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  제주항공, 순번 확인 가능한 '대기예약 서비스' 도입 만석 항공편도 대기 신청·순번 확인 가능 제주항공이 만석 항공편에 대해 대기 신청과 순번 확인, 취소 좌석 자동 확약까지 가능한 '대기예약 서비스'를 도입했다. /제주항공[더팩트ㅣ황지향 기자] 제주항공은 회원을 대상으로 만석 항공편에 대한 '대기예약 서비스'를 도입한다고 7일 밝혔다.서비스는..2026.04.07
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  서비스 체계 고도화 나선 제주항공…"고객 칭찬 2년 연속 1000건" 경영진 참여 '고객경험개선회의체' 매월 운영 연간 3000건 고객의 소리 검토…AI 챗봇도 도입 제주항공이 고객의 소리(VOC)에 기반한 실질적인 서비스 개선을 통해 서비스 체계를 고도화한 결과, 홈페이지 및 고객센터로 접수된 고객칭찬 건수는 2024년부터 2년 연속 연간 1000건 이상으로 ..2026.07.22
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  제주항공, 비행계획 전자화…연간 종이 500만장 줄여 태블릿 기반 전자문서 전환 운항 데이터 관리 고도화 제주항공이 전자 비행계획 설루션을 도입해 운항 서류를 전자화하고 연간 종이 500만장 절감과 운항 안전·업무 효율 향상에 나선다. /제주항공[더팩트ㅣ황지향 기자] 제주항공은 운항승무원의 업무 효율 향상과 운항 안전 강화를 위해 전자 비행계획..2026.07.20
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  제주항공, 순번 확인 가능한 '대기예약 서비스' 도입 만석 항공편도 대기 신청·순번 확인 가능 제주항공이 만석 항공편에 대해 대기 신청과 순번 확인, 취소 좌석 자동 확약까지 가능한 '대기예약 서비스'를 도입했다. /제주항공[더팩트ㅣ황지향 기자] 제주항공은 회원을 대상으로 만석 항공편에 대한 '대기예약 서비스'를 도입한다고 7일 밝혔다.서비스는..2026.04.07
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