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  우리카드, 고객경험연구소 참여자 모집 상품·서비스 경험 기반 개선 과제 발굴 우리카드가 '고객경험연구소(CX Lab)'의 패널을 모집한다. /우리카드[더팩트ㅣ김정산 기자] 우리카드는 '고객경험연구소(CX Lab)'의 패널을 모집한다고 3일 밝혔다. 고객경험을 중심으로 금융소비자의 의견을 반영하겠다는 전략이다.패널은 직접 카드 상..2026.02.03
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  교보생명, 고객패널 통해 여성 특화 건강보험 개발 맞춤형 헬스케어 서비스 확대 반영 교보생명이 신규 보험 상품 설계를 앞두고 소비자 의견을 청취한다. /교보생명[더팩트ㅣ김정산 기자] 교보생명은 고객패널 제도를 통해 소비자 의견을 수집하고 여성 고객의 건강 보장 수요를 반영해 신상품을 출시했다고 24일 밝혔다.올해 교보생명은 30~59세 고객 ..2025.10.24
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  삼성생명, 하반기 고객패널 간담회 개최 21주년 맞이 고객패널 인원 2배 확대 삼성생명이 2025년 하반기 고객패널 간담회를 개최했다. /삼성생명[더팩트ㅣ김정산 기자] 삼성생명은 '2025년 하반기 고객패널 간담회'를 개최했다고 19일 밝혔다.'고객이 들려주는 다양한 연금보험 이야기'를 주제로 열린 이번 간담회에는 주요 임직원과 고..2025.09.19
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  BNK경남은행, 고객패널 발대식…고객의 다양하고 생생한 목소리 전달 고객패널 13명, 오는 10월까지 온오프라인 활동 김경옥 BNK경남은행 상무(앞줄 가운데)가 제10기 BNK경남은행 고객패널과 함께 단체 기념촬영을 하고 있다./BNK경남은행[더팩트ㅣ경남=이경구 기자] BNK경남은행은 12일 본점 회의실에서 금융상품과 서비스 개선을 위해 고객의..2025.03.12
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  BNK경남은행, 올해도 고객패널 통해 고객 소중한 의견 듣는다  고객패널 모집…생생한 목소리 전달할 수 있는 고객 선정 BNK경남은행 전경 /경남은행[더팩트ㅣ경남=이경구 기자] BNK경남은행은 다음 달 16일까지 고객의 다양하고 생생한 목소리를 전달하는 메신저 역할을 할 '제10기 BNK경남은행 고객패널'을 모집한다고 31일 밝혔다.BNK경남은행..2025.01.31
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  삼성생명, 고객패널 도입 20주년…킥오프 개최 오프라인 패널 운영 연 2회로 확대 온라인 특화패널 강화해 소통 강화 지난 13일 삼성생명 서초동 본사에서 삼성생명 고객패널 킥오프가 개최됐다. 이날 행사에는 홍원학 삼성생명 사장(앞줄 왼쪽 6번째)과 임직원 및 고객패널 등 관계자들이 참석했다. /삼성생명[더팩트ㅣ이선영 기자] 삼성생명이 고객..2024.03.14
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  KB국민카드, 고객 패널 '이지토커' 4기 출범 첫 행사로 금융감독원과 금융소비자 간담회 26일 오후 서울 종로구 KB국민카드 본사에서 '고객패널 이지토커 4기' 위촉장 전달 후, KB국민카드 이창권 사장(앞줄 왼쪽에서 네 번째)이 고객패널들과 기념촬영 하고 있다./KB국민카드[더팩트ㅣ이선영 기자] KB국민카드가 26일 광화문 본사에서 고객..2023.04.27
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