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  강동구, 민원인 폭언·폭행에 안전하게…AI 음성인식 설치 "도와주세요" 목소리에 자동 신고…6개 동주민센터 시범운영 강동구가 민원담당자들에게 가해지는 폭언 등 악성 민원에 대응하기 위해 AI 음성인식 시스템을 설치했다고 밝혔다. /강동구 제공[더팩트｜이진하 기자] 서울 강동구(구청장 이수희)가 AI 음성인식 시스템을 설치해 안전한 근무 환경을 조..2022.09.15
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  전북도교육청, 24~28일 '민원 주간' 운영 전북도교육청 전경. /전북도교육청[더팩트ㅣ전주=김은지 기자] 전북도교육청은 '민원의 날(11월 24일)'을 맞아 오는 24~28일 '민원 주간'을 운영한다고 21일 밝혔다.'민원의 날'은 민원에 대한 이해와 인식 및 민원 처리 담당자의 자긍심을 높이기 위해 지정된 법정기념일이다.도교육청은 민원 주..2025.11.21
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  전남도교육청, 민원담당자 역량 강화 교육 실시 악성 민원 대응법부터 담당자 보호까지 실무 중심 전략 공유 전남도교육청이 민원업무 담당자 역량 강화 교육을 실시하고 있다. /전남도교육청[더팩트ㅣ무안=김동언 기자] 전남도교육청은 지난 18일 청사 대회의실에서 민원업무 담당자들을 대상으로 역량 강화 교육을 실시했다고 21일 밝혔다.이번 교육은 ..2025.07.21
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  대전도시공사 민원담당자 마음치유 서비스 실시 찾아가는 심리상담 제공으로 민원 업무 스트레스 완화 대전도시공사는 31일 민원업무 담당자를 대상으로 스트레스 검사와 상담을 제공하는 ‘2025년 마음치유 서비스’를 실시했다고 밝혔다. 사진은 중구정신건강복지센터에서 정신건강 전문요원으로부터 상담을 받고 있는 모습./대전도시공사[더팩트ㅣ대..2025.03.31
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  고창군, 민원서비스 종합평가 "전년 대비 2개 등급 상향" 심 군수 "민원인 요구 사항 경청 배려 행정서비스 제공" 고창군이 지난 4일 행정안전부와 국민권익위원회가 발표한 '2024년 민원서비스 종합평가'에서 '우수'를 받았다. /김영미 기자[더팩트 l 고창=김영미 기자] 전북 고창군이 '민원서비스 종합평가'에서 우수기관으로 선정됐다.6일 고창군에 따르면..2025.02.06
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  전북도교육청, 민원서비스 종합평가 도단위 교육청 '최우수' 전북교육청이 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 '2024년 민원서비스 종합평가'에서 '나' 등급을 받았다. /전북도교육청[더팩트 | 전주=이경선 기자] 전북도교육청이 민원서비스 우수기관에 선정됐다.전북교육청은 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 '2024년 민원서비스 종합평가'에서 전년보..2025.02.06
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  고성군, 민원서비스 종합평가서 2연속 '가'등급…경남 유일 경남 고성군이 ‘2024년 민원서비스 종합평가’에서 경남에서 유일하게 2년 연속 최고 등급을 받았다./고성군[더팩트ㅣ고성=이경구 기자] 경남 고성군이 경남에서 유일하게 2년 연속 민원서비스 종합평가 최고등급을 받았다.고성군은 행정안전부와 국민권익위원회 공동 주관으로 실시하는 ‘2024년..2025.02.05
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