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  KT, 14년 연속 우수 콜센터 선정…AI 기반 상담 혁신 성과 KMAC 주관 KSQI 콜센터 부문서 우수 콜센터 선정 AI 기반 고객 상담 품질 향상, 상담사 업무 효율화 성과 인정 KT가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문 조사에서 14년 연속 한국 우수 콜센터로 선정됐다. /KT[더팩트ㅣ조소현 기자]..2025.05.21
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  "말투부터 AI까지"…LGU+, 업계 최초 '고객감동콜센터' 인증 조사 기업 339곳 중 13개 기업만 '고객감동콜센터' 영예 LGU+, 콜봇·챗봇·ARS에 맞춤형 AI 기술 접목 LG유플러스가 올해 한국능률협회컨설팅 주관 서비스품질지수(KSQI)에서 이동통신(모바일)과 초고속인터넷(홈서비스) 부문 '고객감동콜센터' 인증을 획득했다. /LG유플러스[더팩트�..2025.05.21
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  용인시 동남아 시장개척단, 360억 원 수출 상담 성과 말레이시아·태국 2곳서 총 98건 상담 용인시 청사 전경./용인시[더팩트ㅣ용인=조수현 기자] 경기 용인시는 말레이시아 등 동남아 2개 도시에 중소기업 시장개척단을 파견, 총 2574만 달러(360억여 원) 규모의 수출 상담 성과를 거뒀다고 20일 밝혔다.용인시는 관내 기업 6곳을 이끌고 지난..2025.05.20
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  세종권역장애인구강진료센터, 지역 사회 구강건강 증진 앞장 장애인 대상 무료 구강검진·구강건강관리 교육 등 제공 세종권역장애인구강진료센터가 최근 남부통합보건지소에서 무료로 장애인 구강검진을 펼치고 있다. /세종시[더팩트ㅣ세종=김형중 기자] 세종권역장애인구강진료센터가 지역 장애인의 구강건강 증진과 의료 접근성 향상을 위해 앞장서고 있다.1일 세종권역장..2025.06.01
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  [경기단신] 김성수 경기도의원, 안양 근명중 경계 사면 정비 약속 등 김성수 경기도의회 의원과 안양 근명중학교 학부모, 관계자들이 학교 운동장에서 이야기를 나누고 있다./경기도의회■ 경기도의회 건설교통위원회 소속 김성수(민·안양1) 의원은 안양 만안구 근명중학교와 안양대학교 경계 사면의 신속한 정비와 보수를 지원하겠다고 30일 밝혔다.김 의원은 최근 근명중학교에서..2025.05.30
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  계룡시, QR코드 활용 비대면 우울증 선별검사 확대 시행 비대면 우울증 선별검사 홍보 포스터./계룡시[더팩트ㅣ계룡=정예준 기자] 충남 계룡시가 지난해 큰 호응을 얻었던 QR코드를 활용한 ‘비대면 우울증 선별검사’ 확대 시행에 나선다고 30일 밝혔다.현대인에게 우울증은 ‘마음의 감기’로 불릴 정도로 흔한 질환으로 건강보험심사평가원에 따르면,..2025.05.30
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  알기 쉬운 상속·증여세, 토크 콘서트로 궁금증 해소 국세청 29일 '이게 바로 상·증 easy' 토크 콘서트 개최 강사·패널·상담토크 등 3부로 진행 박종희 국세청 자산과세국장이 29일 서울지방국세청에서 열린 상속·증여 토크콘서트에서 인사말을 하고 있다. /국세청[더팩트ㅣ세종=박병립 기자] 국세청이 국민의 상속·증여세 이해도를 높이기 ..2025.05.30
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  충남경제진흥원, 태국 방콕식품전시회서 수출 판로 개척 ‘순항’ 도내 20개사 식품기업 참가…K-푸드 인기 속 제품력 ‘주목’ 2025 태국 방콕식품전시회 충남관 참가기업들이 단체로 기념촬영을 하고 있다. /충남경제진흥원[더팩트ㅣ내포=이병수 기자] 충남도와 충남경제진흥원(이하 진흥원)은 지난 27일부터 태국 방콕에서 개최 중인 ‘2025 태국..2025.05.30
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  공주시, '행복누림' 개관기념 특별강연 연다 이호선 교수, 이낙준 작가 초청…가족·일·삶 주제로 시민과 소통 행복누림 개관 특강 홍보 이미지 /공주시[더팩트ㅣ세종=김형중 기자] 충남 공주시는 시민 복합문화공간 '행복누림' 개관을 기념해 특별강연회를 연다고 30일 밝혔다.강연은 오는 6월 20일과 28일 행복누림 대강당에서 열린다...2025.05.30
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