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  동양생명, KSQI 고객접점 부문 8년 연속 업계 1위 2025 한국산업의 서비스품질지수 업무지식·경청태도 등 고득점 동양생명은 한국능률협회컨설팅이 주관한 '2025 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객 접점 부문에서 8년 연속 생명보험업계 1위로 선정됐다고 25일 밝혔다. /동양생명[더팩트ㅣ황지향 기자] 동양생명은 한국능률협회컨설팅이 주관..2025.07.25
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  벤츠코리아, 서비스품질지수 11년 연속 1위 2025 한국산업 서비스품질지수 인증중고차도 5년 연속 정상 메르세데스-벤츠코리아는 '2025 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)'에서 수입자동차판매점 부문 11년 연속, 수입인증중고차 부문 5년 연속 1위를 기록했다고 24일 밝혔다. (왼쪽부터) 최유미 메르세데스-벤츠코리아 법인영업·인증중고차..2025.07.24
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  대한항공, 한국서비스품질지수 항공사 부문 3년 연속 1위…"지속 노력" 한국표준협회 주관 서비스품질평가 모델 대한항공은 5일 서울 중구 롯데호텔 서울에서 열린 한국표준협회 주관 '2024년 한국서비스품질지수 인증 수여식'에서 항공사 부문 3년 연속 1위에 선정됐다. 길연주 대한항공 고객서비스실장(왼쪽)이 강명수 한국표준협회 회장과 기념 촬영을 하는 있는 모습. /대한..2024.11.05
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  DB손해보험, KMAC 소비자보호 우수기업 평가서 1위 기록 민원공시에서 빅5 중 최저 민원 환산 수치 달성 DB손해보험은 한국능률협회컨설팅이 진행한 조사에서 1위로 선정됐다. /DB손해보험[더팩트ㅣ김정산 기자] DB손해보험은 한국능률협회컨설팅이 진행한 '2025년 한국의 금융소비자보호 우수기업(KCPI)' 1위에 선정됐다고 17일 밝혔다.KCPI 조사..2025.11.17
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  시몬스 침대, 콜센터품질지수 우수기업 인증 획득 차세대 콜센터 상담 시스템, 챗봇 상담 서비스 등 24시간 정교한 고객 응대 높은 품질의 서비스 제공 인정받아 시몬스 고객센터가 '2025년 침대 부문 한국표준협회 콜센터품질지수 우수기업 인증'을 획득했다. 김민수 시몬스 대표(오른쪽), 문동민 한국표준협회 회장. /시몬스[더팩트 | 문은혜 기자]..2025.09.23
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  대전 유성구, 행정서비스품질 전국 지자체 5년 연속 1위 2025년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 조사 지자체 부문 최상위 영예 정용래 유성구청장(가운데)이 행정서비스품질 1위 인증패를 구본웅 유성구 통장협의회 회장(오른쪽에서 세번째)과 강전홍 주민자치회 연합회장(왼쪽에서 세번째)에게 전달하고 기념 촬영을 하고 있다./대전 유성구[더팩트ㅣ대전=정예..2025.07.04
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  아시아나항공, 2024 NCSI 대형 항공 부문 1위…8년 연속 KCSI·KS-SOI·NCSI 등 국내 3대 서비스 평가 석권  아시아나항공은 12일 서울 중구 롯데호텔 서울에서 개최된 2024 NCSI 시상식에서 대형 항공 부문 1위를 수상했다. /아시아나항공[더팩트ㅣ최의종 기자] 아시아나항공이 2024 국가고객만족도조사(NCSI)에서 8년 연속 대..2024.11.12
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  아산시 콜센터, 기초자치단체 콜센터품질지수 우수기관 선정 아산시 최초 선정 쾌거   아산시청 전경. /더팩트 DB[더팩트ㅣ아산=박월복 기자] 충남 아산시(시장 박경귀) 콜센터가 한국표준협회 주관 ‘2024년 콜센터 품질지수(KS-CQI)조사’ 기초자치단체 부문에서 역대 최초로 우수기관에 선정됐다고 23일 밝혔다.이번에 발표한 콜센터품질지수는..2024.09.23
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  이영종 신한라이프 대표, 20년 연속 우수콜센터 선정 "고객감동 위해 고민" 고객 만족도 높이기 위한 오랜 노력 인정 받아 14일 오전 서울 중구 신한라이프 본사에서 열린 '20년 연속 한국의 우수콜센터 인증식'에서 이영종 신한라이프 대표(오른쪽 네 번째), 한수희 한국능률협회컨설팅 사장(오른쪽 다섯 번째)이 협력사 대표들과 기념 촬영을 하고 있다. /신한라이프[더팩트�..2024.05.14
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