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  손보사 민원 1년새 20% 급증…보험금 지급 '갈등' 보상 민원 74%…장기·자동차보험 중심 소비자 불만 확대 손보업계, 긍정적 시각…접수 편의 제고, 민원 접근성 높아 보험금 지급을 놓고 손해보험사와 소비자 분쟁이 늘어나는 흐름이다. 장기보장성보험 판매 확대와 소비자 권리 의식 제고 등이 맞물린 영향이다./ 박헌우 기자[더팩트ㅣ김정산 ..2026.05.26
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