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  신한라이프, 금융소비자 권익 증진 위한 '고객 컨설턴트 제도' 운영 금융소비자와 함께 고객 서비스 개선 신한라이프는 소비자 관점에서 금융서비스를 개선하고자 '고객 컨설턴트 제도' 운영을 위한 발대식을 개최했다. /신한라이프[더팩트ㅣ이선영 기자] 신한라이프는 지난 23일 서울시 중구 소재 신한L타워에서 소비자 관점에서 금융서비스를 개선하고자 '고객 컨설턴트 제도..2024.09.24
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  신한라이프, 금융소비자 권익보호 위한 '찾아가는 고객 간담회' 개최 금융소비자 다양한 의견 청취 9일 대구시 신전동 소재 메리어트 호텔에서 열린 고객 간담회에서 허도일 신한라이프 금융소비자보호 총괄책임자 상무가 환영사를 하고 있다. /신한라이프[더팩트ㅣ이선영 기자] 신한라이프가 지난 9일 대구시 신전동 소재 메리어트 호텔에서 영업가족과 고객 약20여명을 초청해..2023.11.10
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  [더팩트 토론회] KDI 김미루 "은행, '대출제도'로 혜택 누려" 대출제도 진단 및 개선방향 제시 법정최고금리-시장금리 연동제 제안 12일 오후 서울 여의도 국회의원회관에서 '은행 대출제도 개선방향 토론회'가 열린 가운데 김미루 한국개발연구원 국채연구팀장이 기조 발제를 하고 있다. /국회=이새롬 기자[더팩트ㅣ국회=허주열 기자] 글로벌 긴축에 따른 '고금리 장..2023.07.12
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  NH농협은행, AI플랫폼 도입…보이스피싱 대응 강화 금융사고 발생 시 실시간으로 고객 피해 차단·보안조치 NH농협은행이 인공지능(AI)플랫폼을 도입해 보이스피싱 대응을 강화한다. /NH농협은행[더팩트 | 김태환 기자] NH농협은행은 보이스피싱 피해에 신속히 대응하기 위해 '보이스피싱 정보공유·분석 AI플랫폼(ASAP)'을 도입했다고 5일 밝혔다..2025.12.05
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  '판교밸리제일풍경채' 분양전환가 급등에 비대위 반발 "사모펀드 개입해 분양전환가 4억~5억 상승" "메테우스자산운용 신탁업무 중지" 촉구 판교밸리제일풍경채 임차인 연합 비상대책위원회(이하 비대위)는 지난달 28일 서울 여의도 NH투자증권 본사 앞에서 집회를 열었다. /판교밸리제일풍경채 임차인 연합 비대위[더팩트｜황준익 기자] 경기도 성남시 고등..2025.12.04
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  NH농협금융, 금융소비자보호 실천 헌장 선포 고객 신뢰 기반 책임경영 실천 의지 표명 지난 3일 서울 중구 소재 NH농협금융지주 본사에서 이찬우 회장(왼쪽에서 네 번째)과 부사장들이 그룹 소비자보호 헌장에 서약하고 금융소비자 권익 보호를 위한 전사적 실천 의지를 선언했다. /NH농협금융[더팩트 | 김태환 기자] NH농협금융은 서울 중구 소재..2025.12.04
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  금감원, 증권사 해외투자 영업 실태 점검…한투·NH증권 첫 타자 해외투자 관련 소비자 보호·리스크 관리 점검 3일 금융감독원이 한국투자증권과 NH투자증권을 시작으로 주요 증권사들의 해외투자 영업 실태 점검에 나선다. /금융감독원[더팩트ㅣ박지웅 기자] 금융감독원이 한국투자증권과 NH투자증권을 시작으로 주요 증권사들의 해외투자 영업 실태 점검에 나선다.3일 ..2025.12.03
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  신한라이프, AI 상담 요약 서비스 도입 고령층 금융소비자 편의성 제고 기대 신한라이프가 인공지능을 활용한 상담 요약 안내 서비스를 도입했다. /신한라이프[더팩트ㅣ김정산 기자] 신한라이프는 인공지능(AI)을 활용한 '상담 요약 안내 서비스'를 도입했다고 3일 밝혔다.이번 서비스는 AI 에이전트가 고객이 상담원과 나눈 통화 내용을 즉시..2025.12.03
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  금융감독원, 보험회사 GA 판매위탁리스크 관리 강화 추진 허위·가공계약, 경유계약 등 불건전 영업행위 점검 금융감독원이 보험회사의 판매위탁리스크 관리와 감독을 강화한다./뉴시스[더팩트ㅣ김정산 기자] 금융당국이 보험회사의 판매위탁리스크 관리와 감독을 강화한다. 금융소비자 보호와 보험산업 신뢰도 제고를 추진하겠단 방침이다.금융감독원은 '제3자 리스크관..2025.12.01
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• 이찬진 금감원장 "금융소비자 보호 ..
• 은행장과 첫 간담회 가진 이찬진 "..
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