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  DB손해보험, 외국인 전용 다국어 통역 AI 서비스 운영 외국인 고객 대상 해피콜 전 과정 다국어 지원 장영석 DB손해보험 본부장(왼쪽)과 목진원 유베이스 대표가 '다국적 통역 AI 에이전트' 오픈식을 진행하고 기념촬영을 하고있다. /DB손해보험[더팩트ㅣ김정산 기자] DB손해보험은 외국인 고객을 위한 '다국어 통역 인공지능(AI) 에이전트' 기반 완..2025.12.23
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  NH투자증권, '금융소비자보호 주간' 캠페인 진행 22~26일 진행 NH투자증권은 '금융소비자보호 주간'을 맞아 22~26일 다양한 캠페인을 진행한다. /NH투자증권[더팩트ㅣ박지웅 기자] NH투자증권은 '금융소비자보호 주간'을 맞아 22~26일 다양한 캠페인을 진행한다고 22일 밝혔다.이번 행사는 금융소비자보호부 주관으로 진행되며, 임직원과 ..2025.09.22
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  이찬진 금감원장 "외국계 금융사도 금융소비자 보호 최우선해야" 외국계 금융회사 CEO 간담회 "AI 등 혁신 산업 적극 투자" 당부 15일 이찬진 금융감독원장이 서울 여의도 콘래드 호텔에서 외국계 금융사 CEO들과 간담회를 열고 금융소비자 보호를 최우선 가치로 삼아달라고 강조했다. /뉴시스[더팩트ㅣ이라진 기자] 이찬진 금융감독원장이 외국계 금융회사 최고경..2025.09.15
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  SK증권, 금융소비자보호 실천 서약식…고객 중심 경영 강화 금융소비자 입장에서 생각하고 행동하기 등 서약 SK증권 임직원들이 16일 열린 금융소비자보호 실천 서약식에서 기념촬영을 하고 있다. /SK증권[더팩트ㅣ이한림 기자] SK증권이 고객 중심 경영을 강화하기 위해 금융소비자 보호에 발 벗고 나섰다.16일 SK증권은 이날 서울 여의도 SK증권 사옥 본..2026.01.16
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  한화생명, 외부 전문가 참여 소비자보호 자문기구 신설 대표이사 직속 TF 연계해 보호 체계 점검 한화생명이 외부 전문가로 구성한 자문위원회를 꾸렸다. /한화생명[더팩트ㅣ김정산 기자] 한화생명은 외부 전문가로 구성한 '고객신뢰+PLUS 자문위원회'를 신설했다고 14일 밝혔다. 보험 소비자 권익 보호 사안을 보다 객관적으로 검토하겠단 취지다.자문위원..2026.01.14
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  우리카드, 소비자보호 원칙 담은 헌장 마련 상품 개발 및 사후관리 보호 기준 명시 지난 9일 우리카드 광화문 본사에서 진행한 '금융소비자보호 헌장 선포식'에서 진성원 우리카드 사장(앞줄 왼쪽 네번째)과 김형조 금융소비자보호 총괄책임자(앞줄 왼쪽 세번째) 및 임원들이 기념사진을 촬영하고 있다. /우리카드[더팩트ㅣ김정산 기자] 우리카드는 ..2026.01.12
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  교보생명, 금융소비자보호 행동강령 제정 충남 천안서 선포식 개최…실천 기준 공유 조대규 교보생명 대표이사 사장(왼쪽 네번째)이 9일 충남 천안 계성원에서 열린 "금융소비자보호 행동강령 제정∙선포식'에서 각 채널별 대표 단장들과 행동강령 실천다짐을 하고 있다. /교보생명[더팩트ㅣ김정산 기자] 교보생명은 금융소비자 보호를 강화하..2026.01.12
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  우리금융, 소비자보호부문 신설…국내 첫 '지주 단독 CCO' 선임 은행 겸직 아닌 별도 CCO는 지주사 중 첫 사례, 전 계열사 소비자보호 정책·운영 총괄 우리금융지주는 9일 지주사 조직개편을 통해 '소비자보호부문'을 신설하고, 금융소비자보호 총괄책임자(CCO)를 지주에 별도로 선임했다. /우리금융[더팩트ㅣ이선영 기자] 우리금융지주는 9일 지주사 조직개편을..2026.01.09
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  삼성증권, 소비자보호 최우선 실천 서약식 진행 고객 중심 영업문화 구축 의지 천명 삼성증권 경영진이 6일 금융소비자보호 헌장에 서명하고 있다. 오른쪽부터 이찬우 디지털부문장(부사장), 박경희 WM부문장(부사장), 박종문 대표이사(사장), 고영동 경영지원실장(부사장), 양완모 채널솔루션실장(부사장). /삼성증권[더팩트ㅣ장혜승 기자] 삼성증권..2026.01.06
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