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  롯데백화점, 2026 NCSI 백화점 부문 4년 만에 1위 프리미엄 큐레이션 및 고객 관점 리테일 혁신 성공 롯데백화점이 2026 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 '백화점 부문 1위'를 차지했다. 2022년 이후 4년 만에 1위 탈환이다. 사진은 롯데에비뉴엘 잠실 및 롯데월드몰 전경. /롯데백화점[더팩트ㅣ유연석 기자] 롯데백화점이 2026 국가고객만..2026.07.08
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  세라젬, NCSI 4년 연속 제조업 1위…"고객 중심 경영 실천" 디자인·기대수준·인지품질 등 높은 점수 고객 관점 사고 인사고과에 반영하기도 세라젬은 한국생산성본부 주관 '2026 국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 헬스케어(안마가전) 제조업 부문 4년 연속 1위를 차지했다. /세라젬[더팩트 | 손원태 기자] 세라젬은 한국생산성본부 주관 '2026 국가고객..2026.07.06
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  티웨이항공, 2025 국가고객만족도조사 LCC 부문 1위 노선 다변화, 서비스 개선, 통합 여행 경험으로 고객 만족도 제고 12일 서울 중구 롯데호텔에서 진행된 '2025년 국가고객만족도(NCSI)' 시상식에서 티웨이항공 황영조 여객지원 담당(왼쪽 첫 번째)과 심창섭 커뮤니케이션 담당(왼쪽 두 번째) 및 임직원들이 기념 촬영을 하고 있다. /티웨이항공[..2025.11.13
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  롯데백화점, 보훈부와 맞손…"국가유공자 예우·보훈 문화 조성" 서울지방보훈청서 업무협약 체결 롯데백화점은 20일 서울 용산구 서울지방보훈청에서 국가보훈부와 '일상 속 보훈문화 조성 및 확산을 위한 업무협약'을 체결한다. 사진은 서울시 중구 소공동에 위치한 롯데백화점 본점 외관 전경. /롯데백화점[더팩트ㅣ유연석 기자] 롯데백화점이 국가를 위해 헌신한 국가유..2026.10.20
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  롯데멤버스, 중국 '국경절' 맞아 명동 상권과 '상생 영수증' 진행 롯데면세점·명동관광특구협 손잡고 외국인 편의 제고 롯데멤버스가 중국 국경절 연휴를 맞아 서울 명동 일대에서 롯데면세점, 명동관광특구협의회와 함께 외국인 관광객을 위한 '상생 영수증' 행사를 진행하고 있다. /롯데멤버스[더팩트ㅣ유연석 기자] 롯데멤버스가 중국 국경절 연휴를 맞아 지난 1~11일..2026.10.14
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  한국타이어, 국가고객만족도 승용차 타이어 부문 1위 KPC 주관 조사서 승용차 타이어 부문 1위 고객만족도·인지품질 등 7개 항목 평가 한국타이어가 한국생산성본부(KPC) 주관 국가고객만족도 조사에서 승용차 타이어 부문 1위에 선정됐다. /한국타이어[더팩트ㅣ황지향 기자] 한국타이어앤테크놀로지(한국타이어)는 한국생산성본부(KPC)가 주관한 '2..2026.10.07
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  롯데백화점 노원점, 17개월 리뉴얼 마치고 그랜드 오픈 영업면적 80% 규모 약 1만평 전면 개편 서울 동북권 대표 프리미엄 라이프스타일 백화점 재탄생 롯데백화점 노원점이 지난해 3월부터 약 17개월간 추진해 온 개점 이후 최대 규모의 전관 리뉴얼을 마치고 4일 그랜드 오픈했다. 사진은 노원점 그랜드 리뉴얼의 대미를 장식한 500평 규모의 '프리미엄 ..2026.08.04
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  세라젬, 여름 건강 관리·추석 선물 수요 겨냥…헬스케어 제품 혜택 강화 마스터 V 컬렉션 최대 40만원 혜택 패밀리 세일·보상 판매 등 프로모션 운영 세라젬은 오는 31일까지 '마스터 V 컬렉션' 등 대표 제품을 혜택가로 선보이고 타사 제품 보상 판매, 패밀리 세일, 패키지 구매 프로그램 등도 진행한다고 3일 밝혔다. /세라젬[더팩트ㅣ이윤경 기자] 세라젬이 여름..2026.08.03
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  롯데면세점, 챗GPT 기반 쇼핑 서비스 선봬…"고객경험 차별화" 롯데그룹 AX 정책 일환으로, AI 서비스 확대 상품 추천부터 구매까지 맞춤형 쇼핑 제공해 롯데면세점은 국내 면세업계 최초 생성형 AI 플랫폼 'ChatGPT'(챗GPT) 기반의 쇼핑 서비스를 선보인다. /롯데면세점[더팩트 | 손원태 기자] 롯데면세점은 국내 면세업계 최초 생성형 AI 플랫폼 'C..2026.07.16
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