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  삼성전자서비스, 가전·IT AS 품질 1위…KSQI 고객접점 부문 석권 가전 AS 15년·모바일 AS 14년 연속 1위 달성 삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅이 발표한 '2025 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 부문에서 가전 및 모바일·IT 제품 AS 품질 1위에 선정됐다. /삼성전자서비스[더팩트ㅣ조소현 기자] 삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅이..2025.07.24
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  [TF현장] "실험은 계속된다" 팝업 매장 '이케아 랩', 상담부터 구매까지 OK 이케아는 5일 서울 성수동에 도심형 접점 팝업 스토어 '이케아 랩'을 오픈한다. /이민주 기자이케아숍·카페에서 60여 가지 상품 판매…성수동에서 6개월간 운영   [더팩트｜이민주 기자] '가구 공룡' 이케아가 도심 내 고객 접점을 늘리고 있다.올해 서울 시내에 두 개의 도심형 매장을 출점..2020.11.04
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  동양생명, KSQI 고객접점 부문 8년 연속 업계 1위 2025 한국산업의 서비스품질지수 업무지식·경청태도 등 고득점 동양생명은 한국능률협회컨설팅이 주관한 '2025 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객 접점 부문에서 8년 연속 생명보험업계 1위로 선정됐다고 25일 밝혔다. /동양생명[더팩트ㅣ황지향 기자] 동양생명은 한국능률협회컨설팅이 주관..2025.07.25
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  삼성전자서비스, 가전·IT AS 품질 1위…KSQI 고객접점 부문 석권 가전 AS 15년·모바일 AS 14년 연속 1위 달성 삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅이 발표한 '2025 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 부문에서 가전 및 모바일·IT 제품 AS 품질 1위에 선정됐다. /삼성전자서비스[더팩트ㅣ조소현 기자] 삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅이..2025.07.24
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  헥터 비자레알 한국GM 사장 "고객 서비스 제공에 집중" 대리점 방문, 카매니저들과 소통 한국GM은 지난달 28일 헥터 비자레알 사장(오른쪽에서 두 번째)이 쉐보레 신촌 대리점을 방문해 카매니저들의 노고를 격려하고 판매 향상을 위한 방안을 논의했다고 4일 밝혔다. /한국GM[더팩트ㅣ황지향 기자] 헥터 비자레알 제너럴 모터스 한국사업장(한국GM) 사장..2025.03.04
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  신한은행, 국가고객만족도 조사서 8년 연속 1위 주요 고객만족도 조사서 5관왕 달성 서울시 중구 롯데호텔에서 진행된 '2024년 국가고객만족도(NCSI) 1위 기업 인증식'에서 신한은행 정상혁 은행장(오른쪽 네 번째)과 직원들이 기념촬영을 하고 있다. /신한은행[더팩트│황원영 기자] 신한은행은 한국생산성본부(KPC)가 주관하는 '2024년 ..2024.11.12
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  강신숙 Sh수협은행장 "CEO는 최일선 영업사원...전국 어디든 갈 것" 기업금융 경쟁력 강화 나서 지난 25일부터 이틀간 강원도 정동진에서 열린 '2024년 제1차 수협은행 경영전략회의'에서 노동진 수협중앙회 회장, 김기성 대표이사, 강신숙 수협은행장 등이 승풍파랑 결의식을 진행하고 있다. /수협은행[더팩트ㅣ정소양 기자] 수협은행이 올해 기업고객을 대상으로 '20..2024.01.31
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  이재근 KB국민은행장 "향후 3년 기존 전통은행 명운 좌우" '2024년 전략회의' 개최 이재근 KB국민은행장이 13일 일산 킨텍스 제1전시장에서 진행된 'KB국민은행 전략회의 2024'에서 올해 경영전략을 발표하고 있다. /KB국민은행[더팩트ㅣ이선영 기자] KB국민은행은 13일 일산 킨텍스 제1전시장에서 3500여 명의 임직원이 참석한 가운데 2024..2024.01.14
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