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  수원시, '행정전화 통화 자동녹음' 전 부서 확대 수원시청사 전경./수원시[더팩트ㅣ수원=유명식 기자] 경기 수원시는 지난해 12월부터 직원 보호를 위해 민원복지 부서에 시범 적용했던 행정전화 통화 자동녹음 기능을 전체 부서로 확대했다고 5일 밝혔다.시 모든 부서 전화는 ‘통화 내용이 자동 녹음된다’는 음성 안내 뒤 통화 연결되고, 자동 녹..2025.03.05
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  '악성민원 SOS' 공무원에 바디캠…현장 반응은 미지근 자치구마다 구비로 보호장비…"대부분 착용 안해" 부피·무게 부담에 '작동 전 고지' 등 까다로운 절차 악성민원으로 고통받는 공무원을 보호하기 위해 서울 자치구 곳곳에서 바디캠(웨어러블캠) 등 보호장치가 도입되고 있지만 실효성은 의문이라는 지적이 나온다. 4월 29일 악성 민원 희생자 추모 공..2024.07.13
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  최교진, 교원3단체 차례로 방문…학교 민원대응 등 논의 9월 오찬간담회 후속 조치 최교진 교육부 장관은 5일 한국교원단체총연합회, 교사노동조합연맹, 전국교직원노동조합 등 교원3단체를 만난다./배정한 기자[더팩트ㅣ조채원 기자] 최교진 교육부 장관은 5일 한국교원단체총연합회, 교사노동조합연맹, 전국교직원노동조합 등 교원3단체 사무실을 차례로 방문한다...2025.11.05
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  전주 초등학교 찾은 최교진 "학교 민원대응 시스템 체계화할 것" 교육활동 보호 위한 현장교원 간담회 개최 민원창구 단일화, 학교장 처분 권한 강화 약속 최교진 교육부 장관은 23일 전주 미산초등학교에서 '교육활동 보호를 위한 현장교원 간담회'를 개최했다./교육부 제공[더팩트ㅣ조채원 기자] 최교진 교육부 장관은 23일 초등교사들을 만나 학교민원 대응 방안에 ..2025.10.23
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  충남도, 농어민수당 등 13개 시스템 일부 장애 수기입력 등 대체 수단 확보 조치 및 도민 불편 최소화 역량 집중 충남도청 전경. /충남도[더팩트ㅣ내포=이정석 기자] 충남도는 29일 홍성군청 민원실에서 국가정보자원관리원 화재에 따른 행정정보시스템 이용 장애 현장점검을 실시했다.이날 현장을 찾은 정낙도 도 안전기획관은 민원실 운영 현황을 보고..2025.09.29
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  서이초 2년, 교사들은 여전히 '민원전화'에 시달린다 교권보호 5법 통과했지만 현장 체감도 낮아 민원 대응시스템 구축 시급…전담인력도 필수 서울 서이초등학교 교사의 49재였던 2023년 8월 4일 오전 서울 서초구 서이초 숨진 교사의 교실에 화환이 놓여 있다. /더팩트 DB[더팩트ㅣ조채원 기자] 2023년 7월 18일, 서울 서초구 서이초등학..2025.07.18
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  박승원 광명시장, 신안산선 사고 100일 맞아 "시민 안전 최선" 신속 복구·재발 방지·생활 안정에 시 역량 집중 교통 불편 최소화 추진…에너지 공급체계 확보 박승원 광명시장(가운데)이 국회 소통관에서 신안산선 붕괴사고 피해 주민들과 기자회견을 하고 있다. /광명시[더팩트｜광명=김동선 기자] 박승원 경기 광명시장은 신안산선 복선전철 공사 광명 구간 붕..2025.07.17
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  충남도교육청, 교육활동 침해 민원대응 체계 현장점검 실시 도내 14개 학교 대상 점검 26일 홍성 내포초등학교에서 교육부-충남도교육청-교육지원청 합동점검반이 교육활동 침해 민원에 대한 현장점검을 진행하고 있다. /충남교육청[더팩트ㅣ내포=이병수 기자] 충남도교육청은 교육활동 침해 민원에 대한 효과적인 대응과 교직원 보호를 위해 교육부-도교육청-교육지원..2025.06.26
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