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  고려아연, 임직원 대상 운전면허 민원 서비스 온산제련소서 면허 갱신·재발급 지원 계열사·협력사 직원도 이용 가능 고려아연 온산제련소가 울산운전면허시험장과 함께 올해 두 번째 '찾아가는 이동민원 서비스'를 운영했다. /고려아연[더팩트ㅣ송다영 기자] 고려아연 온산제련소가 임직원들의 편의를 높이기 위해 운전면허 관련 민원 업무를 근무지에서..2026.09.06
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  수원시, 민원서비스 종합평가서 '최우수 기관' 선정 수원시청사 전경./수원시[더팩트ㅣ수원=유명식 기자] 경기 수원시는 행정안전부·국민권익위원회가 주관한 ‘2024년 민원서비스 종합평가’에서 최우수 기관으로 선정됐다고 10일 밝혔다.평가는 중앙행정기관, 시·도교육청, 광역·기초지자체 등 전국 307개 기관을 대상으로 했다.시는 △민원..2025.02.10
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  화순군, 2024년 민원서비스 종합평가 최우수 기관 선정 지난해 이어 2년 연속 선정 쾌거 [더팩트 l 광주=나윤상 기자] 전남 화순군이 '2024년 민원서비스 종합평가'에서 2년 연속 최우수 등급을 받았다.6일 화순군에 따르면 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관하는 '2024년 민원서비스 종합평가'에서 최우수 등급인 '가'를 받아 2년 연속 최우수..2025.02.06
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  세종시, 디지털 행정 역량 전국 톱3 포함…시민참여·AI 역량 인정 행안부 디지털 수준 진단서 76.98점…전국 평균보다 10.68점 높아 디지털정부 추진 정도 2년 연속 만점 세종시청. /김형중 기자[더팩트ㅣ세종=김형중 기자] 세종시가 디지털 행정 역량 평가에서 전국 광역시 중 상위 3개 지방자치단체에 선정됐다. 인공지능(AI)과 데이터 기반 행정, 시민..2026.10.26
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  [취재석] 한 공무원의 죽음 앞에 영주시는 무엇을 했나 2년 만에 상급자 1명만 재판행 직장 내 괴롭힘 재발 방지 위한 실질적 대책 마련해야 지난 2024년 11월 5일 영주시 공무원노동조합이 시청 마당에서 발인 노제를 진행하고 있다. /김성권 기자[더팩트ㅣ영주=김성권 기자] 한 공무원이 세상을 떠났다. 휴대전화에는 조직에서 겪은 고통과 외로움이 ..2026.10.19
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  남양주시, 시민 직접 소통 강화 위해 '시장 직통문자 민원서비스' 운영 문자 통해 시장에 직접 민원 제기…접수~처리·답변 '신속하게' 최현덕 "시민주권시대 위한 중요한 출발점…책임 행정 펼칠 것" 경기 남양주시가 24일부터 운영을 시작한 '시장 직통문자 민원서비스' 안내 포스터. /남양주시[더팩트ㅣ남양주=양규원 기자] 경기 남양주시가 시민과의 직접 소통..2026.08.24
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  "질문에 답하면 민원서류 완성"…군포시, '스마트 민원' 개시 8종 법정서식 자동 작성 프로그램 누락·오류 걸러내고 필요서류도 안내 직원들이 별도 예산 없이 직접 개발 민원신청서 작성도우미 프로그램 '스마트 민원'. /군포시[더팩트ㅣ군포=이승호 기자] 경기 군포시가 13일 복잡한 민원서류를 시민이 쉽고 정확하게 작성할 수 있게 돕는 '스마트 민원' 서비..2026.08.13
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  오석진 대전교육감 "민원 해답은 현장에"…민원실 직원들과 소통 간담회 민원서비스 개선·악성민원 대응 논의…현장 의견 정책 반영해 교육행정 혁신 추진 28일 오석진 대전시교육감이 민원봉사실 담당자들과 '교육감과 함께하는 민원 현장 소통간담회'를 갖고 있다. /대전시교육청[더팩트ㅣ대전=이병수 기자] 오석진 대전시교육감이 교육청 민원실 직원들과 직접 만나 민원서..2026.07.28
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  하동군, 원스톱 민원창구 '군민지원청' 운영…"책임행정 체계 확립" 복합·반복·집단민원 등 한곳에서 접수·처리 하동군청 전경. /하동군[더팩트ㅣ하동=이경구 기자] 경남 하동군이 군민 중심의 민원서비스 강화를 위해 '군민지원청 민원통합창구'를 운영한다.군은 군청 본관 1층 옛 365군민상담센터에 군민지원청을 설치하고 시범 운영에 들어갔다고 22일 밝혔다. ..2026.07.22
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