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  정신질환 전주기 대응···청소년 학교 상담원·정신응급센터 확대 정신건강복지기본계획...신체·정신치료 공공병상 확충 자살 유가족 지원 확대...재활·통합돌봄 연계 정부가 늘어나는 정신질환, 자살에 대응하기 예방, 치료, 회복, 중독·자살 대응 등 전주기 대응에 나선다. 아동과 청소년 전문 상담원을 모든 학교에 배치하고, 권역정신응급센터를 전국으로 확대한다..2026.03.27
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  현대차그룹, 아동보호전문기관 상담원 지원…"숨은 영웅 지속 발굴" 신규 사회공헌활동 '아이케어 업' 프로그램 진행 현대자동차그룹이 아동보호전문기관 상담원을 지원하는 신규 프로그램 '아이케어 업(i-CARE UP)'을 진행하며 사회공헌활동에 나섰다. /현대차그룹[더팩트ㅣ최의종 기자] 현대자동차그룹이 아동보호전문기관 상담원을 지원하는 신규 프로그램 '아이케어 업..2024.09.12
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  서울 수돗물 민원 '디지털 ARS'로…상담원 연결 없이 처리 서울 수돗물 민원을 상담원 연결 대신 스마트폰 화면으로 조작해 처리하는 서비스가 도입된다. 디지털 ARS 이용 모습. /서울시 제공[더팩트ㅣ이헌일 기자] 서울 수돗물 민원을 상담원 연결 대신 스마트폰 화면으로 조작해 처리하는 서비스가 도입된다.서울시는 11일부터 수돗물 민원 전화에 디지털 ARS를..2023.01.11
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  '오물·래커칠' 보복 대행에 24명 피해…첫 재판서 혐의 인정 정보통신망법·개인정보보호법 위반 등 혐의 총 25회에 걸쳐 범행, 피해자 24명 달해 서울남부지법 형사6단독 김주석 부장판사는 17일 오전 정보통신망법과 개인정보보호법 위반 등 혐의로 구속 기소된 총책 A 씨와 위장 취업 상담원 B 씨, 행동대원에게 범행을 지시한 C 씨에 대한 첫 공판을 진행했..2026.06.17
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  [TF현장] "테슬라 주식 어때?" 말 한마디에 척척…'신한 슈퍼SOL' 체험존 열기 원앱 출시 행사에 직원·고객 발길…AI 에이전트·SOL LINK 기능 주목 17일 오전 서울 중구 신한금융그룹 본사 1층 로비에서 '신한 슈퍼SOL 오픈 데이'를 맞아 이벤트가 열렸다. /김태환 기자[더팩트 | 김태환 기자] 신한금융그룹의 통합 앱 '슈퍼SOL' 출시 행사장이 직원과 고객들..2026.06.17
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  현대차그룹, 아동보호 종사자 재충전 돕는다…'아이케어 업' 개최 전국 57개 기관 상담원·치료사 100명 초청 제3회 '아이케어 업' 행사 참석자들이 기념촬영을 하고 있다. (앞줄 왼쪽 여섯 번째부터)김경희 사회복지공동모금회 사회공헌본부장, 김동욱 현대차그룹 전략기획실장 부사장, 오은영 정신건강의학과 전문의, 김웅철 굿네이버스 사무총장. /현대차그룹[더팩트�..2026.06.11
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  대전시 서구, 지방세입 체납관리단 14명 채용 기간제 전화 상담원 3명·현장 조사원 11명 채용 대전시 서구는 8일부터 19일까지 '지방세입 체납관리단' 기간제근로자 14명(전화 상담원 3명, 현장 조사원 11명)을 공개 모집한다. 사진은 모집 홍보 포스터. /대전시 서구[더팩트ㅣ대전=선치영 기자] 대전시 서구는 지방세·세외수입 체납자..2026.06.08
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  건양사이버대, 성폭력 상담원 양성 과정 운영…전문 인력 양성 나서 6월 13일 개강…법원 참관·상담소 실습 등 현장형 교육 강화 건양사이버대학교 전경. /건양사이버대[더팩트ㅣ대전=이병수 기자] 건양사이버대학교 부설 디지털미래평생교육원이 성폭력 피해자 지원 전문 인력 양성을 위한 '2026 성폭력 상담원 양성 과정' 수강생 모집에 나섰다.건양사이버대 디지..2026.05.15
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  이디야커피, 실시간 상담 'AI 챗봇' 도입…"고객 문의 60% 해결" 365일 24시간 서비스 이용 가능 상담 내용 마케팅 인사이트 활용 이디야커피는 고객 편의성을 높이기 위해 인공지능(AI) 챗봇 서비스를 도입하고, 상담 기능을 강화한다. /이디야커피[더팩트 | 손원태 기자] 이디야커피는 고객 편의성을 높이기 위해 인공지능(AI) 챗봇 서비스를 도입하고, 상담 ..2026.04.15
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