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  신한라이프, 금융소비자 권익 증진 위한 '고객 컨설턴트 제도' 운영 금융소비자와 함께 고객 서비스 개선 신한라이프는 소비자 관점에서 금융서비스를 개선하고자 '고객 컨설턴트 제도' 운영을 위한 발대식을 개최했다. /신한라이프[더팩트ㅣ이선영 기자] 신한라이프는 지난 23일 서울시 중구 소재 신한L타워에서 소비자 관점에서 금융서비스를 개선하고자 '고객 컨설턴트 제도..2024.09.24
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  신한라이프, 금융소비자 권익보호 위한 '찾아가는 고객 간담회' 개최 금융소비자 다양한 의견 청취 9일 대구시 신전동 소재 메리어트 호텔에서 열린 고객 간담회에서 허도일 신한라이프 금융소비자보호 총괄책임자 상무가 환영사를 하고 있다. /신한라이프[더팩트ㅣ이선영 기자] 신한라이프가 지난 9일 대구시 신전동 소재 메리어트 호텔에서 영업가족과 고객 약20여명을 초청해..2023.11.10
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  [더팩트 토론회] KDI 김미루 "은행, '대출제도'로 혜택 누려" 대출제도 진단 및 개선방향 제시 법정최고금리-시장금리 연동제 제안 12일 오후 서울 여의도 국회의원회관에서 '은행 대출제도 개선방향 토론회'가 열린 가운데 김미루 한국개발연구원 국채연구팀장이 기조 발제를 하고 있다. /국회=이새롬 기자[더팩트ㅣ국회=허주열 기자] 글로벌 긴축에 따른 '고금리 장..2023.07.12
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  신한금융플러스, 2026 전략컨벤션…완전판매·준법영업 논의 판매수수료 개편·비교설명 강화 등 제도 변화 대응 용산 나인트리 로카우스 호텔에서 개최된 신한금융플러스 2026 전략컨벤션에서 설두환 대표(앞줄 왼쪽 여덟 번째)가 참석자들과 함께 기념 촬영을 하고 있다. /신한라이프[더팩트ㅣ김정산 기자] 신한금융플러스는 지난 14일 사업부장, 본부장, 지사..2026.01.20
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  우리은행 '외국환매입 증명서' 비대면 발급 시행 사업자등록증 없는 개인고객도 인터넷뱅킹으로 간편 발급 우리은행은 개인고객이 '외국환매입(예치)증명서'를 비대면으로 간편하게 발급할 수 있는 서비스를 시작한다고 밝혔다. /우리은행[더팩트 | 김태환 기자] 우리은행은 개인고객이 개인인터넷뱅킹을 통해 '외국환매입(예치)증명서'를 비대면으로 간편하게 발..2026.01.20
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  KB증권, 임원 경영전략 워크숍…양종희 참석·이세돌 강연 경영전략·추진 방향 공유 양종희 "증권사 역할 중요해져…소비자 보호 최우선" 양종희 KB금융지주 회장(맨 앞줄 왼쪽에서 열번째)이 지난 16일 서울 페어몬트 앰버서더호텔에서 열린 '2026 KB증권 경영전략 워크숍'에서 강진두 KB증권 대표이사(맨 앞줄 왼쪽에서 아홉 번째), 이홍구 대표이사..2026.01.19
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  SK증권, 금융소비자보호 실천 서약식…고객 중심 경영 강화 금융소비자 입장에서 생각하고 행동하기 등 서약 SK증권 임직원들이 16일 열린 금융소비자보호 실천 서약식에서 기념촬영을 하고 있다. /SK증권[더팩트ㅣ이한림 기자] SK증권이 고객 중심 경영을 강화하기 위해 금융소비자 보호에 발 벗고 나섰다.16일 SK증권은 이날 서울 여의도 SK증권 사옥 본..2026.01.16
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  금감원, 금융권 AI 위험관리 가이드라인 마련 의견 수렴 거쳐 1분기 확정·적용 예정 금융감독원이 금융회사들이 건전하게 인공지능(AI)을 활용할 수 있도록 거버넌스 원칙을 구체화한 금융 분야 AI 위험관리 프레임워크(AI RMF)안을 마련했다. /더팩트 DB[더팩트ㅣ이선영 기자] 금융감독원은 금융회사들이 건전하게 인공지능(AI)을 활용할..2026.01.15
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  토스뱅크, 통합 상담 플랫폼 '헬프데스크' 전면 도입 상담의 '원앱' 구현하며 금융소비자 보호 토스뱅크는 자체 개발 통합 상담 플랫폼인 '헬프데스크'를 전면 도입해 내재화했다. /토스뱅크[더팩트ㅣ이선영 기자] 토스뱅크는 자체 개발 통합 상담 플랫폼인 '헬프데스크'를 전면 도입해 내재화했다고 15일 밝혔다.헬프데스크는 상담원이 하나의 화면에서 모든..2026.01.15
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• 이찬진 금감원장 "금융소비자 보호 ..
• 은행장과 첫 간담회 가진 이찬진 "..
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