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  들고 있던 커피 쏟고 "물어내!" 항공업계, 하늘 위 '블랙컨슈머' 몸살 소비자의 권익 보호를 목적으로 마련된 '소비자 분쟁 조정 기능'을 악용하는 일부 소비자들에 따른 피해가 늘면서 항공업계의 고심이 깊어지고 있다. /더팩트 DB항공업계 "소비자 분쟁 조정 기능, '블랙 컨슈머' 구분 장치 갖춰야" [더팩트 | 서재근 기자] 최근 국적 항공사를 이용한 승객 A 씨는 실..2018.10.26
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