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  NS홈쇼핑, 한국소비자원 '소비자불만해결 우수사업자' 선정 시니어 상담 서비스 고도화 인정 지난 2일 충쳥북도 음성군 한국소비자원 대강당에서 열린 한국소비자원 '소비자불만해결 사업자협의회 우수사업자' 포상수여식에서 유대희 NS홈쇼핑 고객지원본부장(왼쪽 첫번째)과 윤수현 한국소비자원장(왼쪽 네번째) 등 관계자들이 기념 촬영하고 있다. /NS홈쇼핑[더팩트�..2025.01.03
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  강북구, 금연클리닉 상담서비스 6개월→1년 연장 서울 강북구(구청장 이순희)가 '금연클리닉' 등록자 상담서비스를 연장 운영한다. /강북구[더팩트 | 김해인 기자] 서울 강북구(구청장 이순희)가 '금연클리닉' 등록자 상담서비스를 연장 운영한다.강북구는 건강증진사업의 하나로 금연클리닉을 상시 운영하고, 등록자 상담서비스를 당초 6개월에서 1년으로 연장..2024.01.04
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  "번역기 돌렸나요?" 디즈니플러스…고객 불만 쏟아지는 이유는? 디즈니플러스가 지난 12일 국내에서 정식 서비스를 시작한 가운데 이용자들이 다양한 불만을 호소하고 있다. /디즈니플러스 모바일 앱 화면 캡처자막·번역 오류 이어져…상담 서비스도 어색 [더팩트｜한예주 기자] 월트디즈니 컴퍼니 코리아(이하 디즈니코리아)의 온라인동영상서비스(OTT) '디즈니플러..2021.11.17
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  우리금융, CDP 평가 '리더십' 등급 획득…기후변화 대응 역량 입증 탄소중립 목표 수립 및 TCFD 보고서 등 투명한 정보 공개 우리금융그룹이 CDP가 주관하는 기후변화 대응 부문 평가에서 최상위 등급인 '리더십' 등급을 획득했다. /우리금융그룹[더팩트 | 김태환 기자] 우리금융그룹은 글로벌 비영리기관 CDP(탄소정보공개프로젝트)가 주관하는 '기후변화 대응(Cli..2025.12.16
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  우리금융, 제32회 기업혁신대상 산업통상부장관상 수상 AI 활용한 경영 혁신 성과 인정받아…ESG 경영 지속 실시 우리금융그룹이 금융지주 가운데 유일하게 제32회 기업혁신대상 산업통상부장관상을 수상했다. /우리금융그룹[더팩트 | 김태환 기자] 우리금융그룹은 제32회 기업혁신대상 시상식에서 금융지주 가운데 유일하게 산업통상부장관상을 수상했다고 10..2025.12.10
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  농촌 왕진버스, 내년 정선·울진 등 21개 시·군 확대 농식품부, 353곳 선정…올해보다 89곳 ↑  지난 3월 18일 경기도 포천시 가산체육문화센터에서 농촌 왕진버스 행사가 진행됐다./농림축산식품부[더팩트ㅣ세종=박은평 기자] 농림축산식품부는 농촌 의료 사각지대 해소를 위한 농촌 왕진버스의 내년 대상 지역으로 112개 시·군, 353곳을..2025.12.02
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  KB국민은행, 신용회복위원회와 'KB희망금융센터' 설치 KB희망금융센터에서 채무자 대상 신용상담서비스 및 신용회복위원회 연계 채무조정 지원 강화 지난 13일 서울 영등포구 소재 KB국민은행 본점에서 열린 업무협약식에서 이재연 신용회복위원회 위원장과 이환주 KB국민은행장(오른쪽)이 기념촬영을 하고 있다. /KB국민은행[더팩트ㅣ이선영 기자] KB국민은..2025.10.14
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  하나카드, 외국인 고객 위한 상담서비스 운영 ESG경영 일환, 장애인 상담사 12명 채용 하나카드가 외국어 채팅상담 서비스를 도입했다. /하나금융그룹[더팩트ㅣ김정산 기자] 하나카드는 외국인 손님을 위한 외국어 채팅상담 서비스를 도입했다고 25일 밝혀다.외국어 채팅상담 서비스는 상담사와 손님 모두 자국어로 대화하면 인공지능(AI) 솔루션이..2025.09.25
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  수원시, 고립위기 청소년 공감상담 '점프 프렌즈' 정식 오픈 '점프 프렌즈' 화면. /수원시[더팩트｜수원=김원태 기자] 경기 수원시가 생성형 AI 기반 고위험 고립위기 청(소)년 공감상담서비스 'JUMP FRIENDS'(점프 프렌즈)를 오픈했다고 25일 밝혔다.전국 지자체 중 처음으로 도입한 '점프 프렌즈'는 생성형 AI(인공지능)를 활용해 고위험 고립 위..2025.09.25
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