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  삼성전자서비스, 가전·IT AS 품질 1위…KSQI 고객접점 부문 석권 가전 AS 15년·모바일 AS 14년 연속 1위 달성 삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅이 발표한 '2025 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 부문에서 가전 및 모바일·IT 제품 AS 품질 1위에 선정됐다. /삼성전자서비스[더팩트ㅣ조소현 기자] 삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅이..2025.07.24
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  [TF현장] "실험은 계속된다" 팝업 매장 '이케아 랩', 상담부터 구매까지 OK 이케아는 5일 서울 성수동에 도심형 접점 팝업 스토어 '이케아 랩'을 오픈한다. /이민주 기자이케아숍·카페에서 60여 가지 상품 판매…성수동에서 6개월간 운영   [더팩트｜이민주 기자] '가구 공룡' 이케아가 도심 내 고객 접점을 늘리고 있다.올해 서울 시내에 두 개의 도심형 매장을 출점..2020.11.04
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  경동나비엔, 공기열 보일러 국내 생산 시작…난방 전기화 시장 '정조준' 축열조·히티허브 이어 실외기까지 생산 GWP 68%↓·난방 계절성능계수는 최대 5.2 이상 경동나비엔이 전날 평택공장에서 공기열 보일러 양산을 시작하면서 히트펌프 시스템 전반의 국내 생산 체계를 구축하게 됐다고 24일 밝혔다. /경동나비엔[더팩트ㅣ이윤경 기자] 경동나비엔이 국내에서 공기..2026.07.24
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  경동나비엔, KSQI 가정용 보일러 A/S 부문 8년 연속 1위 업계 최초 365일 24시간 상담 경동나비엔이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2026 한국산업의 서비스품질지수' 고객접점 조사에서 가정용 보일러 A/S 부문 8년 연속 1위를 차지했다. 사진은 나비엔 콘덴싱 ON AI 제품 이미지. /경동나비엔[더팩트ㅣ유연석 기자] 경동나비엔이 한..2026.07.24
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  GM 한국사업장, AS 부문 8년 연속 1위 달성 KSQI 조사…종합 93점 획득 32개 산업군 132개 기업 조사 제너럴 모터스(General Motors, GM) 한국사업장이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2026 한국산업 서비스품질지수(KSQI, Korean Service Quality Index)' 고객접점 조사에서 자동차 A/S 부문..2026.07.22
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  경기교통공사, 경기도 공공기관 최초 KS 서비스 인증 취득 상담서비스 품질 혁신…교통약자 이동지원 신뢰도 제고 등 '호평' 경기교통공사 광역이동지원센터 콜센터가 경기도 내 공공기관 최초로 국가표준 'KS S 1006 서비스 인증'을 취득한 가운데 지난 27일 진행된 '경기도 광역이동지원센터 콜센터 KS 서비스 인증마크 현판식'에 참석한 박재만 공사 ..2026.03.30
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  동양생명, KSQI 고객접점 부문 8년 연속 업계 1위 2025 한국산업의 서비스품질지수 업무지식·경청태도 등 고득점 동양생명은 한국능률협회컨설팅이 주관한 '2025 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객 접점 부문에서 8년 연속 생명보험업계 1위로 선정됐다고 25일 밝혔다. /동양생명[더팩트ㅣ황지향 기자] 동양생명은 한국능률협회컨설팅이 주관..2025.07.25
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  삼성전자서비스, 가전·IT AS 품질 1위…KSQI 고객접점 부문 석권 가전 AS 15년·모바일 AS 14년 연속 1위 달성 삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅이 발표한 '2025 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 부문에서 가전 및 모바일·IT 제품 AS 품질 1위에 선정됐다. /삼성전자서비스[더팩트ㅣ조소현 기자] 삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅이..2025.07.24
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