 청렴윤..2026.01.26
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  부천시, 외식 자영업자 컨설팅 시행…"맛집·상권 동시에 살린다" 외식 자영업자 경영 개선·디지털 역량 강화 등 지원 부천맛집 컨설팅 전후 네이버 플레이스 지표 및 리뷰 변화 모습. /부천시[더팩트｜부천=김동선 기자] 경기 부천시가 '부천맛집'으로 지정된 외식 업소를 대상으로 맞춤형 컨설팅을 진행해 자영업자의 경영 안정과 지역 상권 활성화 기반을 강화하고 ..2025.12.18
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  KB손해보험, CCM 인증…'소비자 중심 체계 점검' 소비자 편의·보호 체계 개선 노력 반영…교육·운영 시스템 정비 구본욱 KB손해보험 사장이 소비자중심경영 인증 취득을 기념해 기념촬영을하고있다. /KB손해보험[더팩트ㅣ김정산 기자] KB손해보험은 공정거래위원회와 한국소비자원으로부터 2025년 소비자중심경영(CCM) 인증을 취득했다고 12일..2025.12.12
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• [TF사진관] 코로나19, '착한마스..
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