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  KT, 생성형 AI로 고객센터 고도화…월 120만건 상담 처리 상담완결률 81%로 향상…A/S 접수부터 장애조치까지 자동화 AI 상담 어시스트로 상담시간 11% 단축…AICC 사업 확대 KT가 생성형 인공지능(AI) 기반 보이스봇과 상담 지원 시스템을 고도화하며 고객센터 혁신에 나섰다. /KT[더팩트ㅣ이윤경 기자] KT가 생성형 인공지능(AI)을 ..2026.10.29
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  인천TP, ‘2026 스마트공장 구축사업 성과발표회’ 개최 11월 4일 인천기업경영지원센터, 성공 사례 공유 및 1대 1 맞춤형 상담부스 운영 2026 인천지역 스마트공장 구축사업 성과발표회 홍보 포스터/인천TP[더팩트ㅣ인천=김재경 기자] 인천테크노파크(인천TP)가 다음 달 4일 인천기업경영지원센터 비즈니스라운지에서 '2026년 스마트공장 구축사업 성..2026.10.28
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  인천시, 구월동 대형 상가 흉기난동 사건 관련 '긴급 심리지원' 실시 현장 심리지원 부스·이동식 '마음안심버스' 가동 시민 트라우마 예방 및 일상 복귀 지원 인천시가 15일부터 구월동 흉기난동 사건 관련 시민들의 정신적 충격과 트라우마를 최소화 하기 위해 '현장 심리지원 부스'를 오는 23일까지 운영한다. /인천시[더팩트ㅣ인천=김재경 기자] 인천시가 남동구 구..2026.10.15
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