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  영양군, 민원응대 우수부서 포상 23개 부서 대상 민원응대 품질평가 실시 군 전체 평점은 76.8점, 전년 대비 6.4점 상승 경북 영양군이 민원응대 품질평가에서 우수한 평가를 받은 3개 부서에 대해 포상하고 기념촬영을 하고 있다./영양군[더팩트 I 영양=김은경 기자] 경북 영양군이 민원응대 품질평가에서 우수한 평가를 받은 3개..2024.07.29
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  구로구, 공무원 '민원응대 역량강화 교육' 실시 서울 구로구(구청장 문헌일)가 21일 7급 이하 직원 400여명을 대상으로 민원응대 역량강화 교육을 진행했다.[더팩트 | 김해인 기자] 서울 구로구(구청장 문헌일)가 직원들을 대상으로 민원응대 역량강화 교육을 실시했다.구로구는 21일 7급 이하 직원 400여명을 대상으로 민원응대 역량강화 교육을 진행..2024.05.23
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  어린이집 교사 폰번호 비공개…민원은 근무시간에만 서울시, 보육교직원 권익보호 대책 추진 형사보험 단체가입 지원, 찾아가는 심리상담 서울시가 보육교직원들의 권익을 실질적으로 보호하기 위한 '보육교직원 권익보호 5대 개선대책'을 새롭게 마련했다. 서울형어린이집에서 교육받는 아이들. /서울시[더팩트 | 김해인 기자] 서울시가 어린이집 교사의 실질적인..2023.11.14
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  청양군, 민원응대 역량 강화…"차별 없는 행정서비스 실현" 청양군이 4일 문화예술회관에서 전 직원을 대상으로 민원응대 교육을 펼치고 있다. /청양군[더팩트ㅣ청양=김형중 기자] 충남 청양군이 군민 모두가 차별 없이 행정 서비스를 누릴 수 있도록 민원응대 역량 강화와 맞춤형 행정 지원에 나섰다고 5일 밝혔다.군은 전날 문화예술회관에서 전 직원을 대상으로 민원..2025.09.05
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  최원철 공주시장, 민원담당 공무원과 진솔한 소통의 시간 민원 최일선 공무원 애로사항 청취… 민원 현안 및 개선 방안 논의 최원철 공주시장이 28일 시청 종합민원실과 콜센터 직원들과 간담회를 갖고 있다. /공주시[더팩트ㅣ공주=김형중 기자] 최원철 공주시장은 전날 시청 종합민원실과 콜센터를 방문해 민원응대 공무원과 공주시 콜센터 상담원을 직접 만나..2025.07.29
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  순천시, 청렴도 1등급 목표로 '청렴 추진단' 본격 가동 부서별 개선 과제 공유…'청렴소통학교' 확대 등 실천 방안 추진 순천시가 '청렴 추진단' 보고회를 개최하고 있다. /순천시[더팩트ㅣ순천=김동언 기자] 전남 순천시가 20일 '청렴 추진단' 보고회를 열고 청렴도 1등급 달성을 목표로 반부패 청렴 시책 26건을 발표하며 청렴 행정 실현에 박차를..2025.05.20
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  세종시 민원콜센터 24시간 AI상담서비스 운영 보건증·여권·대표 축제 등 5개 분야 인공지능 음성 상담 제공 세종시청. /김형중 기자[더팩트ㅣ세종=김형중 기자] 세종시가 민원응대 서비스의 고객만족도를 높이고 행정의 효율성을 확보하기 위해 인공지능(AI)보이스봇 기술을 활용한 혁신적인 민원상담서비스를 도입한다고 25일 밝혔다.세종시는 오..2025.04.25
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  경기관광공사, DMZ 평화누리캠핑장 시설·편의 개선…"글로벌 캠핑 명소 만든다" 직영 1주년 맞아 고객 편의, 할인 혜택 대폭 확대 평화누리 캠핑장 전경./경기관광공사[더팩트ㅣ수원=신태호 기자] 경기관광공사(이하 공사)는 평화누리캠핑장 직영 1주년을 맞아 시설 및 서비스를 개선하고 여행객 유치에 나선다고 1일 밝혔다.공사는 캠핑 고객들의 편의를 위해 4월부터 주문 서비스 ..2025.04.01
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  대전 대덕구, 신규·전입 직원 대상 ‘슬기로운 대덕생활’ 교육 구정 운영 방향 공유·조직 커뮤니케이션·민원응대 요령 등 교육 최충규 대덕구청장(사진 첫 번째 줄 가운데)과 신규 발령 및 전입 직원이 10일 구청 대회의실에서 열린 ‘2025 상반기 슬기로운 대덕생활’ 교육을 마친 후 파이팅을 외치며 기념 촬영을 하고 있다./대덕구[더팩트ㅣ대전=선..2025.03.10
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